Bất động sản Việt Nam đang ở đâu giữa thời đại “số hoá”?

Lắng nghe và đăng ký theo dõi các tập podcast “Vietnam Innovators” bản tiếng Anh tại: Vietcetera Podcast | Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | YouTube.

Lắng nghe và đăng ký theo dõi các tập podcast “Vietnam Innovators (Tiếng Việt)” tại: Podcast Vietcetera | Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | YouTube.

So với thế giới, bất động sản tại Việt Nam vẫn còn là một lĩnh vực khá mới mẻ. Kể từ sau cơn sốt bất động sản lần thứ hai vào năm 2006 - 2007, Việt Nam mới bắt đầu xuất hiện những nhà phát triển bất động sản chuyên nghiệp. Cũng từ giai đoạn đó, những tập đoàn lớn tại Singapore, Hongkong mới từng bước tham gia vào thị trường Việt Nam, tạo nên một thị trường đầy sôi động và tiềm năng.

Theo chia sẻ của anh Thiệu Lê Bình, Giám đốc khối Chiến lược Tập đoàn Hưng Thịnh và Phó Tổng giám đốc tại Hưng Thịnh Land, bất động sản cũng có sự tương đồng với ngành sản xuất. Đó chính là nhu cầu cho một quy trình khoa học và bài bản. Từ tìm kiếm đất đai, bán hàng đến chăm sóc khách hàng và quản lý bất động sản, quy trình này đang được xây dựng tại Việt Nam.

Giữa bối cảnh việc chuyển đổi công nghệ đang diễn ra sôi nổi ở nhiều lĩnh vực, bất động sản cũng dần phải học cách để ứng biến và thích nghi. Là nhân sự chủ chốt trong việc xây dựng chiến lược tăng trưởng và gần đây nhất là các chiến lược chuyển đổi số, đầu tư công nghệ vào quy trình vận hành tại Hưng Thịnh Land, anh Bình đã “thích nghi" như thế nào?

Xu hướng “đô thị trong đô thị"

Giá đất tại thành phố Hồ Chí Minh đang tăng nhanh, khiến việc mua bán đất dần trở nên “quá sức". Tuy vậy, anh Bình chia sẻ ở Việt Nam có rất nhiều tiềm năng và không gian để phát triển đô thị, những thành phố lớn không phải sự lựa chọn duy nhất.

Đô thị hoá, theo anh Bình, không còn là việc mọi người từ bỏ quê hương để lên thành thị lập nghiệp. Anh nhận thấy khi “đô thị hoá" một tỉnh thành, giúp tỉnh thành ấy phát triển, tỉ lệ người lao động ở lại địa phương sẽ tăng lên. Từ đó, nhu cầu bất động sản ở địa phương cũng tăng theo.

Đây cũng chính là chiến lược của Hưng Thịnh, thay vì đến một vùng chỉ với mục đích kinh doanh đất, Hưng Thịnh có thể giúp quy hoạch đất bài bản và hỗ trợ địa phương phát triển để nhà đầu tư thế giới biết đến nhiều hơn.

Anh Bình chia sẻ thêm rằng, không cần phải ở thành phố lớn mới có cuộc sống đầy đủ tiện nghi. Ngay tại những dự án của Hưng Thịnh cũng có những trung tâm công nghệ, kinh doanh, tài chính, giúp khách hàng vừa duy trì được công việc, vừa rời xa bớt sự ồn ào của cuộc sống đô thị.

Ứng dụng công nghệ trong kinh doanh bất động sản: Nên hay không?

Trước đây, sự kiện offline (trực tiếp) hoành tráng là điều kiện cần nếu muốn bán một dự án bất động sản. Tuy vậy, Covid xảy đến bất ngờ và giáng một đòn mạnh mẽ vào nền kinh tế toàn cầu, làm trì trệ hầu như toàn bộ hoạt động mua và bán. Bất động sản cũng không phải một ngoại lệ.

Là một lĩnh vực không gắn bó với công nghệ, sự đổi mới và sáng tạo, bất động sản đã bắt buộc phải chuyển đổi. Các sự kiện, đơn đặt hàng dần chuyển sang online (trực tuyến). Khi không thể tiếp xúc khách hàng trực tiếp, Hưng Thịnh đã chọn chuyển đổi số gồm các bước: dữ liệu hoá, số hoá, quy trình số hoá và quản lý số.

Ngoài việc có uỷ ban kinh doanh trên nền tảng số giúp kết nối người mua và người bán, Hưng Thịnh còn đầu tư vào dữ liệu lớn, áp dụng công nghệ AI để xử lý dữ liệu với tốc độ nhanh và số lượng lớn.

Khi được hỏi về sự khác biệt giữa các thế hệ trong việc kinh doanh bất động sản, anh Bình chia sẻ rằng thế hệ mới không chỉ mua nhà mà còn mua dịch vụ, mua cộng đồng - chứ không chỉ đơn thuần là “tích sản" với mục đích truyền lại cho đời sau như các thế hệ đi trước từng làm. Khi hành vi khách hàng thay đổi như vậy, bất động sản cũng phải thay đổi.

Chính vì vậy, khi phát triển một dự án, Hưng Thịnh cũng phải phát triển một hệ sinh thái bao gồm y tế, giáo dục, giải trí, thể thao,... Nếu có thể áp dụng được sự sáng tạo công nghệ, việc hiểu và đáp ứng được trải nghiệm khách hàng sẽ dễ dàng hơn.

Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ sẽ giúp quá trình mua nhà trở nên nhanh gọn và tiện lợi hơn, dần bỏ được quá trình làm giấy tờ, ký hồ sơ tốn nhiều thời gian. Chính vì vậy, rất nhiều chủ đầu tư đang cố gắng áp dụng công nghệ trong kinh doanh bất động sản.

Tương lai nào cho thị trường bất động sản Việt Nam?

Nếu vài năm về trước, smarthome (nhà thông minh) là cơn sốt trong thị trường bất động sản Việt Nam thì nay đã dần trở thành một tiêu chí cần thiết khi mua nhà. Tuy vậy, smart solution (giải pháp thông minh) đòi hỏi rất nhiều sự đầu tư về hạ tầng, công nghệ, an ninh,... Chính vì vậy, cần thời gian để việc ứng dụng công nghệ dần trở nên phổ biến và dễ tiếp cận hơn tại thị trường Việt Nam.

Bên cạnh đó, tuy vẫn còn là một khái niệm mới ở Việt Nam, các nhà đầu tư nước ngoài đã dành nhiều sự quan tâm cho ESG (chỉ số bền vững). Trong lĩnh vực bất động sản, kiến trúc xanh đang dần trở nên phổ biến, đòi hỏi nhiều cây xanh hơn.

Anh Bình chia sẻ dự án Merryland (dự án trọng điểm của Hưng Thịnh) đã để ý nhiều đến năng lượng xanh và môi trường (bằng việc đầu tư năng lượng mặt trời và năng lượng gió), hướng đến sự phát triển bền vững và xanh sạch của một đô thị.

Nói về khả năng xuất khẩu bất động sản, anh Bình cho biết Hưng Thịnh đang ấp ủ kế hoạch ứng dụng tính minh bạch và không thể thay đổi của blockchain vào việc kiểm soát bất động sản, từ đó có thể xuất khẩu token (tài sản kỹ thuật số đại diện cho một phần được chia nhỏ của một bất động sản được mã hóa).

Tuy vậy, anh Bình cũng lưu ý khi làm công nghệ, cần tách quyền sở hữu, sử dụng và đầu tư của bất động sản. Anh Bình tin rằng Hưng Thịnh sẽ từng bước đưa bất động sản Việt Nam hướng đến tương lai tối ưu công nghệ và đến gần hơn với thế giới.