Rakesh Singh - Tổng Giám đốc Điều hành tại Havas Media

Với những bước cách tân liên tục của thời đại 4.0 và sự phát triển mạnh mẽ của ngành marketing, Việt Nam không ngừng chuyển mình mỗi ngày. Các hoạt động quảng cáo và chiến lược truyền thông cho thương hiệu là một bài toán ngày càng khó cho doanh nghiệp.

Nhu cầu ngày một tăng cao dẫn đến sự bùng nổ về số lượng các agency, sự cạnh tranh giữa các agency trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Trong khi nhiều đơn vị gặp không ít khó khăn, thì những tên tuổi lớn như Havas Media Việt Nam đã trụ vững và có một lượng khách hàng trung thành.

Havas Media Việt Nam thuộc Tập đoàn Havas Media — tập đoàn truyền thông toàn cầu thành lập từ năm 1835, cam kết trong việc trở thành một trong những công ty lớn nhất thế giới với sứ mệnh kết nối con người với các thương hiệu bằng sức sáng tạo, phương tiện truyền thông và sự cải tiến. Để thực hiện điều này, Havas Media làm việc dựa trên mô hình “Village” (Ngôi làng).

Để hiểu một cách đơn giản, mô hình này hoạt động theo hình thức sử dụng toàn nguồn lực để tạo ra một sản phẩm hoặc giải pháp tối ưu. Quy trình này đòi hỏi các bộ phận phải làm việc một cách hợp tác: ban truyền thông sẽ phải phối hợp làm việc và trao đổi với các ban sáng tạo, nội dung và sản xuất hình ảnh.

Rakesh Singh, Tổng Giám đốc Điều hành tại Havas Media, là người có công dẫn dắt một đội ngũ chuyên nghiệp và đóng góp rất lớn vào sự phát triển của công ty từ năm 2015. Sự nghiệp của Rakesh được xây dựng từ những cột mốc gắn liền với các thương hiệu tiên phong như Unilever, Emirates, Airtel, Diageo, Rolex, Swarovski, Citibank, hay Wrigley’s, rải khắp các thị trường tại châu Á và châu Phi.

Hãy cùng Vietcetera lắng nghe những chia sẻ từ Rakesh Singh để hiểu hơn các chiến lược quản lý cũng như kinh nghiệm làm việc của anh tại Havas Media Việt Nam.

Anh có thể giới thiệu về bản thân cũng như câu chuyện của mình?

Tôi lớn lên tại một vùng ngoại ô của thủ đô Hyderabad–thành phố nằm ở phía Nam Ấn Độ.

Tuổi thơ của tôi đắm chìm với đam mê về thể thao, rèn luyện thể hình và nghệ thuật. Tôi vẫn nhớ ngày còn bé, tôi đều thức dậy từ 4 giờ sáng để thưởng thức không khí mát lành, cái se lạnh của buổi sớm. Hơn nữa, tôi cũng rất ấn tượng với đời sống quân đội. Văn hoá quân đội đòi hỏi một nếp sống kỷ cương, lành mạnh và đầy thử thách, một thái độ chăm chỉ và toàn tâm.

Thế nhưng khi bắt đầu sự nghiệp, tôi bị mê hoặc bởi những đặc thù của ngành quảng cáo: sôi động, hào hứng, tích cực và đầy đam mê. Những người làm quảng cáo thật sự có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho lĩnh vực truyền thông.

Cá nhân tôi là một người cầu tiến và luôn lấy kết quả làm động lực. Tôi vươn lên từ những thử thách và liên tục đặt ra những mục tiêu–riêng và chung–để cả tôi và đồng đội có thể cùng phấn đấu vì một lý tưởng chung. Bản thân tôi không yên vị tại một nơi, có thể vì vậy mà tôi đã làm việc tại 8 thành phố trên 5 đất nước khác nhau. Sự nghiệp đa quốc gia đã giúp tôi dễ dàng thích nghi được với mỗi nền văn hoá mà tôi đi qua.

Anh có thể mô tả vị trí Tổng Giám đốc Điều hành của mình tại Havas?

Tôi gia nhập Havas vào năm 2015. Trước khi chuyển đến Thành phố Hồ Chí Minh, tôi đã làm việc tại các agency đa quốc gia, tiêu biểu là GroupM, Omnicom và Publicis, tại các thành phố hội nhập như Mumbai, Bangalore, Delhi (Ấn Độ), Accra (Ghana), và Lagos (Nigeria).

Tại Havas Media, được làm việc với thế hệ millennials Việt Nam trẻ trung là một trải nghiệm rất tuyệt vời. Hành trình tại Havas để lại rất nhiều kỉ niệm khó quên cho tôi.

Nếu như 5 năm trước, chúng tôi chỉ là một agency liên kết với hệ thống Havas, thì giờ đây chúng tôi đã hoạt động với tư cách là thành viên của Havas Village — một công ty truyền thông đa phương tiện bao gồm các dịch vụ truyền thống như sáng tạo, quan hệ công chúng (PR) cũng như sản xuất nội dung.

Havas Village đã có sự khác biệt rất lớn so với những ngày đầu, tăng từ 15 thành viên vào năm 2015 lên 120 thành viên ở hiện tại. Từ năm 2016 trở đi, chúng tôi liên tục chiếm được ngôi vị hàng đầu trong thị trường agency, theo các báo cáo phân tích hàng quý của RECMA về hiệu suất và tính tăng trưởng của các agency truyền thông.

Ba từ để anh miêu tả phong cách quản lý của mình là gì?

Tôi tin rằng thế hệ millennial ngày nay không nhất thiết cần sự “ quản lý” nữa. Họ chỉ cần được định hướng phù hợp để đi theo. Chúng ta có thể học được từ thế hệ trẻ này tinh thần hăng hái, sự đam mê, linh hoạt cùng những ý tưởng độc đáo và bứt phá.

Ba từ mà tôi sẽ dùng để gói gọn công việc của mình là:

• Lạc quan: Tôi tin rằng những người có tính lạc quan sẽ luôn hoàn thành công việc hiệu quả và nhanh chóng hơn. Lạc quan sẽ đi kèm với sự đổi mới, và sự đổi mới sẽ đi kèm với kết quả tuyệt vời.
• Trách nhiệm: Trách nhiệm có một sự liên kết chặt chẽ với hiệu suất làm việc cao. Với một đội ngũ làm việc có trách nhiệm, công ty sẽ có thể tạo ra môi trường nuôi dưỡng sự cải tiến.
• Biến hoá: Tôi nghĩ những nhà lãnh đạo với khả năng biến hoá có thể truyền cảm hứng và động lực cho nhân viên của mình mà không cần quản lý vi mô. Hơn nữa, họ còn có thể khuyến khích nhân viên nắm toàn quyền các quyết định và công việc của mình.

Theo anh, bối cảnh của truyền thông số tại Việt Nam ở thời điểm hiện tại như thế nào?

Việt Nam đang có sự chuyển mình mạnh mẽ. Tuy nhiên, với số tiền đầu tư dự kiến cho quảng cáo là 329 triệu đô, số đầu tư thực tế hiện tại khá thấp so với các thị trường khác. Điều này là một lợi thế cho các khoản đầu tư tương lai.

Có vẻ như marketing là phân khúc duy nhất với tỷ lệ tăng trưởng hai chữ số. Số đầu tư cho quảng cáo trực tuyến chiếm khoảng 12% và dự kiến sẽ tăng lên 14% vào cuối năm 2021.

Trong khi những ông lớn như Google, YouTube, Facebook và Instagram đang dẫn đầu, thì các nền tảng địa phương VnExpress, Zing, Kenh14, CocCoc cũng rất được ưa chuộng.

So với thị trường quốc tế, chúng ta đã làm được gì? Có những gì cần cải thiện?

Với mức tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người dự kiến đến năm 2023 là 6.7%, Việt Nam sẽ sớm đứng cùng các nền kinh tế phát triển khác trong khu vực. Ưu thế lớn nhất của Việt Nam chính là nguồn lao động trẻ và tài năng, luôn luôn dốc hết mình và sẵn sàng đáp ứng các xu hướng toàn cầu.

Cũng như các quốc gia khác với mong muốn khai phá thị trường công nghệ, Việt Nam đã cho ra đời chiến dịch “Make in Vietnam”, khuyến khích các công ty công nghệ trong nước sản xuất và trực tiếp xuất khẩu các sản phẩm của mình thay vì lắp ráp bộ phận cho các doanh nghiệp nước ngoài.

Sự lớn mạnh của thị trường trong nước phụ thuộc rất nhiều vào tốc độ phát triển và hội nhập xu hướng công nghệ toàn cầu của các công ty Việt Nam.

Cột mốc ý nghĩa nhất đối với anh và Havas trong năm 2019 là gì?

Đó là sự chuyển mình từ một agency độc lập thành một tổ chức lấy khách hàng làm trọng tâm, bằng việc áp dụng mô hình Havas Village–tích hợp truyền thông, ứng dụng số, nội dung, sáng tạo và PR vào cùng một nơi là một trong những khoảnh khắc tuyệt vời nhất năm 2019. Cột mốc này đặt ra một nền móng vững chắc cho một văn hoá làm việc hợp tác, và được rất nhiều đối tác và khách hàng của chúng tôi hoan nghênh.

Anh nghĩ những xu hướng trong mảng xây dựng thương hiệu và marketing số tại Việt Nam trong năm nay là gì?

Việt Nam là một cơ hội thương mại khổng lồ cho các thương hiệu và nhà làm marketing. Sự phát triển của các công cụ thu thập và phân tích lượng dữ liệu, các công nghệ tân tiến và hiệu quả hơn sẽ không ngừng thu hút các khách hàng tiềm năng, từ đó tạo ra sự tăng trưởng bền vững.

Ba xu hướng mà tôi dự đoán sẽ là:

• Tìm kiếm: Hơn 40% các thao tác tìm kiếm trên điện thoại đều bằng giọng nói. Các thương hiệu cần chuẩn bị để nghiên cứu nhiều hơn chiến lược marketing để đáp ứng với hình thức tìm kiếm này.
• Video: Với sự phát triển của mạng 5G và công nghệ quảng cáo cải tiến vô tình khiến người dùng ngày càng thu hút hơn với các nội dung dưới định dạng video.
• Livestream: Các nền tảng như YouTube, Facebook, Instagram hay LinkedIn đều đã có ứng dụng livestream. Các doanh nghiệp cần nắm lấy cơ hội này để tạo ra nhiều nội dung hấp dẫn hơn.

Các tố chất anh yêu cầu ở một nhân viên tiềm năng là gì?

• Thái độ tích cực và luôn hướng về mục tiêu
• Làm việc nhóm hiệu quả cùng đạo đức nghề nghiệp vững chắc
• Biết tự thúc đẩy và cầu tiến học hỏi
• Đáng tin cậy
• Khả năng giao tiếp tốt

Lời khuyên anh dành cho một người sắp bắt đầu vị trí cấp quản lý là gì?

Tôi nghĩ một nhà lãnh đạo giỏi cần biết khuyến khích tổ chức làm việc phối hợp. Ủng hộ và giúp đỡ các thành viên khác trong đội là một cách hiệu quả để xây dựng và phát triển vai trò lãnh đạo. Vì vậy, họ cần hội tụ những tố chất sau:

• Công nhận nỗ lực của người khác
• Đề xuất và làm rõ mục tiêu cũng như tầm nhìn của công ty
• Là một người dễ tiếp cận
• Tổ chức có khoa học và tương ứng với hình thức hoạt động công ty
• Sử dụng quyền hạn của mình đúng cách
• Không ngại học hỏi từ những người trẻ bởi họ luôn có những điều mới để chỉ cho chúng ta

Điều gì giữ chân anh ở Việt Nam đến tận bây giờ?

Việt Nam là một đất nước tuyệt vời và là một vùng đất giàu cơ hội. Sau 5 năm sống tại đây, tôi đã đem lòng yêu mến nền văn hoá giàu có và năng lượng tươi trẻ của đất nước này. Những con người tại đây có một tinh thần rất nhiệt huyết và nguồn động lực luôn tiếp nối để vươn lên. Nền kinh tế tại đây đang ngày một khai phóng và trên đà phát triển ổn định. Tôi kì thực muốn phát triển cùng đất nước này.

Kế hoạch và mục tiêu tương lai của anh là gì?

Đầu tiên, tôi mong rằng khủng hoảng do đại dịch COVID-19 sẽ kết thúc và chúng ta có thể sớm quay về với cuộc sống bình thường.

Bản thân tôi đã quyết định sẽ rời khỏi Havas vào cuối tháng 3. Tôi muốn bắt đầu hành trình mới với tư cách là một khách hàng, và tập trung làm việc với các đơn vị quảng cáo chuyên về công nghệ để có thể đem đến các giải pháp truyền thông tối ưu.

Các agency truyền thống đang phải đối mặt với rất nhiều thử thách trước sự phát triển mỗi ngày của các công ty khởi nghiệp về công nghệ, với nhiều giải pháp nâng cao và mức giá cạnh tranh. Vì thế, các agency truyền thống cần phải tự tái tạo lại chính mình để có thể bắt nhịp được cuộc chơi.

Một trong những mục tiêu sắp tới của tôi là cung cấp lời khuyên cho các công ty khởi nghiệp bằng các chương trình mới như “Visionfly”, nhằm cộng tác và kết hợp các sản phẩm, dịch vụ công nghệ liên quan.

Xem thêm:

[Bài viết] How I Manage: JJ Ang — Giám đốc Tài chính Sendo

[Bài viết] Bảo vệ doanh nghiệp trước COVID-19: Lời khuyên chiến lược từ Vero