Voices From Sonatus: Cong Ong, Tổng Giám đốc của First Alliances

Sonatus, tọa lạc tại trung tâm khu vực thương mại của Sài Gòn, là một tòa nhà văn phòng cao cấp được các tập đoàn Việt Nam và đa quốc gia tin tưởng chọn đặt trụ sở. Với loạt bài Voices from Sonatus, Vietcetera tìm đến các nhà lãnh đạo để nghe họ chia sẻ về trải nghiệm làm việc tại đây.

Lần này, Vietcetera đã đến gặp Cong Ong, Tổng Giám đốc của First Alliances, một trong những công ty nhân sự lớn nhất Việt Nam.

Được thành lập cách đây 22 năm, First Alliances có một đội ngũ lớn mạnh trên 180 người, trong đó có 125 chuyên gia tư vấn tuyển dụng và trên 30 chuyên gia tư vấn các dịch vụ nhân sự khác (HR outsourcing consultants), cung cấp một loạt các dịch vụ HR, bao gồm tuyển dụng nhân sự (staffing), tuyển dụng nhân sự cao cấp (executive search), quản trị lương (payroll services), và thuê ngoài quy trình tuyển dụng (RPO).

Năm 2016, First Alliances đã sáp nhập với PERSOLKELLY - một công ty liên doanh giữa PERSOL Holdings (công ty tuyển dụng lớn thứ hai Nhật Bản) và Kelly Services (một tập đoàn tuyển dụng toàn cầu với bề dày thành tích ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương) để mang đến những giải pháp nhân sự toàn diện.

PERSOL Nhật Bản hiện đang có gần 492 văn phòng và 45.000 nhân viên, trong khi PERSOLKELLY đang có hơn 1.900 nhân viên tại 188 văn phòng trải dài khắp 13 thị trường ở Châu Á -Thái Bình Dương. Tại Việt Nam, First Alliances có văn phòng tại cả thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, và là đối tác của nhiều tập đoàn đa quốc gia và các công ty lớn trong nước.

Công ty của ông có vị thế như thế nào trên thị trường? Đâu là những yếu tố giúp công ty của ông nổi bật?

Chúng tôi nổi bật nhờ áp dụng phương pháp 4P, bao gồm: tìm kiếm, tuyển dụng, đào tạo, trọng dụng nhân tài (PEOPLE); thiết lập quy trình làm việc hiệu quả (PROCESSES); xây dựng môi trường làm việc hàng đầu (best PLACE to work); và tập trung nâng cao hiệu suất công việc (PERFORMANCE).

Tôi tin rằng sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào các nhân viên. Họ có thể cống hiến nhiều hơn nếu đến văn phòng trong một tâm trạng tốt. Vậy, làm thế nào để đảm bảo rằng các nhân viên của mình có thể làm việc một cách hiệu quả và hạnh phúc nhất? 

Bên cạnh việc áp dụng phương pháp 4P, chúng tôi còn nuôi dưỡng một môi trường làm việc công bằng, không thiên vị và minh bạch. Ngoài ra, chúng tôi có một chính sách đãi ngộ tương xứng với năng lực để tạo động lực cho các nhân viên.

Chúng tôi cũng là đơn vị HR duy nhất tại Việt Nam có riêng một học viện đào tạo. Tất cả những người mới vào công ty sẽ phải trải khoá huấn luyện 6 tháng để có những kỹ năng cần thiết để thành công.

Nhờ đâu mà ông biết đến Sonatus và vì sao ông lại chọn đặt văn phòng của First Alliances tại đây?

Ban đầu, chúng tôi chọn Sonatus vì vị trí lý tưởng của tòa nhà, nhưng những gì nơi đây mang lại vượt xa những kỳ vọng của chúng tôi. Từ cơ sở vật chất đến cung cách làm việc của ban quản lý — mọi thứ đều rất hoàn thiện. 

Hiện giờ, tôi còn có mối quan hệ rất tốt với người quản lý tòa nhà. Ông ấy cân nhắc kỹ lưỡng những đề nghị của tôi và nhanh chóng phản hồi. Sự chu đáo của người quản lý đã góp phần nâng cao trải nghiệm vốn đã rất hoàn hảo của First Alliances tại Sonatus. 

Cả tôi lẫn đội ngũ đều không có gì để phàn nàn về văn phòng mới. Các nhân viên của chúng tôi đang làm việc chăm chỉ và hạnh phúc hơn bao giờ hết. Không chỉ giữ chân được nhiều nhân viên hơn, chúng tôi còn đang thu hút được nhân sự của các đối thủ cạnh tranh nữa.

Đội ngũ chúng tôi rất hài lòng vì không gian của toà nhà được thiết kế rất tốt, với những trang thiết bị, công nghệ và tiện nghi tuyệt vời. Các nhân viên, ứng viên và đối tác của công ty, ai cũng cảm thấy được chào đón khi bước vào Sonatus vì quy trình tiếp đón rất nồng hậu ở đây.

Đội ngũ quản lý Sonatus đã hỗ trợ First Alliances như thế nào trong suốt quá trình hoạt động?

Chúng tôi chuyển đến đây vào tháng 1 năm 2020, nhưng ngày khai trương chính thức là 20.02.2020. Chúng tôi chọn ngày này vì khi cộng tất cả các số lại sẽ được số 8, con số may mắn. Bên cạnh đó thì văn phòng của chúng tôi nằm trên tầng 18, và bàn ghế cũng được sắp xếp theo hình số 8. Hy vọng với nhiều điềm may như thế này mọi công việc của First Alliances sẽ được thuận buồm xuôi gió! 

Ngay từ những ngày đầu dọn vào văn phòng mới, chúng tôi đã nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ Sonatus. Họ làm việc rất nhanh nhạy và công tâm. Chỉ cần một cú gọi, họ sẽ có mặt để giúp đỡ chúng tôi. Với những việc không thể giải quyết, họ sẽ nói thẳng thay vì hứa hẹn. Bởi, một khi đã cam kết làm điều gì, họ sẽ làm bằng được. Đó là lí do vì sao tôi thích làm việc với họ. 

Đội ngũ First Alliances đã có những trải nghiệm như thế nào khi làm việc tại văn phòng mới ở Sonatus?

Trong những chuyến công tác của mình, tôi thường dừng chân ở các khách sạn cao cấp. Mong muốn mang lại trải nghiệm tiện nghi tương tự cho đội ngũ First Alliances, chúng tôi thiết kế không gian làm việc như một khách sạn 5 sao: được trang trí với nhiều hoa tươi, ghế bành da, một quầy bar, cùng ánh đèn vàng để tạo bầu không khí thân mật. Châm ngôn của chúng tôi, nói một cách nôm na, là “làm hết sức và chơi hết mình”, nên không gian làm việc của chúng tôi cũng phản ánh tinh thần này.  

Đội ngũ của chúng có rất nhiều người trẻ, thế nên chúng tôi đã quyết định xây dựng một khu vực giải trí với những trò chơi như bóng bàn, banh bàn và phi tiêu mà họ có thể dùng để thư giãn. Vào mỗi tối thứ 6, mọi người còn quây quần bên dàn máy karaoke JBL để “xả hơi” sau một tuần làm việc căng thẳng.

Nhờ nằm trên tầng 18 nên First Alliances may mắn được ngắm nhìn quan cảnh của Sài Gòn hằng ngày. Chúng tôi đã xây một sân khấu ngay trước khung cảnh tuyệt đẹp này để tổ chức các buổi tiệc và lễ trao giải, nơi chúng tôi tôn vinh những nhân viên xuất sắc, và chào đón những nhân viên vừa hoàn thành chương trình đào tạo của công ty. 

Nói một cách ngắn gọn thì, chúng tôi muốn xây dựng một văn phòng cởi mở và thoải mái nhất, nơi “mỗi ngày đi làm là một ngày vui".            

Các sinh viên nên rèn luyện kỹ năng lãnh đạo ở đâu: giảng đường hay công sở?

Tôi nghĩ những kinh nghiệm bạn học được trong quá trình làm việc là quan trọng hơn cả. 

Như đã đề cập, tất cả các nhân viên mới tại First Alliances đều trải qua khóa đào tạo 6 tháng tại học viện của chúng tôi. Chúng tôi xem đây như một bước đệm để giúp họ tự tin hơn, cũng như phát triển những kỹ năng cần thiết khác để thành công trong công việc.

Thông qua chương trình này, các nhân sự trẻ của chúng tôi có cơ hội để chứng tỏ bản thân và trở thành những nhà lãnh đạo tương lai của công ty.