Thành phố Hồ Chí Minh vốn từ lâu đã là một địa điểm lý tưởng cho các tín đồ thời trang bởi sử đa dạng trong chọn lựa. Từ các sản phẩm giá thành thấp, có thể thương lượng ở các chợ quần áo nằm rải rác tại các quận huyện trong thành phố đến các trang phục cao cấp được chăm chút từng đường kim mũi chỉ tại các trung tâm mua sắm lớn như Takashimaya và Vincom. Tuy nhiên, câu hỏi được đặt ra là: có một cái tên nào trong vô số các lựa chọn đó làm thỏa mãn được cả ba yếu tố về chất lượng, kiểu dáng và giá cả không?
Để trả lời câu hỏi đó, chúng tôi tìm đến Nancy Lê, người sáng lập ra Nosbyn – một trong những thương hiệu thời trang Việt cắm cờ trong phân khúc hiếm có khó tìm trên.
Điều gì đã khiến chị muốn thành lập Nosbyn?
Sau thời gian theo học tại đại học Academy of Art, San Francisco, tôi trở về nước và nhận thấy đại đa số các thương hiệu thời trang nội địa đều có giá thành khá cao và thiết kế cầu kỳ hơn so với những gì tôi thường mặc. Cũng bắt nguồn từ sự khan hiếm của các dòng thời trang đơn giản, tinh tế và phù hợp với túi tiền mà tôi quyết định thành lập Nosbyn. Với giá thành rơi vào khoảng 10-30 Đô, các sản phẩm của Nosbyn phù hợp cho các bạn sinh viên và trí thức trẻ bởi sự linh hoạt trong cách phối đồ hằng ngày.
Theo chị, khách hàng của Nosbyn là những quý cô như thế nào?
Khách hàng của Nosbyn là các bạn nữ trong độ tuổi từ 18-35, có thể còn đi học hoặc đã đi làm.
Ở Nosbyn, chúng tôi muốn xây dựng hình ảnh của một thương hiệu gần gũi với đời sống hằng ngày hơn là một nhãn hàng cao cấp. Bởi nếu là một thương hiệu đắt đỏ, bạn sẽ phải tự đặt ra những quy chuẩn cho riêng mình cũng như đối tượng mà mình phục vụ. Đó không phải là hướng đi của Nosbyn. Ngược lại, chúng tôi muốn khách hàng tìm đến Nosbyn bởi họ yêu thích sản phẩm nội địa, giá thành phải chăng và phong cách linh hoạt chứ không phải vì chạy theo thương hiệu.
Theo tôi nhận thấy, một trong những tiềm năng mới cho các thương hiệu Việt là sự gia tăng của khách hàng quốc tế. Nếu lấy Nosbyn làm ví dụ, chúng tôi nhận được những tín hiệu rất khả quan khi trưng bày sản phẩm tại hệ thống bán lẻ Voyager + Revolver ở San Francisco và Los Angeles, đặc biệt là các thiết kế đơn giản như áo crop-top và quần âu.
Phần đông khách quốc tế, chủ yếu từ Nhật, Hàn Quốc, Hồng Kông và Mỹ, biết đến Nosbyn qua Instargram và Facebook. Việc này nói lên tầm quan trọng của việc chấp nhận nhiều hình thức thanh toán cũng như chuyển phát quốc tế.
Trong đó, khách hàng từ Nhật và Hàn chiếm 20% trong phân khúc khách hàng quốc tế và được xem là đối tượng khách hàng chủ lực.
Có thể là do có rất nhiều người Nhật và Hàn sinh sống và làm việc tại thành phố Hồ Chí Minh. Bởi yêu thích các thương hiệu Việt Nam mà họ thường xuyên trực tiếp tham quan mua sắm tại cửa hàng.
(Tìm hiểu thêm về cộng đồng người Nhật và người Hàn ở Việt Nam qua các bài viết sau: Little Tokyo in Vietnam và Discovering the New Seoul in Vietnam.)
Thách thức lớn nhất của chị trong quá trình xây dựng và phát triển Nosbyn là gì?
Hiện nay, trên thị trường bắt đầu xuất hiện rất nhiều thương hiệu thời trang mang đến sự lựa chọn đa dạng cho tất cả các phân khúc khách hàng.
Để nổi bật trong số đông đó, Nosbyn không cố gắng chạy theo xu hướng mà chỉ tập trung vào các thiết kế tối giản nhưng có điểm nhấn trong chi tiết, chất liệu vải hoặc màu sắc. Ngoài ra, dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng không thể bỏ qua.
Trong thời gian tới, Nosbyn sẽ phát triển theo hướng như thế nào?
Chúng tôi đang từng bước hoàn thiện mảng thương mại điện tử, đặc biệt là trên website với sự trợ giúp từ The Lab Saigon. Để tăng khả năng bán hàng trên website, các chi tiết nhỏ như mục khám phá và gợi ý mua hàng cũng phải mang đến những trải nghiệm tương tự như việc tham quan mua sắm tại cửa hàng.
Chúng tôi cùng đang xây dựng ý tưởng về một cửa hàng Nosbyn chỉ chuyên về các trang phục cơ bản với mức giá giao động từ 10-20 Đô và các mặt hàng này sẽ không bày bán ở các chi nhánh khác.
Thêm vào đó, chúng tôi cũng từng dự định sẽ kinh doanh thời trang nam. Nhưng điều này khá khó bởi nam giới không thường xuyên mua sắm mà cũng không hay đóng góp xây dựng ý kiến cho thương hiệu.
Một câu hỏi ngoài lề, đâu là những quán cà phê yêu thích của chị ở Thành Phố Hồ Chí Minh?
Ở thành phố Hồ Chí Minh, tôi thường hay ghé thăm Mekong Merchant ở quận 2 hoặc Work Cafe tại toà nhà Bitexco quận 1. Ngoài ra, tôi cũng đang tìm kiếm cho mình một cửa hàng chuyên bán cà phê mang đi nhưng vẫn chưa tìm ra. Cũng tốt, đó có thể là một ý tưởng kinh doanh mới cho cửa hàng này. Bởi Nosbyn vốn dĩ là một thương hiệu phong cách sống mà.
Vậy còn địa điểm hẹn hò yêu thích của chị là ở đâu?
Tôi rất thích Urban Kitchen + Bar bởi họ phục vụ rất nhiều loại cocktail thú vị. Tiếp đến là The Refinery. Ngoài ra, tôi còn yêu thích ẩm thực Việt Nam và đặc biệt là bánh mì.
Nếu là du lịch, thì điểm đến lý tưởng của chị là nơi nào? Sắp tới chị có dự định đi đâu không?
Tôi muốn đến thăm Butan và Nam Hàn Quốc. Ngoài ra, tôi cũng rất thích tìm hiểu về các thành phố cổ trên thế giới.
Để khép lại buổi trò chuyện hôm nay, chị có thể chia sẻ 5 bí mật về mình và Nosbyn được không?
Vietcetera chân thành cảm ơn Nancy đã tham gia vào cuộc trò chuyện này. Chúc Nancy luôn thành công với những dự định sắp tới!
Bài viết được dịch bởi Uyen Duong.
Bình luận