Quiet hiring: Tuyển dụng mà như không tuyển

1. Quiet hiring là gì?

Quiet hiring là những phương thức tuyển dụng “lối tắt” để lấp đầy vị trí trống mà không cần thuê thêm nhân sự toàn thời gian. Theo chuyên trang tư vấn công nghệ Gartner, có 2 kiểu quiet hiring chính:

• Internal quiet hiring (tuyển dụng nội bộ): Tận dụng nguồn nhân lực sẵn có bằng cách giao thêm việc hoặc điều chuyển nhân viên hiện tại vào vị trí mới.
• External quiet hiring (tuyển dụng ngắn hạn): Giao cho bên thứ ba, lao động thời vụ đảm nhiệm những vai trò mới hoặc san sẻ đầu việc với nhân viên chính thức.

Quiet hiring thường là "nước đi" cho những vấn đề kinh doanh ngắn hạn và cấp bách. Bỏ qua quy trình đăng tuyển và đào tạo từ đầu, hình thức này vừa có ưu thế về thời gian, ngân sách vừa giữ được nguồn nhân tài hiện có.

2. Nguồn gốc của quiet hiring

Tiếp nối xu hướng quiet quitting (nghỉ việc trong tư tưởng), quiet hiring nổi lên từ cuối năm 2022. Theo Vox, Inc. Magazine là một trong những trang báo đầu tiên nhắc đến thuật ngữ này.

Một bài báo trên trang vào tháng 9/2022 đã gọi chiến lược chọn mặt gửi vàng của Google là hình thức tuyển dụng âm thầm. Những nhân viên xuất sắc ở cả trong và ngoài công ty sẽ được Google “ướm” vào những vị trí mới. Điều này nhằm tránh lặp lại tình trạng dư thừa tai tiếng trước đó của công ty.

Đến tháng 12/2022, chuyên gia nghiên cứu của Gartner, Emily Rose McRae dự đoán quiet hiring sẽ dẫn đầu xu thế tuyển dụng năm 2023.

Bà cho rằng các công ty đang dần chú trọng vào chất lượng nhân tài thay vì số lượng đầu người. Đồng thời, phương thức tuyển dụng linh hoạt như thuê nhân viên thời vụ (gig worker) sẽ phất lên trong thời gian tới.

3. Vì sao quiet hiring trở nên phổ biến?

Lượt tìm kiếm về quiet hiring trên toàn thế giới đạt đỉnh điểm vào tháng 1/2023, theo ghi nhận của Google Trends. Một khảo sát của trang Monster cũng cho thấy độ phổ biến của hiện tượng này khi có đến 80% nhân sự thừa nhận từng nhận những vai trò mới trong cùng một công ty.

Vào giữa năm 2022, hãng hàng không Qantas của Úc đã gây sốt với cách thức luân chuyển nội bộ quy mô lớn. Khoảng 100 quản lý cấp cao của hãng đã được điều động đi bốc dỡ hành lý trong vòng 3 tháng do tình trạng thiếu hụt nhân sự.

Lĩnh vực chăm sóc y tế cũng đang đối mặt với tình trạng khan hiếm tương tự. Chỉ tính riêng ở Mỹ, các trung tâm y tế phải cần thêm 17.000 nhân viên chăm sóc chính. Để đáp ứng số bệnh nhân hiện có, việc tận dụng nguồn nhân lực ít ỏi gần như là giải pháp duy nhất.

Sau cú trượt kinh tế và làn sóng đại sa thải, nhiều công ty dần rụt rè hơn trong quyết định tuyển dụng. Thay vì tốn hàng nghìn đô cho một nhân viên mới, sự phát triển của công nghệ hay xu hướng lao động tự do đem đến những lựa chọn tiết kiệm hơn.

Bên cạnh đó, quiet hiring giúp giảm thiểu sự xáo trộn về văn hóa công ty khi không có thành viên mới gia nhập. Người quản lý có cơ hội thấu hiểu khả năng của đội ngũ hiện tại trong những vai trò mới. Nhân viên cảm thấy bản thân được trân trọng, tin tưởng, góp phần gắn kết tinh thần đồng đội.

Qua quá trình “vượt khó” cùng công ty, nhân viên cũng được đa dạng hóa các kỹ năng chuyên môn. Cơ hội sự nghiệp càng rộng mở khi họ được đưa vào những vị trí cấp cao và hưởng những phúc lợi tương xứng.

Tuy nhiên, nếu không may, họ có thể gặp phải tình trạng tiến cử “hờ” (ghost promotion) khi cân nhiều việc nhưng không được tăng lương. Những người làm tốt phần việc của mình thường là đối tượng phải gánh thêm những đầu việc mới. Sự chồng chất về vai trò có thể dẫn đến tình trạng kiệt sức và hiện tượng nghỉ việc dưới mọi hình thức.

4. Cách dùng quiet hiring

Tiếng Anh:

A: I wonder why these days, few companies hire full-time positions but only look for collaborators.

B: Maybe they’re doing quiet hiring to trim costs.

Tiếng Việt:

A: Chả hiểu sao dạo này ít công ty tuyển vị trí toàn thời gian mà chỉ tìm cộng tác viên.

B: Có thể họ đang tuyển dụng âm thầm để cắt giảm chi phí.