Co-Founder NailRoom, "Khởi nghiệp hay hưởng thụ đều cần phải học."

A Working Woman là nơi những người phụ nữ Việt thành công chia sẻ về chặng đường sự nghiệp và quan điểm của mình trong lĩnh vực của bản thân.

Khác với bao cuộc hẹn trước đó cho series A Working Woman, lần này chúng tôi ngồi xuống trò chuyện ngay tại căn hộ của cô chủ của chuỗi nail nổi tiếng NailRoom, Hạt Mít (tên thật: Nguyễn Thu Hiền).

Được biết, đây vừa là nhà, vừa là văn phòng của cô. 

“Công việc của mình không cần ngồi văn phòng. Sau khi đưa bé đi học, mình ngồi cà phê hoặc ở nhà làm việc. Không khí thoải mái và tiện cho mình chăm sóc gia đình hơn,” Hạt Mít giải đáp ngay khi chúng tôi bước vào nhà. 

“Bạn bè hay chọc mình là doanh nhân. Mình không nhận. NailRoom có chị gái mình đảm đương mọi thứ liên quan đến sổ sách. Còn mình lo phần marketing và những thứ còn lại. Nói mình làm freelancer cho NailRoom có lẽ đúng hơn (cười). Mình chỉ thấy bản thân là người siêng năng và may mắn.” 

24 giờ của Mít được lắp bằng những việc gì?

Mình thường dậy lúc 8 giờ sáng để đưa con gái đi học. Sau khi ăn sáng, mình sẽ về nhà hoặc ra cafe ngồi làm việc và gặp gỡ đối tác. Khoảng 3 ngày một tuần, mình sẽ đi quan sát tại một chi nhánh bất kỳ. 

Từ 5 giờ đến 9 giờ tối là thời gian mình dành cho con. Sau khi cho con ngủ, mình sẽ kiểm tra nốt việc với nhân viên đến 10 giờ.

Vào các dịp lễ hay có chiến dịch, cả nhóm thường làm việc online đến tận khuya. Mình là cú đêm, làm việc hiệu quả khi về đêm đó (cười). 

Nếu có thời gian, mình thư giãn một chút vào buổi tối bằng việc xem phim hay đọc sách. 

Thứ tự ưu tiên trong cuộc sống Mít ở hiện tại? 

Hiện tại mình ưu tiên cho gia đình và bản thân. 

Hai năm trước mới khởi nghiệp và vừa sinh em bé, mình gần như không có thời gian để gặp gỡ ai hay đi đâu. Lúc đó, mình ôm đồm mọi việc, vì sợ mọi người làm không tốt.

Mình miệt mài làm việc tới mức không biết chuyện gì xung quanh, cạn hết cảm hứng lẫn năng lượng. 

Từ khi có con và sau khoảng thời gian “đốt sức”, mình học được cách cảm thông với mọi người và bình tĩnh hơn khi xử lý công việc.  

Mình san sẻ công việc cho các bạn nhân viên, đối tác có kinh nghiệm và chỉ họp hằng tuần với các phòng ban. Hoá ra cách này cũng giúp mình có tầm nhìn rộng hơn, đủ tỉnh táo để thấy được các sai sót mà bản thân từng bỏ qua. 

Là một người vốn chỉ biết đến công việc, thậm chí tự nhận là “nerdy”, nên đối với việc sống hưởng thụ mình cũng phải cố gắng học (cười).

Nhờ chồng và bạn bè "dẫn dắt", mình năng ra ngoài và chăm đi du lịch hơn, định kỳ mỗi hai tuần hoặc mỗi tháng. 

Nói thật, công việc vào guồng rồi mình mới yên tâm hưởng thụ, “tiêu xài” được. Nhưng mình chỉ tiêu vào những thứ sinh lợi và sinh lời thôi (cười). 

Mít trong công việc và Mít trong cuộc sống thường ngày có gì khác?

Không hề khác nhau.

Quan điểm của Mít là làm gì cũng phải làm “tới nơi tới chốn”. Bất kể việc gì từ vun vén tổ ấm, công việc cho đến cả việc chơi với bạn bè, chăm sóc bản thân,... mình không bao giờ dừng ở mức "được". 

Khi bắt đầu làm gì, mình cần xác định bản thân có thích hay không và suy xét rất kỹ để tìm được lý do phấn đấu và động lực để theo đuổi lâu dài. 

Một khi quyết định dấn thân, mình thường dành nhiều giờ, nhiều ngày để tìm hiểu, hỏi han người này người kia. Đã quan tâm đến điều gì, mình thường phải khai thác, phát triển chúng đến khi không còn cái để làm nữa thì thôi. 

Nhìn lại, khởi nghiệp trong lúc đang mang thai liệu có phải là quyết định liều lĩnh?  

Lúc đó mình đang bầu bé Liu Đan khoảng 5 tháng. Khi ý tưởng loé lên, mình chỉ nghĩ bản thân phải nhanh chóng nắm bắt cơ hội này. 

Là người ‘mê’ làm nail, mình nhận thấy các tiệm nail thời gian trước đều không chú trọng cập nhật các xu hướng quốc tế và xây dựng trải nghiệm cho khách hàng, mặc dù tay nghề của thợ Việt vốn cực kỳ tốt.

Đồng thời, mình liên hệ với những đồng nghiệp cũ ở Hàn Quốc để học hỏi quy trình cũng như tìm kiếm các nhà cung cấp dụng cụ nail. 

Sau khi đã chắc chắn với ý tưởng này, mình mới thông báo với bố mẹ và chồng (cười). Đương nhiên gia đình rất lo lắng cho sức khoẻ của mẹ bầu. Nhưng mọi người đều ủng hộ.

Chồng mình dù làm công việc khác nhưng vẫn hỗ trợ phần thiết kế, thi công. Chị gái của mình đảm nhận phần tài chính, sổ sách.

Vì muốn giảm vốn và rủi ro nên dù bụng bầu 5 tháng, mình vẫn đích thân tìm mặt bằng, tự lên ý tưởng thiết kế không gian, nhập dụng cụ, tuyển thợ, lên mẫu nail,... 

Dĩ nhiên, về mặt sức khoẻ, đó là khoảng thời gian khá thử thách. Nhưng nhìn lại, nó cũng rất đáng nhớ vì với những gì đạt được đã chứng minh quyết định khi đó của mình là đúng đắn. 

Mít đã tự trau dồi những gì trên hành trình khởi nghiệp?

Nhiều người hiểu lầm để thành lập một thương hiệu nail, mình phải học nghề. Nhưng thú thật, đến giờ mình vẫn không biết làm nail (cười). Thay vào đó, mình đứng ở cương vị khách hàng để đánh giá chất lượng. 

Đây là câu chuyện làm kinh doanh. Khi quyết định mở NailRoom đến nay, mình tìm đọc rất nhiều sách về kinh doanh.

Trong đó, quyển sách “The Magic of Thinking Big" là nguồn kiến thức và cảm hứng lớn nhất. Ngoài ra, mình cũng tự mày mò học hỏi từ các ‘case study’, tìm kiếm lời khuyên từ nhiều người. 

Một số bài học đáng nhớ nhất sau hơn 3 năm khởi nghiệp? 

Đó là quản trị nhân sự. 

Ngành nail là lĩnh vực phụ thuộc rất nhiều vào nhân sự. Môi trường làm việc toàn phụ nữ cũng là một yếu tố đặc thù. 

Mình học được tầm quan trọng của việc rõ ràng và tính kỷ luật. Chúng là hai nhân tố chủ chốt để cả hệ thống được hoạt động trơn tru.

Nên sau 3 năm khởi nghiệp, mình cẩn trọng hơn trong việc tuyển chọn nhân sự, đối với bất kỳ vai trò nào.  

Kế hoạch sắp tới của Mít? 

Hiện tại NailRoom đang là hệ thống làm đẹp với nhiều cơ sở nhất tại Việt Nam. Kế hoạch của mình trong năm sau là tiếp tục nâng cấp chất lượng hệ thống, triển khai mở rộng tại nhiều quốc gia khác ngoài Đức và Hàn Quốc. 

Đây là công việc mình thấy rất khó và cần nhiều nhân lực, nhất là trong giai đoạn khó khăn như năm nay.

Về phần cuộc sống cá nhân, mình muốn dành thêm nhiều thời gian hơn nữa cho con gái. Bên cạnh đó, mình và chồng đang thử lấn sân một chút qua kinh doanh bất động sản để xem cả hai có duyên với lĩnh vực này không (cười).

A Working Woman là nơi những người phụ nữ Việt thành công chia sẻ về chặng đường sự nghiệp và quan điểm của mình trong lĩnh vực của bản thân.

 là thương hiệu giày dép đến từ Anh Quốc với đặc trưng “công nghệ sinh học” trong các dòng sản phẩm. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra những đôi giày, dép thời trang và mang tính ứng dụng cao. Cùng slogan “Made for living in – Cho cuộc sống dễ dàng hơn”, Fitflop mong muốn tạo nguồn cảm hứng về một lối sống năng động và thoải mái dành cho tất cả mọi người.