Điều gì tạo nên một ngày làm việc hứng khởi?

Cùng với những đổi mới trong lĩnh vực công nghệ và đời sống, các văn phòng làm việc cũng có những thay đổi rõ rệt. Thuộc những thế hệ khác nhau, với văn hoá và xuất thân đa dạng, đội ngũ nhân viên công sở ngày nay luôn khao khát được làm một công việc ý nghĩa, tại một nơi không chỉ gói gọn trong bốn bức tường.

Trong hình dung của Trúc Lê, một bạn nhân viên thuộc thế hệ millennial, môi trường làm việc lý tưởng cần có một quán cà phê (và nhân viên của công ty được phục vụ miễn phí mỗi ngày) và một “phòng giải tỏa bức xúc”.

Trước đó, công ty nơi bạn làm việc nằm trong một tòa nhà văn phòng nhỏ với duy nhất một chiếc thang máy phục vụ cả trăm người. Ước ao của bạn giờ đây là được làm việc trong một không gian rộng lớn hơn: “Phòng làm việc có hướng nhìn ra sông Sài Gòn, hoặc nhìn được phong cảnh thiên nhiên là tuyệt nhất.”

Nhưng đối với mẹ Trúc, một người phụ nữ thế hệ X (Gen X), ở thời của bà thì chỉ cần có đủ bàn ghế và một chiếc máy tính đầy đủ cơ năng là ổn thỏa.

Hai ý tưởng về 'không gian làm việc trong mơ' tuy có vẻ trái ngược, nhưng đều có chung quan điểm rằng các văn phòng làm việc cần phải tạo điều kiện để nhân viên tương tác với nhau và phát triển sự nghiệp của mình.

Nơi kết nối những ý tưởng lớn

Các ý niệm xoay quanh chủ đề kết nối và phát triển tại nơi làm việc đã được nêu bật tại Hội nghị Trải nghiệm Nhân viên, tổ chức vào ngày 16 tháng 1 vừa qua, tại Dreamplex Ngô Quang Huy mới khánh thành tại Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh.

Là cơ sở mới nhất của Dreamplex, chi nhánh Ngô Quang Huy là một tòa nhà văn phòng 5 tầng với các tấm ốp tường bằng tre bên ngoài, cửa sổ lớn và trần cao thoáng đãng, tường sơn trắng và nội thất làm từ gỗ phong, cùng một khu vườn ngoài trời với nhiều cây lớn.

Tòa nhà được xây dựng dựa trên ý tưởng về sự bền vững, phong cách thiết kế tối giản hiện đại, cùng không gian đề cao trải nghiệm làm việc và thư giãn của nhân viên. Tại đây còn có quán cà phê và bistro Cloud 9 mà Dreamplex hợp tác cùng KOTO, với một trong những món bánh cheesecake trái cây tuyệt vời nhất.

Trong khi các hoạt động đặc biệt dành riêng cho buổi khai trương diễn ra ở tầng trệt, hội nghị đã được tổ chức tại tầng 2 của tòa nhà. Tại đây, các chuyên gia trong ngành và khán giả đã cùng nhau trò chuyện, chia sẻ về ý nghĩa xoay quanh thông điệp của Dreamplex: “Nơi khởi đầu cho một ngày làm việc hứng khởi.” (A Better Day At Work).

Và họ đều có chung một câu trả lời, đó là: “Chú trọng vào trải nghiệm của nhân viên.”

Điều gì mang lại hạnh phúc cho nhân viên?

Chị Joan Tercero, đồng sáng lập PEOPLED., chia sẻ: “Chú trọng trải nghiệm nhân viên nghĩa là tạo ra những môi trường làm việc thỏa mãn các nhu cầu của họ, đồng thời luôn tự hỏi, “Liệu nhân viên của mình có hạnh phúc không?”. Các công ty nên chú ý tới đặc tính của đội ngũ nhân viên, và dựa vào những đặc tính đó để cân nhắc những phong cách thiết kế phù hợp và đẩy mạnh năng suất làm việc. Trong môi trường ấy, nhu cầu của nhân viên cũng cần được cân nhắc sao cho phù hợp với văn hóa công ty.”

Dù thỏa mãn những nhu cầu này có thể đòi hỏi thêm chi phí, nhưng Joan có lý do thỏa đáng: “Đó là cách chúng tôi giữ chân các nhân tài.”

Theo chị Minh Giang Nguyễn, đại diện của Mekong Capital, chú trọng trải nghiệm nhân viên nghĩa là ưu tiên đầu tư vào con người. “Sau nhiều lần thử nghiệm và thất bại, chúng tôi nhận ra rằng việc này hoàn toàn phụ thuộc vào con người và văn hóa. Sự kết nối và tiếp xúc giữa người với người rất quan trọng, nên chúng tôi luôn đảm bảo mọi phương thức giao tiếp phải hiệu quả.”

Là Đối tác phụ trách Văn hóa và Con người, chị Minh Giang đề cao tầm quan trọng của việc tạo ra các hoạt động tích hợp giữa “đời sống công sở” và "đời sống cá nhân" của nhân viên. Ví dụ là một “ngày gia đình”, nơi mọi người gặp gỡ cha mẹ của nhau. “Qua hoạt động đó, chúng tôi có thể tỏ lòng biết ơn cha mẹ vì công lao sinh thành và nuôi nấng những người con đầy sáng tạo và trách nhiệm, để cha mẹ có thể cảm thấy tự hào.”

Anh Đạt Nguyễn - Giám đốc Điều hành Sociolla tại Việt Nam và anh Alan Cerutti - đồng sáng lập Happiness Saigon, cũng có ý kiến khác biệt về cách kết hợp công việc với đời sống cá nhân. Tuy nhiên, hai nhà lãnh đạo đều đồng tình về việc đề cao trải nghiệm nhân viên. Điều quan trọng là cần thiết kế không gian nơi nhân viên có thể gây dựng mối quan hệ, chia sẻ mục tiêu, bộc lộ tài năng và cảm thấy gắn bó.

Alan chia sẻ rằng không gian đó không nhất thiết phải nằm bên trong văn phòng. “Mỗi thứ Ba và thứ Năm hàng tuần, nhân viên của chúng tôi có thể làm việc tại bất cứ đâu họ muốn. Do đó, Happiness Saigon có thể lan tỏa hạnh phúc đến mọi nơi, và đó cũng chính là mục tiêu hoạt động của chúng tôi.”

Anh Đạt cũng bổ sung thêm, “Xây dựng văn hóa công ty ngay từ những ngày đầu thành lập là một mục tiêu vô cùng quan trọng. Đối với một công ty khởi nghiệp như chúng tôi, bản thân tôi đã trực tiếp tham dự từng buổi phỏng vấn tuyển dụng và từng buổi định hướng, để củng cố niềm tin và mục tiêu vững chắc, xây dựng bầu không khí chung cho công ty. Hiện với 100 nhân viên, chúng tôi kết hợp không gian văn phòng với kỹ thuật công nghệ và văn hóa, để kiến tạo một hành trình cùng nhau phát triển.”

Một không gian văn phòng thu hút nhân viên và nâng cao khả năng sáng tạo

Trong nhiều năm nay, cuộc tranh luận về tác động của phong cách làm việc từ xa tới nhân viên cũng như các cấp lãnh đạo vẫn chưa có lời giải đáp. Tuy nhiên, trải nghiệm làm việc này ngày càng phổ biến do tác động của những vấn đề sức khỏe toàn cầu hiện nay. Các công ty buộc phải tạo điều kiện để nhân viên làm việc linh động về thời gian và địa điểm - điều này đáng ra đã phải được phổ biến từ rất lâu trước đó.

Mọi người giờ đây đã có thể tự do lựa chọn nơi làm việc thoải mái nhất cho bản thân. Tuy nhiên, điều này cũng tạo nên một trở ngại: Vậy các công ty nên làm cách nào để khuyến khích nhân viên đến văn phòng làm việc?

“Chúng ta cần có một nơi làm việc thoải mái như ở khách sạn”, ông Cong Ong - nhà sáng lập kiêm CEO của First Alliances, nói vui. Tại văn phòng First Alliances, bạn sẽ nhìn thấy sự khéo léo trong việc kết hợp các nét tinh tế trong công nghệ và thiết kế. Không gian làm việc của công ty đúng như mô phỏng một khách sạn ở Paris, với các lẵng hoa chào đón tại cửa vào, nội thất gồm đèn trang trí, quầy bar, tủ lạnh, ghế treo hình quả trứng nhìn ra quang cảnh Sài Gòn, và còn có cả các phòng đặc biệt cho “tình yêu” và “tình bạn”.

Nằm trên tầng 18 của tòa nhà Sonatus, văn phòng First Alliances mang bầu không khí thoải mái nhưng vẫn có nét nghiêm túc chuyên nghiệp, là một địa điểm lý tưởng để khuyến khích khả năng sáng tạo và thúc đẩy năng suất công việc.

Ông Abhishek Mathur, Giám đốc Nhân sự tại VNG, lại có một góc nhìn khác. “Theo tôi, chú trọng trải nghiệm nhân viên cần dựa vào tâm lý. Nếu làm việc tại văn phòng công ty, bạn sẽ phải thực hiện mọi chỉ thị của cấp trên có mặt ở đó. Nhưng khi tới một quán cà phê, bạn có cảm giác được “phục vụ” như “cấp trên” nên dường như làm việc năng suất hơn. Tuy nhiên, nếu xét về không gian với đầy đủ công năng, thì một quán cà phê không thể sánh bằng một văn phòng công sở được.”

Để mở đầu cuộc trò chuyện về không gian phục vụ công năng, Mathur đã giải thích về tạo hình khuôn viên VNG Campus “vĩ đại” tại Quận 7, TP. HCM. Với một đại sảnh rộng lớn, sảnh hội trường Atrium có sức chứa 900 người, bể bơi, khu vực giải trí, căng tin, cùng nhiều khu vực dành riêng cho những cuộc gặp mặt cá nhân, VNG Campus chính là khuôn viên làm việc lý tưởng trong mơ đầu tiên tại Việt Nam.

“Phần lớn những không gian và chi tiết thiết kế mà chúng tôi kết hợp xây dựng trong tòa nhà đều phản ánh giá trị và văn hóa của công ty cũng như của nhà sáng lập. Ví dụ, chúng tôi xây dựng khu vực bể bơi và phòng gym để củng cố thông điệp về sức khỏe và an sinh. Ngoài ra, sảnh Atrium có sức chứa rộng lớn với một màn hình LED ở vị trí trung tâm cũng thể hiện tinh thần đồng hành và gắn bó trong công ty.”

Với các công ty khởi nghiệp nhỏ, những không gian co-working như Dreamplex chứa đựng một lời hứa hẹn. Cả 5 tầng tại chi nhánh Thảo Điền đều có những không gian đa dạng, phù hợp với từng tính chất công việc và tính cách con người khác nhau. “Dù đang có tâm trạng hoặc công việc gì, bạn đều có thể tìm được một khu vực làm việc phù hợp tại Dreamplex”, anh Daan van Rossum, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng tại Dreamplex, chia sẻ.

Khi được hỏi về dạng thiết kế văn phòng trong mơ nếu khởi nghiệp một doanh nghiệp mới, ông Cong Ong cũng chia sẻ rằng đó nên là “một nơi như Dreamplex.”