Từ con người đến thành công: Triết lý phát triển bền vững của KBank

80 năm tạo niềm tin với khách hàng và đội ngũ nhân viên

KBank đặt mục tiêu trở thành “Ngân hàng được lựa chọn hàng đầu của khu vực” mở rộng sự hiện diện của mình tại các quốc gia trong khối AEC+3 và cung cấp các dịch vụ tài chính trực tiếp thông qua mạng lưới của mình tại Trung Quốc, Lào, Campuchia và Việt Nam.

Ngân hàng cũng hợp tác với các ngân hàng địa phương tại Myanmar, Việt Nam và Nhật Bản. Tại Indonesia, KBank hiện là cổ đông lớn nhất của Bank Maspion với tỷ lệ sở hữu 84,55%.

Được thành lập vào năm 1945 tại Thái Lan, KBank luôn nằm trong danh sách những tổ chức tài chính uy tín nhất tại đất nước này. Khi bước chân vào thị trường Việt Nam, KBank đã đặt nền móng vững chắc bằng cách xây dựng các mối quan hệ chân thành với khách hàng và đội ngũ nhân sự, tạo dựng một nền văn hóa của sự tin tưởng, tin dùng nhờ vào chất lượng dịch vụ.

Trong các sứ mệnh của KBank, ngân hàng luôn chú tâm đến các cam kết mang lại những ảnh hưởng tích cực và lâu dài. Và để làm được điều đó, tổ chức này có niềm tin sâu sắc vào yếu tố con người.

Nhân viên là nền tảng của mọi thành công

Triết lý của KBank vô cùng đơn giản: nhân viên là tài sản quý giá nhất. Niềm tin này được thể hiện qua lời hứa của ngân hàng với đội ngũ nhân viên: “Hành trình đầy ý nghĩa để trưởng thành và tạo dấu ấn trên thế giới.”

Đối với KBank, nhân viên không chỉ là một phần của tổ chức, mà còn là nền tảng của mọi thành công. Để hành trình ấy trở nên ý nghĩa, ngân hàng luôn giữ vững những hệ giá trị cốt lõi.

Ông Chatuporn Boozaya-Angool, Tổng Giám đốc KBank Việt Nam, chia sẻ: “Để thành công tại KBank, các nhân viên cần dám bước ra khỏi vùng an toàn và không ngừng rèn luyện kỹ năng.

Môi trường làm việc tại đây rất năng động, đòi hỏi chúng tôi phải từ bỏ những kiến thức lỗi thời, liên tục học hỏi những kiến thức, kỹ năng cần thiết mới. Chúng tôi khuyến khích mọi người chia sẻ ý tưởng một cách cởi mở và không sợ vấp ngã, bởi thất bại chính là cách để chúng tôi trưởng thành.”

Để tạo nên ảnh hưởng tích cực cho thế giới, nhân viên KBank được khuyến khích xây dựng văn hóa dựa trên bốn tinh thần cốt lõi: vượt qua giới hạn, đi lên cùng tập thể, học hỏi và phát triển, và kiến tạo tương lai tốt đẹp hơn.

Những giá trị này không chỉ là lời nói mà còn hình thành một môi trường làm việc năng động và hòa nhập, nơi sự sáng tạo, dám thử thách và tinh thần học hỏi luôn được tôn vinh.

Môi trường làm việc không ngừng học hỏi

Larry Niven từng nói: “Nửa khôn ngoan là học cách từ bỏ những điều đã học.” Trong ngành tài chính liên tục thay đổi, học hỏi không chỉ là một lựa chọn mà là còn là điều tối quan trọng. KBank đã thúc đẩy văn hóa phát triển liên tục, nơi nhân viên được khuyến khích loại bỏ những lề thói cũ và nắm bắt kỹ năng mới.

Tại KBank, trí tuệ có thể được đúc kết từ quá trình làm việc với khách hàng – như Nghe Nguyen, Quản lý Sản phẩm tại KBank Việt Nam, chia sẻ về tầm quan trọng của việc học hỏi trong vai trò của mình: “Để đáp ứng nhu cầu và sở thích luôn thay đổi của khách hàng từ việc phát triển sản phẩm, chúng tôi không thể chỉ chú trọng vào lợi nhuận. Hành trình này còn cần tập trung vào sự phát triển của từng cá nhân.”

Nhân viên tại KBank không chỉ làm việc, họ đang xây dựng sự nghiệp, phát triển cá nhân và đóng góp vào sự thành công dài hạn của ngân hàng.

“Chúng tôi cần linh hoạt và dễ thích nghi, có thể nhanh chóng điều chỉnh theo những thay đổi của thị trường, nhu cầu khách hàng, và các đầu việc của công ty”, Nhung Ngo, Trưởng phòng Quan Hệ Khách Hàng tại KBank Việt Nam, tự hào cho biết, “Ở KBank, chúng tôi làm việc trong môi trường năng động và thay đổi nhanh chóng, ai cũng cần rèn luyện sự nhạy bén. Tôi tự hào khi làm việc tại KBank, bởi tôi cảm thấy đây là nơi giúp tôi mài giũa kỹ năng, từ đó toả sáng với các tiềm năng mình có.”

Cam kết của KBank đối với yếu tố con người được thể hiện qua mỗi ngày làm việc của nhân viên. Dù là làm việc với khách hàng, quản lý sản phẩm hay thúc đẩy doanh số, các thành viên của KBank chính là tác nhân đằng sau mọi thay đổi.

Phạm Ly, Trưởng phòng Kinh doanh tại KBank Việt Nam, chia sẻ: “Vì mỗi ngày đều có thách thức, nên mỗi ngày đều là cơ hội mới. Mọi người và tôi luôn phối hợp làm việc để cùng kiến tạo thành công. Bằng việc mang lại những giá trị thiết thực đến với khách hàng và hướng đến sự phát triển không ngừng, chúng tôi luôn nỗ lực để góp phần xây dựng tương lai rạng ngời của cả khách hàng và mỗi thành viên trong tổ chức.”

Những chia sẻ này là minh chứng cho niềm tin của KBank - vào con người, vào đội ngũ - đã tạo nên những chuyển đổi thực thụ. Các nhân viên được trang bị công cụ và sự hỗ trợ cần thiết để phát triển, giúp nhân sự không chỉ làm tốt vai trò của mình, mà còn đóng góp vào sứ mệnh phát triển bền vững của tổ chức.

Giải pháp tài chính phong phú cho khách hàng

Với nguyên tắc “Vì khách là trên hết”, từ 1945, KBank đã không ngừng tạo dựng sự khác biệt trong những thị trường cạnh tranh, và Việt Nam là một trong các ví dụ. Một trong những đổi mới nổi bật là ứng dụng K PLUS Vietnam, mang đến trải nghiệm ngân hàng tiện lợi cho 1,49 triệu người dùng, đồng thời nâng cao khả năng tiếp cận tài chính cho cả cá nhân và doanh nghiệp.

Ngoài ra, KBank còn mang đến những giải pháp tài chính phong phú như thẻ tín dụng, cho vay, tài chính doanh nghiệp và quản lý tiền mặt, được thiết kế phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng, thúc đẩy phát triển kinh doanh của họ.

Trưởng phòng Kinh doanh Phạm Ly nhấn mạnh: “Không chỉ đơn thuần là bán hàng—chúng tôi còn tạo nên các giá trị tích cực, có thể tác động đến mai sau” đã nhấn mạnh sự chú tâm của KBank trong việc mang lại lợi ích thiết thực và hỗ trợ cho sự phát triển bền vững.

KBank góp phần thúc đẩy phát triển bền vững tại Việt Nam

KBank đang hướng tới mục tiêu lọt vào top 20 ngân hàng hàng đầu có tổng tài sản lớn nhất tại Việt Nam vào năm 2027, đồng thời góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế của quốc gia. Ngân hàng cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp và cá nhân trong việc hướng đến và đạt được các mục tiêu phát triển bền vững thông qua những dịch vụ tài chính sáng tạo.

Để niềm tin về phát triển bền vững của KBank được thực hiện, ngân hàng chú trọng đến sự gắn kết giữa con người và công nghệ. Việc chú trọng đầu tư vào đội ngũ nhân sự, liên tục thúc đẩy việc đào tạo, đã giúp KBank không chỉ nâng cao năng lực và tri thức của những người đang làm việc tại đây, mà còn tạo động lực cho sự phát triển lâu dài của chính ngân hàng, khách hàng và cộng đồng.

Nếu bạn muốn tham gia môi trường năng động – "Một hành trình ý nghĩa để phát triển và tạo ảnh hưởng đến thế giới", hãy gia nhập và đồng hành cùng KBank.