Lắng nghe và đăng ký theo dõi các tập podcast “Vietnam Innovators” bản tiếng Anh tại: Vietcetera Podcast | Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | YouTube.
Lắng nghe và đăng ký theo dõi các tập podcast “Vietnam Innovators (Tiếng Việt)” tại: Podcast Vietcetera | Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | YouTube.
Khi đơn sách đầu tiên của Amazon được Jeff Bezos bán và gửi đi từ căn hầm để xe ở Seattle vào năm 1995, một kỷ nguyên thương mại điện tử toàn cầu chính thức mở ra.
Nhờ liên tục cải tiến đổi mới, mở rộng kinh doanh, và tỉ mỉ đến những yếu tố nhỏ nhất, Amazon ngày nay đã trở thành một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu về dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng. Không chỉ cung cấp một lượng lớn đa dạng các loại sản phẩm, Amazon còn nỗ lực cá nhân hoá trải nghiệm người dùng.
Một trong những yếu tố khiến Amazon vượt bậc hơn các đối thủ khác chính là chiến lược thương mại điện tử nhiều cấp độ. Với chiến lược này, Amazon mang đến một nền tảng cho phép hầu hết bất cứ ai bán gần như mọi thứ trên đời, mà vẫn giữ được sự uy tín, độ an toàn, và đáng tin cậy hàng đầu mà Amazon xây dựng bao năm qua.
Mở đầu mùa mới của Vietnam Innovators, Hảo Trần, CEO của Vietcetera, đã gặp và trò chuyện với ông Gijae Seong, Giám đốc Điều hành của Amazon Global Selling Việt Nam. Trong tập podcast này, ông Gijae bàn về xu hướng kinh doanh ở Việt Nam, những thách thức khi các doanh nghiệp trong nước tham gia thị trường quốc tế, và các trọng tâm kinh doanh nhằm hỗ trợ doanh nghiệp địa phương phát triển với Amazon trong “bình thường mới”.
“Khi nhìn vào xu hướng trong nước hiện nay và các quốc gia đang đi trước Việt Nam, ta có thể dự đoán được quang cảnh ở Việt Nam trong hai năm tới,” Gijae chia sẻ với host Hảo Trần.
Về vấn đề thương mại điện tử xuyên biên giới và vai trò của Amazon Global Selling ở Việt Nam, ông Gijae Seong đưa ra vài góc nhìn thú vị như sau:
- Xu hướng: Amazon Global Selling Việt Nam nhận thấy mảng xuất khẩu ở Việt Nam có tiềm năng tăng trưởng nhờ số vốn đầu tư trực tiếp rót vào các doanh nghiệp trong nước tăng mạnh những năm gần đây.
Ông Gijae chia sẻ: “Tôi thấy ngành xuất khẩu ở Việt Nam vẫn luôn phát triển mạnh. Những năm gần đây, xuất khẩu qua các nền tảng trực tuyến cũng có sự tăng trưởng lớn. Xu hướng này diễn ra khi nền kinh tế của một quốc gia đạt đến mức độ phát triển nhất định. Theo xu hướng này, từ nhà sản xuất, chủ thương hiệu, cho đến tất cả mọi người, đều không chỉ là một phần của chuỗi cung ứng, mà họ còn định vị bản thân là chủ thương hiệu, có thể tiếp cận cũng như bán sản phẩm trực tiếp với khách hàng trên toàn cầu.”
- Thay đổi: Gijae đưa ra hai lý do vì sao người dùng chuyển đổi sang mua hàng trực tuyến nhiều hơn trước. Thứ nhất, họ nhận ra mua hàng trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc, và cũng đảm bảo an toàn hơn trong mùa dịch. Thứ hai là họ có vô vàn lựa chọn sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử.
- Thời điểm: Việt Nam đang trong giai đoạn chuyển đổi - mở rộng từ thương mại trực tiếp sang trực tuyến. Ông Gijae cũng nhắc đến đại dịch đã góp phần thúc đẩy các doanh nghiệp địa phương đổi mới sáng tạo và tìm thấy chuỗi cung ứng với giá cả hợp lý và sản phẩm chất lượng hơn trước.
- Thách thức: Theo Gijae, với thương mại điện tử xuyên biên giới, rào cản ngôn ngữ luôn là vấn đề nan giải. Đây là một trong những lý do nhà bán hàng cần một bên trung gian vào cuộc để giúp họ hiểu rõ khách hàng địa phương hơn.
“Chúng tôi cố gắng chuyển ngữ và mang đến một trải nghiệm địa phương hoá cho nhà bán hàng Việt Nam để họ có thể dễ dàng nắm bắt được thương mại điện tử xuyên biên giới và chương trình của Amazon Global Selling, từ đó tận dụng được thế mạnh và nguồn lực sẵn có để vươn ra thế giới mà không bị giới hạn bởi ngôn ngữ.”
- Nhiệm vụ: Ưu tiên của Amazon Global Selling là nâng cao nhận thức và phổ cập cho các nhà sản xuất địa phương hay chủ thương hiệu ở đa dạng lĩnh vực về cơ hội bán hàng xuyên biên giới và xuất khẩu qua thương mại điện tử với Amazon Global Selling, cũng như những giá trị mà cơ hội này có thể mang lại cho họ.
Theo Gijae, với các nhà sản xuất truyền thống, đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ, thay đổi phương thức kinh doanh bấy lâu nay để chuyển sang một mô hình kinh doanh hoàn toàn mới là việc không hề dễ dàng và nhanh chóng.
Gijae chia sẻ với host Hảo Trần trọng tâm hoạt động của Amazon Global Selling trong năm 2022 - cũng là năm thứ 3 Amazon Global Selling có mặt tại Việt Nam:
- 2020 và 2021 là giai đoạn nền móng: Amazon Global Selling tập trung xây dựng đội ngũ trong nước, thiết kế các khoá đào tạo, cung cấp kiến thức, công cụ, và hướng dẫn chi tiết phương thức kinh doanh trên Amazon, giới thiệu đến các đối tác bán hàng Việt Nam kênh giao tiếp và mạng lưới giao hàng kết nối khách hàng xuyên biên giới. Đây cũng là giai đoạn Amazon Global Selling đặt nền móng hợp tác với các cơ quan chính phủ và doanh nghiệp đa ngành, nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ nắm bắt được cơ hội chuyển đổi thông qua thương mại điện tử và thương mại điện tử xuyên biên giới.
- Trong năm 2022, từ khoá của Amazon Global Selling là phát triển và tăng trưởng: Tăng cường nhận thức và đẩy mạnh thương mại điện tử xuyên biên giới; tăng doanh thu xuất khẩu qua thương mại điện tử cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ; tăng số lượng doanh nghiệp hợp tác bán hàng trên Amazon; và đưa các sản phẩm “Made in Vietnam" vươn xa trên thị trường quốc tế.
Chuyển ngữ bởi Bích Trâm