Nếu đã từng sinh sống hoặc du lịch ở Nhật Bản, hẳn ai cũng sẽ ấn tượng với môi trường an toàn nơi đây. Không phải tự nhiên mà mức độ an ninh trật tự của đất nước mặt trời mọc lại tốt đến như vậy. Dĩ nhiên ý thức con người là điều kiện tiên quyết, nhưng cũng phải nhắc đến hệ thống bảo an nghiêm ngặt, gồm cả con người và thiết bị, được cung cấp bởi các “ông lớn” tiên phong trong lĩnh vực an ninh bảo vệ tại Nhật Bản.
Trong đó, phải kể đến Tập đoàn SOHGO (ALSOK), một trong những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ an ninh được thành lập sớm nhất, từ năm 1965.
Tập đoàn có dày dặn kinh nghiệm và độ phủ sóng mạnh mẽ khắp nước Nhật, từng tham gia hỗ trợ chính phủ Nhật bảo vệ cho những sự kiện tầm vóc quốc tế như Thế vận hội Olympic, Hội nghị G7, đồng thời nhận trách nhiệm đảm bảo an toàn cho văn phòng Đại sứ quán, Lãnh sự quán Nhật trên toàn cầu. ALSOK đã mở văn phòng đại diện tại Việt Nam từ 2009 và từ đó đã xây dựng chỗ đứng vững chắc trong mảng an ninh – bảo vệ tại thị trường Việt Nam.
Trước khi bước vào kỳ nghỉ lễ 30/04 - 01/05, tôi đã có dịp được gặp và trò chuyện cùng ông Ichioka (Tổng Giám đốc công ty ALSOK Việt Nam) tại Thành phố Hồ Chí Minh, khi ông vừa trở về sau chuyến công tác tại Hà Nội và Đà Nẵng. Bên cạnh những chia sẻ về ấn tượng đối với Việt Nam từ chuyến đi, ông Ichioka không khỏi hào hứng khi đề cập đến những dự định sắp tới trong nhiệm kỳ của mình tại ALSOK Việt Nam.
Đã hơn 1 tháng kể từ khi đến Việt Nam, ông có ấn tượng như thế nào về nơi mình sẽ sinh sống và làm việc sắp tới?
Tôi đã nghe nói về sự phát triển kỳ diệu của Việt Nam 10 năm qua. Nhưng khi đặt chân đến đất nước này và ghé thăm các thành phố lớn trên cả nước, tôi nhận ra nó còn hơn cả những gì tôi tưởng tượng. Việt Nam không chỉ phát triển mà người dân còn nơi đây cực kỳ nhiệt tình.
Và một điều tôi nghĩ vô cùng đặc biệt, đó là sự giao thoa, kết hợp giữa văn hóa truyền thống và hiện đại ở Việt Nam. Tôi có thể mua một ổ bánh mì ở quán lề đường nhưng lại có thể thanh toán trực tuyến bằng ứng dụng điện thoại. Mạng xã hội và thanh toán trực tuyến phổ biến rộng rãi ở Việt nam. Đây quả là sự tiện lợi ngoài cả mong đợi.
Tôi tin rằng sự phát triển vượt bậc này sẽ là tiền đề để ALSOK nỗ lực hơn nữa trên con đường thực hiện sứ mệnh của mình. Sứ mệnh của Tập đoàn ALSOK là “Góp phần đảm bảo an toàn, an tâm cho khách hàng và xã hội”.
Một xã hội càng phát triển thì càng cần tăng cường sự an toàn, an tâm. ALSOK không chỉ cung cấp dịch vụ cho khách hàng mà còn mong muốn đóng góp cho sự phát triển của xã hội bằng việc cung cấp dịch vụ dựa trên tinh thần Võ sĩ đạo (Bushido) cùng “lòng biết ơn từ trái tim (arigatou no kokoro)” đối với khách hàng và toàn xã hội.
Công ty bảo vệ ở Việt Nam rất nhiều, làm thế nào để một doanh nghiệp nước ngoài có thể cạnh tranh với doanh nghiệp trong nước?
Ở Việt Nam có hơn 3.000 công ty bảo vệ, tuy nhiên hầu hết chỉ cung cấp dịch vụ bảo vệ con người. Điều chúng tôi thực sự muốn hướng đến là công nghệ bảo an, tức là kết hợp giữa con người và công nghệ hiện đại (Hệ thống Giám sát an ninh điện tử).
Hơn 60 năm hoạt động ở Nhật Bản, và hiện tại là ở Việt Nam, chúng tôi luôn giữ vững tinh thần Võ sĩ đạo (Bushido) trong phong cách làm việc của từng nhân viên, kể cả là nhân viên bảo vệ.
Đó chính là Nhanh chóng (jinsoku), Mạnh mẽ (kyouryoku), Chính xác (seikaku) và Trung thực (seijitsu). Chúng tôi tin rằng với lực lượng con người có nền tảng đào tạo vững chắc kết hợp công nghệ IoT (Internet vạn vật) sẽ tạo ra sự khác biệt cho ALSOK trong lòng khách hàng.
Có vẻ như tập đoàn SOHGO (ALSOK) rất chú trọng thị trường Việt Nam. Tiềm năng nào khiến ALSOK đánh giá cao thị trường Việt Nam như vậy?
Tôi tin rằng hầu hết người nước ngoài nào cũng nghĩ giống tôi. Việt Nam là một đất nước có tình hình chính trị ổn định và nguồn nhân lực chất lượng cao. Cách mạng Công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, xu thế phát triển của dịch vụ đám mây và công nghệ IoT tăng trưởng nhanh chóng.
Trong năm nay, ALSOK đã tham gia nhiều dự án phát triển an toàn – an ninh cho Trung tâm Dữ liệu (Data Center) của các Tập đoàn Công nghệ lớn tại Việt Nam. Không những vậy, các doanh nghiệp sản xuất cũng có xu hướng chuyển dịch nhà máy vào Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam.
Đáng chú ý là các dự án Khu đô thị thông minh đang được triển khai xây dựng ngày một nhiều hơn. Đây là cơ hội để ALSOK đẩy mạnh triển khai công nghệ bảo an rộng khắp thị trường Việt Nam.
Ông đã có những dự định gì cho ALSOK cũng như thị trường Việt Nam trong nhiệm kỳ tới chưa?
Trước đây ở Việt Nam, việc giám sát an toàn ở các đơn vị phụ thuộc khá nhiều vào nhân viên bảo vệ. Những năm gần đây đã có sự thay đổi khi càng nhiều khách hàng công ty Việt Nam đang dần dần chuyển sang hệ thống an ninh điện tử, từ nhà máy, trung tâm thương mại, khu đô thị cho đến nhà hàng, cửa hàng bán lẻ .
Các doanh nghiệp nhận ra rằng đầu tư chi phí cho hệ thống thiết bị an ninh không những an toàn hơn mà còn tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều so với bảo vệ con người.
Việt Nam đang phát triển rất nhanh, dẫn đến giá cả và chi phí lao động ngày càng tăng cao. Sử dụng nhân viên bảo vệ không những có chi phí đắt đỏ mà còn dần rơi vào tình trạng khan hiếm nhân lực.
Trong tương lai, chúng tôi mong muốn có thể đưa hệ thống an ninh điện tử phát triển mạnh mẽ và sâu rộng tại thị trường Việt Nam. Điều này không chỉ nâng cao mức độ an toàn cho khách hàng mà còn tạo ra môi trường làm việc lành mạnh cho nhân viên bảo vệ.
Sự đổi mới này sẽ mang lại ý nghĩa tích cực như thế nào với Việt Nam?
Đặc thù của ngành bảo vệ là nhân viên phải túc trực cả ngày và đêm. Có lẽ điều kiện làm việc áp lực đã khiến cho nhân lực ngành này đang ngày càng khan hiếm. Việc thiếu nhân viên bảo vệ hoặc kéo dài thời gian làm việc của họ để bù vào số lượng nhân sự thiếu hụt không chỉ tăng thêm rủi ro mà còn khiến sức khỏe của người lao động giảm sút trầm trọng.
Nếu vận dụng công nghệ phần mềm, thiết bị điện tử song song với bảo vệ con người, áp lực công việc của nhân viên bảo vệ sẽ được giảm đi rất nhiều, từ đó hiệu quả duy trì an ninh sẽ được nâng cao.
Chúng tôi mong rằng có thể mang đến một góc nhìn mới cho người Việt Nam về ngành bảo vệ. Bảo vệ cũng cần được làm việc trong môi trường lành mạnh, an toàn, không căng thẳng và có chương trình đào tạo phù hợp.
Tôi tin rằng dù hoạt động ở bất kỳ lĩnh vực, ngành nghề nào, việc tạo ra môi trường làm việc lành mạnh, thoải mái, đảm bảo sức khỏe và chất lượng cuộc sống cho nhân viên luôn xứng đáng được xem là mục tiêu quan trọng để các doanh nghiệp hướng tới.
SOHGO Security (ALSOK), là tập đoàn an ninh – bảo vệ hàng đầu Nhật Bản, được thành lập từ năm 1965 với mạng lưới hơn 10 chi nhánh trên toàn cầu.
Trong 6 thập kỷ hoạt động trên lĩnh vực bảo an, ALSOK đã tham gia bảo đảm an ninh, an toàn cho các Đại sứ quán, Lãnh sự quán Nhật Bản ở khắp các Quốc gia. Các dịch vụ tiêu biểu có thể nhắc đến là dịch vụ bảo vệ thường trú, hệ thống giám sát an ninh điện tử, hệ thống CCTV và cả thiết bị hỗ trợ quản lý chất lượng an toàn lao động - máy sốc tim ngoài tự động AED.