Ví điện tử ZaloPay: Tận dụng lợi thế hệ sinh thái công nghệ để thu hút người dùng - Recap “Vietnam Innovators” tập 33

Lắng nghe và đăng ký theo dõi các tập podcast “Vietnam Innovators” bản tiếng Anh tại: Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | YouTube.

Lắng nghe và đăng ký theo dõi các tập podcast “Vietnam Innovators (Tiếng Việt)” tại: Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | YouTube.

Mark là chuyên gia công nghệ thông tin với 18 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kiến trúc doanh nghiệp, hoạch định chiến lược, phát triển ứng dụng và tối ưu hóa đầu tư. Anh chia sẻ, sứ mệnh của ZaloPay là triển khai nhiều giải pháp thanh toán và tài chính mới, giúp người tiêu dùng Việt dễ dàng sử dụng và thao tác.

Kể từ khi thành lập vào năm 2004 đến nay, VNG đã có vô vàn thành công lớn nhỏ. Là công ty khởi nghiệp kỳ lân đầu tiên tại Việt Nam, VNG đã mở đường cho kỷ nguyên trò chơi trực tuyến tại Việt Nam và phát triển ứng dụng OTT (Zalo).

Với mức độ phổ biến ngày càng tăng trong nước cùng thế mạnh về công nghệ, VNG sau đó đã triển khai cả nền tảng tài chính và thanh toán (ZaloPay) và dịch vụ điện toán đám mây (VNG Cloud).

Vào năm 2017, phân khúc fintech tại Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển nhanh chóng. Người Việt khi đó đã dần ưa chuộng các dịch vụ kỹ thuật số, cũng như bắt đầu lựa chọn sử dụng các dịch vụ tài chính trực tuyến thay vì giao dịch tiền mặt như trước đây.

Nắm bắt sự thay đổi trong thói quen của người tiêu dùng, nền tảng ZaloPay đã được thành lập. ZaloPay giới thiệu đến người dùng các dịch vụ thanh toán trực tuyến và thanh toán ngang hàng (peer-to-peer payments), trở thành giải pháp cho các vấn đề bất ổn trong lĩnh vực bảo hiểm ngân hàng.

Trên thế giới hiện có hơn 100 triệu người sử dụng nền tảng Zalo. ZaloPay được xếp hạng là một trong những ứng dụng thanh toán hàng đầu tại Việt Nam, với tỷ lệ giao dịch trung bình là 1,6 giao dịch/ngày.

Để hiện thực hóa mục tiêu hội nhập sâu hơn vào thị trường fintech, mở rộng dịch vụ và trở thành nền tảng được tin dùng, vào tháng 01/2021 vừa qua, ZaloPay đã chỉ định Giám đốc Công nghệ (Chief Technology Officer) mới là anh Mark Morawski.

Mark là chuyên gia công nghệ thông tin với 18 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kiến trúc doanh nghiệp, hoạch định chiến lược, phát triển ứng dụng và tối ưu hóa đầu tư. Anh chia sẻ, sứ mệnh của ZaloPay là triển khai nhiều giải pháp thanh toán và tài chính mới, giúp người tiêu dùng Việt dễ dàng sử dụng và thao tác.

Vì sao nên lựa chọn ZaloPay?

Tại Việt Nam, một số nền tảng dịch vụ ví điện tử đến nay đã sở hữu lượng lớn người sử dụng nhờ vào lợi thế ra mắt sớm trên thị trường. Tuy nhiên, thế mạnh của ZaloPay là thừa hưởng một hệ sinh thái người dùng khổng lồ từ nền tảng Zalo.

Người dùng Zalo chủ yếu tập trung vào một số hoạt động như trò chuyện trực tuyến, thương mại điện tử, hoặc chuyển tiền ngang hàng (peer-to-peer payments).

“Ngoài ra, chúng tôi cũng muốn góp phần tạo nên câu chuyện thương hiệu hấp dẫn cho các thương gia. Vấn đề cần giải quyết ở đây là làm cách nào để thu hút thương gia với những cơ hội tăng doanh thu không dựa vào tiền mặt,” Mark chia sẻ.

Anh cho biết thêm, ZaloPay đã triển khai một số mô hình kinh doanh thú vị dựa trên ý tưởng này, để nền tảng có thể hỗ trợ giải quyết một số vấn đề mà các thương gia khó chủ động nắm bắt.

“Chúng tôi mong muốn có thể phát triển năng lực của bản thân bằng cách sử dụng dữ liệu để mang đến những thông tin thuyết phục cho người dùng, và khuyến khích họ sử dụng dịch vụ ví điện tử của Zalo.”

ZaloPay hiện đang hỗ trợ người dùng liên kết thẻ thanh toán để thực hiện chuyển tiền ngang hàng, thanh toán qua NFC, mã QR, mua sản phẩm và dịch vụ trực tuyến, nạp tiền điện thoại và thanh toán các hóa đơn tiện ích như điện, nước, dịch vụ viễn thông.

Bài viết được biên dịch bởi Thảo Vân