Hành trình gắn kết cộng đồng của Ian Carter và Laura Yung tại Vibeji

Một năm về trước, ý tưởng xây dựng Vibeji khởi nguồn từ chính hành trình phát triển và hoàn thiện bản thân của nhà sáng lập, anh Lê Cao Trí. Với kinh nghiệm sống lâu năm tại nước ngoài, Trí bắt đầu Vibeji nhằm giúp những người đang sinh sống tại Việt Nam có cơ hội được khám phá những hoạt động mới và chia sẻ niềm đam mê của mình với cộng đồng. Ngày nay, Vibeji đã và đang trở thành nền tảng truyền cảm hứng cho mọi người để họ thử sức với những hoạt động mới, gặp gỡ những con người thú vị, và tìm hiểu những điều mà họ chưa biết.

Trong quá trình đó, đội ngũ Vibeji đã kết nối hơn 100 host (chủ hoạt động) thông qua nền tảng của mình. Và giờ đây, họ đang tiến hành công cuộc mở rộng mô hình kinh doanh với nhiều loại hình dịch vụ dành cho các doanh nghiệp đối tác.

Hôm nay, cùng chúng tôi gặp gỡ Ian Carter và Laura Yung từ đội ngũ cộng đồng của Vibeji để tìm hiểu về cách mà họ tìm kiếm host và tuyển chọn những trải nghiệm độc đáo trên nền tảng Vibeji.

Niềm vui trong công việc của các bạn là gì?

Laura: Với tôi, đó là những mối quan hệ mà mình có thông qua công việc. Tôi luôn luôn được làm việc với những con người tuyệt vời và luôn tràn đầy cảm hứng. Họ không chỉ là các thành viên trong đội, mà còn là những người host, những người khách hàng. Tất cả mọi người đều rất tài năng và có nhiều câu chuyện lý thú.

Ian: Thêm vào đó, chúng tôi còn được học thêm nhiều điều cũng như thử nghiệm các ý tưởng mới mỗi ngày. Có rất nhiều mô hình kinh doanh tương tự thế này đã thành công tại các quốc gia và các phân khúc khác nhau trên thị trường, nhưng tại Việt Nam, ở thời điểm hiện tại, Vibeji là mô hình duy nhất. Thật tuyệt khi được tham gia vào việc phát triển một cộng đồng như thế này và nhìn thấy sự tăng trưởng diễn ra ngay trước mắt.

Theo bạn, yếu tố nào là cần thiết để trở thành một người host tốt tại Vibeji?

Laura: Để thành công trong việc hướng dẫn một người hoặc một nhóm, có hai yếu tố quan trọng nhất là người host phải có đam mê với công việc của họ cũng như thích chia sẻ nó với những người xung quanh. Đối với chúng tôi, một người host tốt không cần thiết phải có chuyên môn cao, miễn là họ có nhiệt huyết, tự tin, và có thể kết nối với người tham gia hoạt động.

Ian: Tôi cũng nghĩ vậy. Có một quan niệm khá phổ biến tại Việt Nam là bạn phải chuyên nghiệp thì mới có thể chia sẻ kỹ năng, kinh nghiệm với người khác. Nhưng ở Vibeji, chúng tôi chú trọng đến việc phát triển môi trường tươi vui và thúc đẩy sự phát triển cá nhân nhiều hơn. Đôi khi, khách hàng cảm thấy có được trải nghiệm tuyệt vời nhất chính là khi họ thật sự tận hưởng việc ra ngoài và thử sức với những hoạt động mới.

Vậy, làm thế nào để Vibeji đảm bảo được khả năng của host?

Laura: Đầu tiên, chúng tôi sẽ tìm hiểu về cá nhân người host đó qua trang mạng xã hội của họ. Chúng tôi tìm kiếm những người phù hợp với thương hiệu của mình, cũng như những người tài năng được biết đến nhiều trong lĩnh vực và cộng đồng của họ. Tiếp đến, chúng tôi liên lạc và gặp mặt trực tiếp để trao đổi, hiểu thêm về tính cách, đam mê và công việc của họ. Đồng thời, chúng tôi muốn tìm hiểu xem họ có sẵn lòng mang đến sự hứng khởi cho mọi người không. Tiếp đến chúng tôi gửi thành viên trong đội đến để tự mình trải nghiệm, đó cũng là một lợi ích khi làm việc tại Vibeji.

Ian: Chọn lựa người host phù hợp là việc cần thiết. Chúng tôi chú tâm đến phản hồi từ phía khách hàng, dù cho họ có nói ra hay không, và sự quan sát đó dạy chúng tôi rất nhiều điều. Thật tuyệt khi được làm việc với những người host mới và giúp họ biến đam mê thành những hoạt động thực tế tuyệt vời, dựa trên những bài học, kinh nghiệm rút ra từ việc tổ chức các hoạt động trước.

Những hạng mục và phân khúc tiềm năng nào mà Vibeji nhìn thấy tiềm năng để tổ chức hoạt động trong tương lai?

Laura: Chúng tôi đang nghĩ đến những đêm chơi bài hoặc những hoạt động nâng cao như dịch vụ tổ chức đám cưới, tư vấn thời trang, trang điểm, làm tóc, tập luyện cá nhân,… Vì là một người chưa bao giờ học cách chơi bài nên tôi nghĩ đây sẽ là một cơ hội tốt để kết nối mọi người và thử sức với một thứ gì đó mới lạ.

Thậm chí là đối với tập luyện cá nhân, chúng tôi cũng không muốn tập luyện trong một phòng gym điển hình. Người host có thể nghĩ ra những ý tưởng sáng tạo như tập luyện tại công viên, trong vườn hoặc nơi nào đó với các bài hát do chính người tham gia hoạt động chọn. Mọi thứ phải độc đáo, khác biệt và sáng tạo.

Ian: Để bổ sung cho những ví dụ mà Laura vừa nói, trước đây, chúng tôi đã rất thành công với các hoạt động liên quan đến nghệ thuật. Vì thế chúng tôi đang tìm kiếm những ý tưởng độc đáo, kết hợp nhiều loại hình khác nhau như nhảy múa, sáng tác và chơi nhạc, thiết kế đồ hoạ, nội thất, đan móc,… Tôi cũng đang bắt đầu theo đuổi bộ môn Muay Thái, và hy vọng có thể mang đến những bộ môn võ thuật, thể dục thể thao vào nền tảng.

Một hạng mục lớn khác là những hoạt động huấn luyện kỹ năng chuyên nghiệp trong môi trường làm việc. Chúng tôi bắt đầu cung cấp những gói dịch vụ sáng tạo như thiết kế đồ hoạ để giúp mọi người thiết kế bài thuyết trình, hay hài độc thoại nhằm rèn luyện khả năng trình bày trước đám đông… Chúng tôi muốn được làm việc với những người có chung chí hướng với mình.

Những người chưa bao giờ nghĩ đến việc giảng dạy hoặc chia sẻ đam mê của họ đôi lúc lại là những người chúng tôi thích được làm việc chung, bởi đó là dịp để chúng tôi giúp đỡ họ trong việc biến ý tưởng thành hiện thực. Những người host tài năng và khiêm tốn khiến chúng tôi cảm thấy tự hào khi nhìn thấy họ phát triển sự tự tin của mình trong một thời gian ngắn.

Các bạn nghĩ mình có thể làm gì để cải thiện hoặc đa dạng hoá trải nghiệm khách hàng của Vibeji với tư cách là một người quản lý cộng đồng?

Ian: Chúng tôi không ngừng học hỏi để có thể tiến bộ. Càng nhận được nhiều phản hồi, chúng tôi càng có nhiều cơ hội để nâng cao trải nghiệm cho host, khách hàng, cũng như đối tác.

Các bạn thích người host nào tại Vibeji nhất?

Laura: Thật sự rất khó để chọn được, nhưng một trong những người tôi thích là Nhà thiết kế thời trang Tiên Huỳnh. Cô đã dẫn dắt thành công nhiều trải nghiệm tuyệt vời. Đồng thời, Tiên cũng là một người thú vị, ấm áp, và vui vẻ khi làm việc chung. Cô ấy hội đủ tất cả những yếu tố mà chúng tôi tìm kiếm ở một người host.

Ian: Không tài nào chọn được đâu. Tất cả những người host đều có cá tính riêng của họ, tư duy cởi mở và tài năng. Tôi nghĩ hạng mục ưa thích của mình là những hoạt động mang tính khó đoán trước. Nhìn thấy những thú vui tôi chưa bao giờ nghe đến nhưng lại thu hút rất nhiều người tham gia, đặc biệt là những người mới, khiến chúng tôi thêm tin vào những ý tưởng của mình trong việc tạo ra trải nghiệm đáng nhớ.

Vậy nên nếu bạn có những ý tưởng hay ho, hãy chia sẻ nó với Vibeji bằng cách gửi mail hoặc nhắn tin vào các trang xã hội, Instagram và Facebook. Chúng tôi luôn sẵn sàng để trò chuyện.

Xem thêm:

[Bài viết] Đêm của suit và những câu chuyện cùng Huỳnh Tiên tại House of Barbaard

[Bài viết] Nghề Lạ: Trở thành quý ông với Chuyên gia tư vấn thời trang Học Bùi