Làm quảng cáo trên ứng dụng di động, câu chuyện nào AppLovin chưa kể?

Bạn có để ý các dòng game miễn phí bạn thường chơi luôn xuất hiện những mẩu quảng cáo. Nhưng các quảng cáo ấy không khiến bạn khó chịu, thậm chí còn muốn tải ứng dụng sau khi xem.

Quảng cáo xuất hiện đúng lúc khi bạn qua màn, hay muốn nhận thêm lượt chơi vốn đã nằm trong sự tính toán của các công ty trong ngành ứng dụng di động và CTV (TV kết nối Internet). Không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng, các quảng cáo này còn thay đổi cách nội dung số tương tác với người xem!

Những quảng cáo trên là một trong những sản phẩm của AppLovin - công ty cung cấp giải pháp phần mềm có sử dụng AI. Vai trò của AppLovin là giúp các nhà phát triển ứng dụng tìm kiếm người dùng, tạo doanh thu hiệu quả và đưa ra những quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.

Cùng trò chuyện với Tuấn Hoàng, Senior Business Development Manager tại AppLovin, để nghe những câu chuyện chưa từng kể về công việc thiết kế và phân phối quảng cáo cho ứng dụng di động.

Vì sao AppLovin quyết định “đặt chân” đến Việt Nam?

Ở Việt Nam, ngành game di động bắt đầu “nở rộ” từ năm 2015 và liên tục tăng trưởng. Việt Nam cũng là một trong những quốc gia đi đầu trong việc phát triển và phát hành game.

Theo Data.ai Top Publishers Awards năm 2024, Việt Nam có 6 trên 10 nhà phát hành hàng đầu khu vực Đông Nam Á. Bản thân AppLovin cũng có mối quan hệ khăng khít với hầu hết các nhà phát hành trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, trong đó có Việt Nam.

Khi thị trường “chín muồi” cũng là lúc nhà phát hành game muốn mở rộng danh mục sản phẩm. Phần lớn trong số họ đang phát triển ứng dụng trong mảng AI, hỗ trợ quản lý hiệu suất làm việc, cũng như các ứng dụng tiện ích.

Những ứng dụng này dù khác với game, nhưng chiến lược tăng trưởng, tìm kiếm người dùng và mô hình doanh thu thì giống nhau. Các nhà phát hành có thể dùng chung kênh quảng bá, chiến lược và nguồn tài nguyên cho cả game và ứng dụng.

AppLovin mang đến giải pháp nào cho những nhà phát triển ứng dụng?

Các sản phẩm và dịch vụ chính của AppLovin gồm:

AppLovin Platform: Đây là nền tảng sử dụng AI để dự đoán hành vi người dùng và nâng cao hiệu quả tiếp thị với độ chính xác cao. Thuật toán của nền tảng luôn được tinh chỉnh để đạt kết quả tốt hơn.

AppLovin Solutions: Bộ công nghệ toàn diện giúp các nhà phát triển ứng dụng thu hút người dùng mới, tạo lợi nhuận và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu. Hệ sinh thái này bao gồm:

• AppDiscovery: Xác định và thu hút tệp người dùng phù hợp cho ứng dụng.
• MAX: Giải pháp trung gian, giúp tối đa hóa doanh thu và đơn giản hóa quá trình kiếm tiền từ ứng dụng.
• The AppLovin Exchange: AppLovin Exchange (ALX) là một nơi kết nối trực tiếp người mua quảng cáo với bên cung cấp quảng cáo (MAX của AppLovin). Đây cũng là sàn đấu giá thời gian thực (Real time bidding) di động lớn nhất hiện nay.
• Array: Array là một bộ công cụ quản lý ứng dụng toàn diện được thiết kế để giúp tối ưu hóa doanh thu bằng cách tận dụng mạng lưới quảng cáo trong ứng dụng hàng đầu của AppLovin.
• SparkLabs: Cung cấp quảng cáo chất lượng cao, hiệu suất vượt trội dựa trên insight từ dữ liệu và chiến lược sáng tạo.
• Adjust: Đo lường và phân tích số liệu đa nền tảng để phát triển ứng dụng và thu thập insight.
• Wurl: Chuyên về CTV, hỗ trợ nhà phát hành, streamer và đơn vị quảng cáo tăng lượt xem và doanh thu, đồng thời nâng cao giá trị thương hiệu.

Các nhà phát triển game “lấn sân” sang lĩnh vực khác sẽ đối mặt với thách thức và cơ hội nào?

Hành vi người dùng trên mỗi ứng dụng sẽ mỗi khác.

Ví dụ như, người dùng thường mất nhiều thời gian để suy xét trước khi tải về một ứng dụng không phải game. Các ứng dụng này cũng có vòng đời người dùng (user lifespan) dài hơn các game di động, nghĩa là họ có thể từ từ xây dựng mối quan hệ với người dùng và tạo lời nhuận từ đó. Còn với game di động, đặc biệt các game kiểu hyper-casual, việc tải ứng dụng phụ thuộc vào xu hướng hiện hành và thường là từ những quyết định tức thời, dẫn đến tình trạng nổi nhanh nhưng chóng tàn.

Các nhà phát triển thường “mắc kẹt” trong quá trình xác định phân khúc và nhu cầu khách hàng, từ đó gặp khó khăn khi điều chỉnh sản phẩm giữ chân người dùng. Ngoài ra, chỉ dựa vào đối tác hoặc giải pháp có sẵn cũng làm giới hạn khả năng phát triển sản phẩm.

Để giải quyết thách thức trên, AppLovin mang đến chiến lược marketing và kiếm doanh thu giúp nhà phát triển hạn chế phụ thuộc vào các đối tác hiện có, đồng thời khám phá tiềm năng phát triển ở các thể loại ứng dụng mới.

Càng nhiều người xem, quảng cáo càng “hái” ra tiền. Nhưng đâu là giới hạn đặt quảng cáo?

Để quảng cáo tăng tương tác mà không gián đoạn trải nghiệm của người dùng, AppLovin sử dụng nhiều định dạng quảng cáo như: xem video đổi thưởng (rewarded videos), quảng cáo có thể chơi được (playable ads) và quảng cáo chiếm toàn màn hình (interstitials).

Lối chơi của game Card Shuffle Sort thực tế (trái) và lối chơi trong quảng cáo (phải). | Nguồn: AppLovin

AppLovin đặt quảng cáo ở các khoảng dừng sau khi người chơi qua màn hay kết hợp hài hòa với giao diện của game (native ads). Chúng tôi cũng cung cấp công cụ phân tích và thử nghiệm A/B để nhà phát triển tối ưu tần suất và vị trí đặt quảng cáo.

Ngoài ra, AppLovin còn phối hợp với các đơn vị quảng cáo, đảm bảo quảng cáo phải sáng tạo và đạt chất lượng. Nhờ vậy, quảng cáo mới có thể giữ chân người dùng, đạt doanh thu cao mà không cần hy sinh sự hài lòng của người dùng.

Tại Việt Nam, các nhà phát triển cũng có xu hướng kiếm lợi nhuận kết hợp (hybrid monetization) giữa quảng cáo trong app (IAA) và mua hàng trong ứng dụng (IAP). Chiến dịch Blended ROAS của AppLovin có thể giúp họ “một mũi tên trúng hai đích”.

Chỉ cần tận dụng và tối ưu hóa chiến dịch này, nhà phát triển có thể đạt được tỷ lệ hoàn vốn từ quảng cáo và mức đầu tư mong muốn cho cả IAA và IAP.

AI thì sao, AI góp sức thế nào cho các chiến dịch của AppLovin?

Chúng tôi đưa AI vào quy trình sản xuất theo từng giai đoạn. Đầu tiên, AppLovin tìm hiểu của các công cụ AI như Chat GPT, Dall-E và Midjourney để nắm được cách triển khai và vận dụng. Sau đó, chúng tôi giao cho AI nhiệm vụ của khâu tiền sản xuất như lên ý tưởng và viết kịch bản.

Ở giai đoạn hai, AI “góp mặt” với tần suất dày hơn. Ví dụ như trong dự án làm quảng cáo cho game "Project MAKEOVER", phần hình ảnh, lồng tiếng và chỉnh sửa kịch bản là do AI đảm nhiệm.

Kết hợp hiệu suất của AI với sức sáng tạo của con người sẽ vừa tạo ra nội dung hấp dẫn, vừa rút ngắn thời gian sản xuất. Quảng cáo trong giai đoạn này giúp chuyển đổi tỉ lệ cài đặt ứng dụng cao hơn 25%.

Đến giai đoạn phát triển cuối cùng, AI góp sức ở tất cả các khâu sản xuất. Tỉ lệ cài đặt ứng dụng từ các quảng cáo này tăng 220%.

Có thể thấy, AI không chỉ tăng tính thẩm mỹ cho sản phẩm, mà còn giúp tối ưu hóa quy trình làm việc. Tại SparkLabs, chúng tôi không để những kết quả trước mắt của AI làm tiêu chuẩn giới hạn, mà hiểu rằng tiềm năng của AI còn lớn hơn thế. Cần phải học cách khai thác AI để tăng tính hiệu quả, hiệu suất và tính sáng tạo trong công việc.

Theo anh, các xu hướng phát triển ứng dụng tiếp theo sẽ là gì?

Tôi nghĩ có hai xu hướng chính.

Thứ nhất là AI có mặt ở khắp mọi lĩnh vực và được doanh nghiệp áp dụng vào nhiều mục đích, như hỗ trợ nghĩ ra những kế hoạch marketing sáng tạo cho đến tích hợp AI như một phần tính năng của sản phẩm.

Thứ hai, các dòng game tại Việt Nam đang có xu hướng chuyển dịch từ hyper-casual (dòng game có lối chơi vô cùng đơn giản) sang hybrid casual (kết hợp giữa lối chơi đơn giản và các tính năng như sự kiện, bảng xếp hạng để kiếm doanh thu). Nhà phát triển sẽ tạo ra tựa game có chiều sâu và chất lượng hơn để giữ chân người dùng và thu về nhiều lợi nhuận hơn.

Dù đã hoạt động trong khu vực này tầm 4-5 năm nay, AppLovin chỉ mới bước đầu mở rộng hiện diện tại Việt Nam. AppLovin đặt mục tiêu thắt chặt mối quan hệ với các đối tác dài hạn, đồng thời tìm kiếm cơ hội hợp tác mới.

Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ để hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Vì hơn hết, sự thành công của khách hàng cũng chính là quả ngọt của AppLovin.

Chuyển ngữ bởi Thúy An

Về AppLovin

AppLovin là nền tảng công nghệ giúp các doanh nghiệp kết nối và tiếp cận khách hàng mục tiêu. Với các giải pháp AI tiên tiến và sản phẩm phần mềm hoàn chỉnh (end-to-end), AppLovin hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu và mở rộng quy mô kinh doanh trên toàn cầu.

Để biết thêm thông tin về AppLovin, truy cập website tại đây.