Voices From Sonatus: Berend van Wel, Giám đốc Điều hành tại FrieslandCampina Việt Nam

Một tập đoàn sữa đa quốc gia. Một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á. Những công ty may mặc đẳng cấp thế giới. Đâu là điểm tương đồng giữa những doanh nghiệp này? Họ đều lựa chọn Sonatus, toà nhà văn phòng cao cấp vừa khánh thành tại Quận 1.

Tọa lạc tại khu vực trung tâm thương mại của Sài Gòn, tòa nhà 25 tầng với tổng diện tích 32.000 mét vuông, bao gồm không gian bán lẻ tại tầng trệt và tầng lửng. Bốn tầng trong khu phức hợp hiện đại này được dành riêng cho WeWork, có phòng chờ tràn ngập ánh sáng, phòng hội nghị hợp tác và văn phòng tư nhân yên tĩnh, trong khi tầng 7 đến 24 mở cửa chào đón những đối tác doanh nghiệp đầu tiên.

Để tìm hiểu trải nghiệm làm việc tại một trong những địa điểm sang trọng bậc nhất Sài Gòn, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu phía sau “hậu trường” của Sonatus. Vietcetera chọn khởi đầu với buổi phỏng vấn cùng Berend van Wel, Giám đốc điều hành tại FrieslandCampina Vietnam - một trong những tập đoàn đi đầu trong ngành sản xuất sữa trên thế giới.

Tại Việt Nam, Dutch Lady, Yomost, Friso, Fristi và các nhãn hiệu FrieslandCampina khác được gắn kết với chất lượng và sự tín nhiệm của khách hàng. Song song với việc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, FrieslandCampina còn đảm bảo quyền lợi của các nông dân và nhân viên địa phương. Thông qua các nhà máy hiện đại và nguồn nguyên liệu bền vững, công ty góp phần bình ổn sản lượng sữa, an ninh lương thực quốc gia cũng như kiến tạo việc làm cho người lao động Việt.

Nhân kỷ niệm 6 tháng của FrieslandCampina tại Sonatus (và 25 năm hoạt động tại Việt Nam), Vietcetera có dịp được tham quan trụ sở mới của công ty tại Sài Gòn dưới sự dẫn dắt của Berend van Wel.

Vai trò của anh tại công ty là gì?

Tôi là Giám đốc điều hành của FrieslandCampina Việt Nam, còn được biết đến dưới cái tên Dutch Lady Việt Nam. FrieslandCampina là một trong những công ty sữa lớn nhất thế giới. Danh mục sản phẩm của chúng tôi trải dài từ các sản phẩm tiêu dùng, bao gồm các nhãn hiệu nổi tiếng ở Việt Nam như Dutch Lady, Yomost, Friso và Fristi, cho đến các nguyên liệu y tế cao cấp. 

Khác với các tập đoàn đa quốc gia khác, FrieslandCampina thuộc sở hữu của các hợp tác xã - tức những người nông dân làm ra sữa cũng là người nắm giữ nhiều lợi nhuận nhất.

FrieslandCampina duy trì vị thế dẫn đầu tại Việt Nam như thế nào?

Chúng tôi đã chính thức hoạt động ở Việt Nam được 25 năm, nhưng các hợp tác xã sữa của chúng tôi ở Hà Lan, Bỉ và Đức và các doanh nghiệp ở Việt Nam đã có lịch sử hợp tác từ hơn 100 năm trước. FrieslandCampina Việt Nam có thể thành công một phần là nhờ di sản lâu đời của chúng tôi tại đây. Quan hệ cộng tác nhiều năm qua đã giúp chúng tôi hiểu tường tận và có mối quan hệ mật thiết với xã hội Việt Nam. 

Một lý do khác cho sự thành công của chúng tôi là phát triển cơ sở hạ tầng. Chúng tôi có hai nhà máy, một ở miền Bắc, một ở miền Nam. Thêm vào đó là một đội ngũ nhân viên tuyệt vời và mạng lưới phân phối sản phẩm rộng lớn.

Tôi cho rằng khách hàng tin dùng thương hiệu FrieslandCampina vì những giá trị mà chúng tôi mang lại qua các sản phẩm. Các quy định khắt khe được áp dụng xuyên suốt quy trình sản xuất để đảm bảo các tiêu chuẩn đầu ra, và chúng tôi tự hào về chỉ tiêu chất lượng của mình. 

Bên cạnh đó, tôi nghĩ nhãn hàng Dutch Lady, với các sản phẩm sữa quen thuộc, cũng để lại nhiều ấn tượng tốt cho người dân Việt Nam, từ trẻ em đến các bà mẹ.

Anh có thể miêu tả văn hóa làm việc tại FrieslandCampina?

Môi trường làm việc tại đây mang tính cạnh tranh cao để thích ứng với thị trường đổi theo từng ngày. Công thức thành công của chúng tôi dựa trên 3 trụ cột.

Trước hết, chúng tôi tập trung vào sứ mệnh của công ty: mang lại những sản phẩm bền vững, nhiều dinh dưỡng và có giá trị dài hạn cho người tiêu dùng. Trụ cột thứ hai là thúc đẩy hoạt động thương mại của doanh nghiệp. Làm mọi điều cần thiết để chiếm lĩnh thị trường hôm nay và ngày mai. Cuối cùng là tính thực tiễn. Chúng tôi suy tính mọi lựa chọn và tìm cách đơn giản hóa bài toán kinh doanh để đưa ra đúng bước đi, ở đúng thời điểm.

Đội ngũ của công ty tại Việt Nam có quy mô như thế nào?

Tại văn phòng Sonatus, chúng tôi có khoảng vài trăm nhân viên. Nhưng phần lớn đội ngũ của chúng tôi, lên đến hàng ngàn người, làm việc tại các nhà máy hoặc làm việc trực tiếp với khách hàng để tiếp thị sản phẩm. 

Làm thế nào để đảm bảo mọi người đều hài lòng trong công việc khi anh có một đội ngũ lớn đến vậy?

Có hai hướng tiếp cận. Hướng đầu tiên là giúp nhân viên có tinh thần mái khi đến văn phòng, qua môi trường làm việc tích cực hay mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp. Hướng thứ hai là giúp họ xây dựng niềm tin trong công việc, giúp họ thấy được những điều mình làm đang tạo ra khác biệt trên thế giới. Chúng tôi cố gắng để đạt được cả hai điều đó — tạo ra một môi trường làm việc tích cực nhưng vẫn đủ tính cạnh tranh cho nhân viên.

Đâu là nơi tốt nhất để các sinh viên mới tốt nghiệp rèn luyện kỹ năng lãnh đạo: giảng đường hay công sở?

Bạn cần cả hai. Giáo dục vẫn là xuất phát điểm tốt nhất. Nhưng nếu bạn vừa mới tốt nghiệp, lời khuyên của tôi là hãy cứ “thử đi, đừng sợ”. Thất bại là mẹ thành công. Cách tốt nhất để học hỏi là qua những trải nghiệm thực tiễn. Hãy chọn một công việc đủ thách thức để bạn có thể phát triển bản thân, nhưng cũng đủ "bao dung" nếu bạn có vấp ngã. 

Vì sao FrieslandCampina lại chọn Sonatus?

Chúng tôi chuyển đến Sonatus từ đầu năm 2020, cho đến nay đã được khoảng sáu tháng. Ưu điểm lớn nhất của Sonatus chính là vị trí đắc địa tại ngay tại trung tâm thành phố. Bên cạnh đó, tòa nhà cung cấp đủ không gian để đáp ứng mọi nhu cầu của chúng tôi. Việc thay đổi văn phòng là một cơ hội tuyệt vời để làm mới năng lượng của công ty, mang lại cho các nhân viên nguồn động lực và sự hứng khởi khi làm việc.

Trải nghiệm làm việc tại Sonatus có gì khác biệt? Là sự tiện nghi, đội ngũ quản lý, hay địa điểm?

Điểm khác biệt khi làm việc tại Sonatus là tất cả chúng tôi đều ở trên cùng một tầng. Mọi người được gần nhau hơn so với trước đây. Đó là một lợi thế, vì chúng tôi muốn mọi người có thể dễ dàng kết nối và hợp tác với nhau. 

Một lợi ích nữa khi làm việc tại Sonatus là văn phòng có thiết kế linh hoạt hơn nhiều so với trước đây — sự kết hợp giữa bàn văn phòng truyền thống và không gian làm việc chung để mọi người cộng tác. Đây là một sự thay đổi cần thiết để thúc đẩy tinh thần đoàn kết của các nhân viên.

Đội ngũ của FrieslandCampina đã có những phản hồi như thế nào khi làm việc tại văn phòng của Sonatus?

Ngay từ đầu, chúng tôi nhận được những phản hồi rất tốt. Trải nghiệm làm việc tại một văn phòng mới đã giúp tái tạo nguồn năng lượng của các nhân viên. Sau nhiều tháng tại Sonatus, cảm giác mới mẻ đã không còn, nhưng mọi người vẫn đánh giá cao môi trường và các tiện ích tuyệt vời ở đây.

Khung cảnh ở đây cũng là một điểm nổi bật. Trong những giây phút mệt mỏi, hay những giây phút nghỉ ngơi giữa các giờ làm việc, các nhân viên có thể ngồi ngắm nhìn thế giới từ vị trí tuyệt đẹp của tầng 23. Tôi nghĩ đây là một trong những điều mà đội ngũ chúng tôi yêu thích khi làm việc tại Sonatus.