“Thử thách là đáng có để tạo ra đột phá.” - Chị Nguyễn Thị Ngọc Hà, Brand & Communications Director tập đoàn GREENFEED | Vietcetera
Billboard banner

“Thử thách là đáng có để tạo ra đột phá.” - Chị Nguyễn Thị Ngọc Hà, Brand & Communications Director tập đoàn GREENFEED

"Khi tạo ra bất kỳ sự thay đổi nào cũng luôn có những trở ngại về cách làm, cách tổ chức, và phải học cách thuyết phục mọi người..."

Minh Ng
“Thử thách là đáng có để tạo ra đột phá.” - Chị Nguyễn Thị Ngọc Hà, Brand & Communications Director tập đoàn GREENFEED

Nguồn: Tín Phùng cho Vietcetera.

Logo

Đại dịch vừa qua, khi mà chợ truyền thống đóng cửa, và việc được ra khỏi nhà để mua lương thực trở thành một chuyến đi xa xỉ, sự hỗ trợ từ các ứng dụng vận chuyển công nghệ và các chuỗi cửa hàng thực phẩm trên nền tảng số thực sự là một chiếc phao cứu hộ.

Trong đó, không thể không kể đến những đóng góp lớn lao của những thương hiệu như GREENFEED, tập đoàn sở hữu các thương hiệu nông nghiệp thực phẩm uy tín như G Kitchen, MAMACHOICE, WYN,... trong việc đảm bảo chuỗi cung ứng, mang thực phẩm sạch và giàu dinh dưỡng đến cho cộng đồng.

Là người phụ trách hình ảnh và định vị của thương hiệu, chị Nguyễn Thị Ngọc Hà, Brand & Communications Director tại tập đoàn GREENFEED ở đây để chia sẻ về quá trình chuyển đổi và đổi mới một thương hiệu mang tính đột phá từ trong ra ngoài trong ngành nông nghiệp thực phẩm. 

Đâu là ba giá trị quan trọng mà người làm Brand & Communications không được thoả hiệp? 

Theo chị, đầu tiên là sự chính trực; tiếp đến là giá trị mà mình mang đến cho khách hàng và người tiêu dùng; và cuối cùng là mang đến tác động tích cực cho thương hiệu. 

Làm việc hơn 16 năm tại các tập đoàn đa quốc gia trong ngành FMCG và Bảo hiểm, lúc đầu quân cho công ty nông nghiệp thực phẩm, chị có bỡ ngỡ không? 

Dù đã kinh qua một số tập đoàn, ngành nghề và những nơi làm việc khác nhau, lúc chuyển ngành, chị vẫn không tránh khỏi những cảm xúc bỡ ngỡ. Có những thứ mình nghĩ nó là A, nhưng lúc bắt đầu làm mới vỡ ra nó là A' hoặc B. Nhưng chị nghĩ những sự khác biệt so với hình dung ban đầu sẽ giúp mình học hỏi nhiều hơn. 

Hơn nữa, môi trường tại GREENFEED cũng cho phép chị “unlearn" và “relearn", làm mới lại những kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng của mình để thích ứng với tình hình của công ty và thời đại. Ở đây, chị còn cảm nhận được sự gắn kết đặc biệt, bởi toàn đội ngũ có chung một niềm tin, một chí hướng xây dựng nên thương hiệu có nền tảng tốt để vươn tầm thế giới.

Greenfeed
"Thông qua việc mình làm, chị muốn mang lại những thay đổi tích cực cho đời sống của những người phụ nữ giống như mình."

Vậy điều gì thôi thúc chị chuyển ngành và đầu quân cho GREENFEED?

Chị có đam mê rất lớn cho việc xây dựng, đổi mới và nâng tầm thương hiệu từ chiến lược đến thực thi, đặc biệt là những thương hiệu có định hướng tạo ra ảnh hưởng tốt cho xã hội.

Là một người mẹ luôn trăn trở tìm kiếm thực phẩm tốt, lành cho gia đình và con cái, chị rất quan tâm đến những công ty tâm huyết với việc tạo ra các tác động tích cực, thông qua việc cung cấp các giải pháp thực phẩm sạch cho mọi người. Chị thấy ở Việt Nam, sức khỏe thể chất và tinh thần là một điều đáng quan tâm. Và ai cũng xứng đáng được sử dụng thực phẩm sạch, giàu dinh dưỡng và đảm bảo sức khỏe. 

Chất lượng sản phẩm mà GREENFEED đạt được ngày hôm nay đến từ giải pháp của chuỗi nông nghiệp thực phẩm mà chính tập đoàn đã gầy dựng nền móng trong nhiều năm qua. Thực phẩm tốt và lành từ nông trại đến bàn ăn không chỉ mang đến giá trị cho người tiêu dùng, mà còn giúp nâng tầm ngành nông nghiệp Việt Nam và đem đến giá trị cho cả chuỗi cung ứng. 

Với các sản phẩm khác biệt mà hiện giờ tập đoàn đang có, chị tin rằng mình đã có một nền tảng, một công cụ tốt để làm tốt phần việc của mình: mang thương hiệu ý nghĩa đến với mọi người.

Kinh qua nhiều vị trí khác nhau, chị hiểu việc được thay đổi, nâng tầm một thương hiệu Việt Nam là một cơ hội lớn để chị học hỏi và thoả đam mê làm nghề. Nhât là khi thách thức một thương hiệu Việt Nam phải đối diện cũng không giống với thử thách của một tập đoàn nước ngoài vận hành tại Việt Nam.

Nếu chỉ được chọn một tính chất công việc giữ chân chị, thì đó là?

Là việc được “xoay chuyển" giữa những đầu việc đối lập nhau. Công việc của chị gồm 2 mảng: một bên tập trung vào những chiến lược phát triển thương hiệu đến những stakeholders trong hệ sinh thái thực phẩm sạch. Một mảng thì lại rất sáng tạo với những chiến dịch truyền thông đến khách hàng và người tiêu dùng và cả nhân viên... Với chị mà nói thì công việc này rất “hại não" nhưng cũng là một “chất gây nghiện” với những người làm marketing. 

Đâu là bước đầu tiên trong việc nâng tầm một thương hiệu đã tồn tại gần 20 năm, hoạt động trong một lĩnh vực truyền thống? 

Là tái định vị thương hiệu, là đổi mới nhưng vẫn giữ được những giá trị tốt đẹp đã được tâm huyết xây dựng - Chị mong muốn dù hoạt động trong một lĩnh vực được xem là “truyền thống”, thương hiệu vẫn luôn chuyển mình mạnh mẽ, đi đầu và thể hiện đúng được những đổi mới, phát kiến trong sản phẩm và giải pháp cho khách hàng ngành Feed-Farm và người tiêu dùng đầu cuối ngành Food, song hành với những nhu cầu mới nhất của thị trường trong hệ sinh thái thực phẩm sạch. 

Với những thay đổi cho thương hiệu, chị cũng muốn chứng minh rằng, những gì là nông nghiệp sạch, là con giống vật nuôi, là trang trại tới bàn ăn đều hoàn toàn có thể trở nên thú vị, “cool", và trở thành xu hướng, vì chị tin rằng những gì là nền tảng cho cuộc sống sẽ luôn là xu hướng bền vững nhất.

Cơ hội và thử thách đi kèm với việc thay đổi hình ảnh, định vị thương hiệu là gì?

Cơ hội là sự chuyển đổi thương hiệu từ trong ra ngoài của một tập đoàn. May mắn là GREENFEED có được một định hướng được mọi người đồng lòng, nên chị cảm thấy có rất nhiều năng lượng. Trong quá trình thực hiện, thử thách chính là làm sao kết nối góc nhìn của mỗi cá nhân, phòng ban để tập trung sức mạnh, góp phần tạo nên những thay đổi quan trọng nhất. 

Ở phương diện cá nhân, chúng ta sẽ học thêm được những kỹ năng để thích nghi với sự thay đổi nhanh. Kết nối, học hỏi kiến thức mới, và kỹ năng thuyết phục mọi người để cùng tạo ra sự thay đổi mà mình tin tưởng và thúc đẩy.

Chị nghĩ những thử thách đó là đáng có để tạo ra đột phá, miễn là tâm thế mình sẵn sàng để chinh phục những điều đó. 

Greenfeed
Nguồn: Tín Phùng cho Vietcetera.

Đại dịch vừa qua có khiến công việc của chị và đội ngũ bị xáo trộn?

Sau thời gian vừa qua, chị nghiệm ra được một vài điều: 

Về khối lượng công việc, chị nghĩ nó chẳng hề giảm đi mà còn tăng lên rất nhiều, do những thay đổi khó lường của đại dịch. Tuy nhiên, đến thời điểm này, chị và đội ngũ đã có thể thở phào vì đã vượt qua được những thử thách đột ngột. Qua đó, chị nhận ra khả năng thích ứng của chúng ta quả là vượt lên những gì mình đã từng biết đến.

Với lợi thế làm việc trên các nền tảng số từ trước, team Thương hiệu - Truyền thông không gặp quá nhiều thử thách khi phải làm việc online. Tuy nhiên, cả team vẫn phải linh động tìm kiếm giải pháp và cách thích ứng mới để xử lý những bất cập. Chính nhờ sự linh hoạt đó mà trong đại dịch, cả team vẫn có thể tung ra định vị mới và thay đổi giao diện các nền tảng số, đúng với lộ trình đã đề ra từ trước.

Ở quy mô tập đoàn, GREENFEED vận hành theo mô hình chuỗi từ trang trại đến bàn ăn, nên có lợi thế lớn về kết hợp liên ngành và chuỗi cung ứng. Việc bị ảnh hưởng bởi đại dịch là rất lớn, nhưng mọi người vẫn cố xoay sở, nỗ lực vượt bậc, xông pha ở thị trường trong cả giai đoạn Covid, không để hệ thống phân phối bị đứt gãy. Ngược lại, còn phát huy thế mạnh e-commerce và logistics để phục vụ cho nhu cầu cấp thiết của khách hàng.

Ở khía cạnh này, chị không chỉ ngưỡng mộ mà còn biết ơn các đồng nghiệp của mình không chỉ trong vai trò đồng nghiệp mà cả trong vai trò người tiêu dùng.

Ngoài ra, GREENFEED còn thực hiện cam kết của mình với cộng đồng qua việc triển khai các điểm bán tại những khu dân cư gặp khó khăn khi mua sản phẩm, để cộng đồng có thực phẩm sạch trong giai đoạn dịch bệnh và không quên công tác thiện nguyện hỗ trợ người dân, đội ngũ tuyến đầu. 

Một giai đoạn thách thức, nhưng mọi người đã vượt qua cùng nhau, chị cảm thấy vui vì mình là một phần trong một tổ chức như vậy.

Vậy còn cách làm việc thì có thay đổi không?

Có và không.

Không - vì team marketing rất năng động và chủ động, WFH không ảnh hưởng đến năng suất của team lắm. Có - vì kết nối thông tin trong thời gian dịch khá là vất vả. 

Tuy có thể tận dụng các công cụ và nền tảng số, nhưng kết nối giữa người với người là không-thể-thay-thế, đặc biệt là với người làm marketing, thương hiệu, truyền thông… Thế nên khi trở lại, team chị biết quý trọng sợi dây kết nối đó hơn. Những giờ phút khó khăn đã khiến cho gần 20 con người trong team nhận ra được những điều quan trọng, ý nghĩa nhất với team của mình.

Greenfeed 1
"Đối với ngành này, bạn phải có niềm tin rất lớn vào việc mình đang giải quyết vấn đề thực phẩm cho xã hội."

Tiến vào bình thường mới, đâu là giá trị mà chị muốn mang đến cho cộng đồng? 

Nếu như trước đại dịch, chúng ta nói nhiều về sự đột phá (innovation) thì sau này chúng ta còn học được một bài học về phát triển bền vững. Chị cũng với team của mình “can’t wait” để hòa mình vào nỗ lực phát triển bền vững đó của tập đoàn. 

Đối với khách hàng nông nghiệp, GREENFEED sẽ luôn cam kết đồng hành, hướng tới một nền nông nghiệp hiện đại, giá trị và bền vững.

Đối với người tiêu dùng, tập đoàn sẽ ra mắt các sản phẩm mới, lành, ngon, tiện lợi, góp phần cải thiện cuộc sống, niềm vui tinh thần cho gia đình Việt.

Về phía cộng đồng, GREENFEED sẽ tiếp tục chia sẻ giá trị, giúp đỡ cộng đồng yếu thế để họ có một cuộc sống ổn định hơn, tập trung vào những dự án phát triển bền vững về trang trại, môi trường.

Còn với tập thể team Truyền thông - Thương hiệu và các đồng nghiệp, chị mong bản thân và mọi người có sự cân bằng trong công việc - cuộc sống: không chỉ là ngày càng phát triển về tư duy chuyên môn, mà còn là thể chất, tinh thần, cảm xúc.. để đi đường dài được với những đam mê của mình, và vững chãi trước những biến động, thử thách của thời đại.

Chị có lời khuyên nào dành cho các bạn trẻ muốn làm marketing cho ngành nông nghiệp thực phẩm?

Đối với ngành này, bạn phải có niềm tin rất lớn vào việc mình đang giải quyết vấn đề thực phẩm cho xã hội. Niềm tin và khao khát đóng góp giá trị, tạo ra tác động tích cực lên cuộc sống của khách hàng và người tiêu dùng, sẽ là một khởi đầu tốt.

Ngoài ra, một chút kiến thức về ngành sẽ là lợi thế; quan trọng hơn cả là nền tảng kiến thức và kỹ năng tốt về marketing. Hiện tại các anh chị tại GREENFEED cũng đang cố gắng để xây dựng một môi trường năng động cho các bạn marketers ở đây, cũng giống như các tập đoàn hàng đầu khác. Nếu bạn muốn làm ở một công ty lớn, nhưng vẫn mang sự năng động và sáng tạo của tinh thần khởi nghiệp, thì đây chính là nơi dành cho các bạn.

Được thành lập từ năm 2003, GREENFEED Việt Nam là tập đoàn nông nghiệp thực phẩm tiên phong phát triển chuỗi thực phẩm lành 3F Plus (FEED – FARM – FOOD) với sứ mệnh xây dựng các thương hiệu chất lượng, đáng tin cậy và không ngừng kiến tạo giá trị bền vững cho khách hàng và xã hội. Sở hữu nguồn con giống ưu việt, thức ăn và giải pháp chăn nuôi hiệu quả cùng hệ thống chế biến và phân phối thực phẩm hiện đại, chuỗi thực phẩm lành 3F Plus từ GREENFEED Việt Nam mang trọn vẹn những giá trị tốt lành nhất từ trang trại đến bữa cơm gia đình của khách hàng và người tiêu dùng.

GREENFEED Việt Nam hiện đang đứng trong hàng ngũ top 100 công ty thức ăn chăn nuôi toàn cầu (theo Tạp chí Feed International), top 50 thương hiệu dẫn đầu 2020 do Forbes Việt Nam xếp hạng, top 100 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR 500). Đồng thời, Tập đoàn cũng được vinh dự nằm trong top 1 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam trong ngành nông nghiệp (theo kết quả của khảo sát đánh giá độc lập).