Tiếng Anh công sở: Làm sao để cải thiện?

Trong môi trường công sở, code-switching là một thói quen ngày càng phổ biến. Chúng ta sử dụng xen kẽ tiếng Anh-Việt nhiều đến nỗi quên mất là mình đang code-switch “mượt" như thế nào. Tuy nhiên, code-switch nhiều không đồng nghĩa với việc chúng ta có thể giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh.

Bạn, bạn có tự tin mình thuộc nhóm 5% lực lượng lao động Việt Nam giao tiếp bằng tiếng Anh lưu loát không? Bạn có bao giờ lo lắng đến mất ăn mất ngủ khi nhận nhiệm vụ thuyết trình trước các đối tác nước ngoài? Bạn có đang cảm thấy “ra rìa" khi làm việc tại một công ty đa quốc gia, đa sắc tộc?

“Trong môi trường công sở, đặc biệt là tại các công ty đa quốc gia, tiếng Anh không đơn giản chỉ là công cụ giao tiếp hằng ngày. Nói tiếng Anh lưu loát là cách để bạn có thể trình bày ý tưởng, thể hiện quan điểm của mình với mọi người. Trong một số trường hợp nhất định, “sai một li đi một dặm”. Thử tưởng tượng bạn phải đàm phán với đối tác, và bạn chọn sai từ, sử dụng không đúng thuật ngữ, hoặc đơn giản là bạn hiểu nhầm ý họ…” - chị Martina Hlisc, Business Manager của ELSA đồng thời là Thạc sĩ ngành Giáo dục & Tiếp thu ngôn ngữ thứ hai, nhấn mạnh về tầm quan trọng của tiếng Anh nói chung, và tiếng Anh thương mại nói riêng.

Tsedal Neeley, một Phó giáo sư tại Harvard Business School, cũng cho biết các doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân viên giỏi tiếng Anh thường có cơ hội để tiếp cận và hợp tác với nhiều khách hàng, đối tác đa dạng hơn. Nhân viên ở các công ty này cũng giao tiếp và cộng tác với nhau hiệu quả hơn.

“Làm thế nào để cải thiện tiếng Anh?” không chỉ là áp lực riêng của lực lượng lao động, mà còn là một bài toàn khó cho các nhà tuyển dụng, các doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam.

Nhà tuyển dụng có thể làm gì?

Chị Martina (ELSA) cho rằng có rất nhiều cách mà doanh nghiệp có thể làm để khuyến khích nhân viên của mình cải thiện kỹ năng tiếng Anh. Thực tế nhất chính là chi trả học phí để nhân viên có thêm động lực trau dồi tiếng Anh, vì bản thân và vì tổ chức. Các doanh nghiệp cũng cần thay đổi quan niệm của mình về chi phí đào tạo cho nhân viên, đây là một chiến lược đầu tư dài hạn cho tương lai của doanh nghiệp, chứ không phải một khoản phí tổn.

Trong bài viết đăng tải trên Harvard Business Review, hai tác giả Minh Tran và Peter Burman cũng đưa ra một số gợi ý cho các chủ doanh nghiệp muốn cải thiện kỹ năng tiếng Anh cho đội ngũ của mình như sau:

• Kiểm định mức độ thông thạo tiếng Anh: Các nhà tuyển dụng, chủ doanh nghiệp có thể cho nhân viên làm các bài kiểm tra trình độ tiếng Anh để có được cái nhìn cụ thể về điểm mạnh và những điểm cần cải thiện của từng nhân viên.
• Chỉ rõ tầm ảnh hưởng của việc thông thạo tiếng Anh đến các mục tiêu cụ thể trong công việc: Các chương trình đào tạo tiếng Anh hiệu quả nhất khuyến khích người học bằng cách nhấn mạnh lợi ích của việc thông thạo tiếng Anh đối với sự thăng tiến.
• Phân bổ tài nguyên để tổ chức đào tạo, trau dồi kỹ năng cho nhân viên: Như đã nói ở trên, chi phí đào tạo cho nhân viên cũng là một hình thức đầu tư.
• Ý thức được nhu cầu cá nhân hoá bài học để phù hợp với từng ngành nghề, công việc: những khoá-học-ai-cũng-học-được không phải là giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp. Mỗi nhân viên cần được thiết kế một chương trình học riêng để phù hợp với trình độ tiếng Anh, tính chất công việc và ngành nghề của họ.

Ngoài ra, Martina (ELSA) cũng cho biết sở dĩ việc dạy và học tiếng Anh cho người đang trong độ tuổi lao động khó hơn là vì họ có nhiều mối lưu tâm hơn. Điều này khiến họ không có đủ thời gian và sức lực để tập trung cho việc học. Doanh nghiệp có thể cân nhắc phương án cho phép nhân viên được học TRONG giờ đi làm.

Đó có thể là 1 tiếng đồng hồ mỗi tuần, để nhân viên được học và thực hành tiếng Anh. Hoặc doanh nghiệp cũng có thể sử dụng 'Giải pháp ELSA dành cho Doanh nghiệp và Tổ chức giáo dục’ để giúp nhân viên rèn luyện kỹ năng nói. Mỗi ngày, người học chỉ cần bỏ ra 10 phút luyện tập cùng với thiết bị di động.

Nhân viên có thể hoàn thiện bản thân như thế nào?

Từ góc độ của nhân viên, việc trau dồi kỹ năng tiếng Anh sẽ mang lại kết quả khả quan khi và chỉ khi:

Bạn biết rõ mục đích tại sao mình cần trau dồi tiếng Anh: Bạn muốn thuyết trình lưu loát trong vòng 10 phút? Bạn muốn thương lượng với đối tác về một dự án quan trọng? Hoặc chỉ đơn giản là bạn muốn phát âm chuẩn 100 từ vựng chuyên ngành? Mục tiêu càng cụ thể, bạn càng dễ dàng vạch ra kế hoạch và thời gian biểu để hoàn thành mục tiêu đó.

Tham khảo các tài liệu, giáo trình chuẩn: Việc nghe và bắt chước cách phát âm, trọng âm, ngữ điệu là một cách hiệu quả để luyện kỹ năng nói tiếng Anh. Bạn có thể tham khảo các nguồn như YouTube, xem phim, TED Talks và ứng dụng ELSA Speak. ELSA sẽ giúp bạn sửa lỗi phát âm, trọng âm, ngữ điệu - chính xác đến từng âm tiết, từng từ, từng câu.

Bạn chủ động tạo thói quen học: Đó có thể là 1-2 phút học cùng ELSA trong lúc đợi xe. Với ứng dụng được tích hợp trên di động, và bài học được thiết kế như một trải nghiệm học mà chơi, bạn sẽ không còn “cớ” để có thể trì hoãn. Bạn có thể luyện phát âm hoặc học từ vựng tuỳ sở thích từng ngày, điều quan trọng là bạn tạo được cho mình thói quen luyện tập mỗi ngày.

Thực hành - thực hành - thực hành: trò chuyện, trao đổi công việc với đồng nghiệp bằng tiếng Anh là một cách khác để có thể luyện tập hằng ngày. Trong quá trình trao đổi, bạn có thể quan sát xem liệu đồng nghiệp có hiểu những gì mình đang nói, và nhờ họ nhận xét để cải thiện. Đây cũng chính là cách để bạn rèn luyện sự tự tin!

Quý đối tác doanh nghiệp, trung tâm Anh ngữ và các cá nhân đang hoạt động trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh có thể liên hệ đến ELSA qua email:

ELSA Speak là ứng dụng học nói tiếng Anh hàng đầu thế giới. Thông minh, không mất quá nhiều thời gian, ít tốn kém và lộ trình học được cá nhân hoá là những điểm vượt trội khiến ELSA Speak được sử dụng rộng rãi tại 100+ quốc gia trên thế giới, là sự lựa chọn của nhiều công ty cũng như được tích hợp vào chương trình giảng dạy tại các trung tâm Anh ngữ hàng đầu. Đối với các doanh nghiệp có nhu cầu đạo tạo kỹ năng tiếng Anh cho nhân viên, ELSA mang đến một giải pháp toàn diện mang tên 'Giải pháp ELSA dành cho Doanh nghiệp và Tổ chức giáo dục'.