Hiểu ngành quản lý tòa nhà thông qua 6 câu hỏi với Nguyễn Thanh Thúy

Trong bối cảnh kinh tế sôi động của Việt Nam, một quốc gia được định hình bởi quá trình đô thị hóa và công nghiệp hóa nhanh chóng, thì lượng khí thải nhà kính phần lớn được tạo ra từ các toà nhà.

Tác động tiêu cực này sẽ được kiểm soát tốt hơn thông qua việc quản lý toà nhà hiệu quả, đồng thời cũng thúc đẩy việc tối ưu hoá việc tiêu thụ năng lượng từ các tòa nhà dân cư, toà nhà thương mại và khu công nghiệp.

Trong vai trò hiện tại là Trưởng Bộ phận Phát triển Bền vững & Chuyển đổi cho Tập đoàn Aden, một công ty hàng đầu về quản lý cơ sở vật chất và dịch vụ ăn uống, chị Nguyễn Thanh Thuý luôn dẫn đầu trong việc nâng cao nhận thức xã hội về tầm quan trọng của tính bền vững.

Chúng ta hãy cùng thảo luận với cô ấy về việc các tiêu chuẩn quốc tế mới đang hình thành trong bối cảnh kinh doanh ở Việt Nam như thế nào.

Hãy chia sẻ sơ qua về công việc của chị

Với vai trò là Trưởng Bộ phận Phát triển Bền vững & Chuyển đổi, tôi đang kiểm soát quá trình chuyển đổi và tính hiệu quả về hoạt động quản lý tòa nhà. Công việc vận hành này bao gồm nhiều dịch vụ như là: dịch vụ bảo trì bảo dưỡng, dịch vụ cung cấp năng lượng, dịch vụ vệ sinh, dịch vụ an ninh và thậm chí cả dịch vụ ẩm thực về cung cấp suất ăn công nghiệp.

Aden có thể cung cấp riêng lẻ hoặc tất cả các dịch vụ này cùng một lúc mà khách hàng của Aden chỉ cần làm việc với một đầu mối duy nhất; Đối tượng khách hàng của Aden khá đa dạng từ các tòa nhà khu dân cư, toà nhà văn phòng, nhà máy, cho đến các trường học.

Hình thức cung cấp dịch vụ quy về một mối này giúp tối ưu hóa hoạt động và giảm chi phí, đồng thời tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Đối với các doanh nghiệp, điều này thật sự rất là cần thiết, vì nó giúp đảm bảo việc tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, từ đó làm tăng sức cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.

1. Điều gì đã truyền cảm hứng cho chị đến với lĩnh vực Quản lý toà nhà?

Niềm đam mê của tôi đối với lĩnh vực Quản lý Cơ sở vật chất bắt đầu từ khá sớm, khoảng năm 2008. Tôi nhận ra kỹ năng quản lý tốt sẽ nâng cao hiệu suất của một doanh nghiệp và rộng hơn là tác động tích cực đến môi trường. Khả năng tác động tích cực đến cả khía cạnh vi mô và vĩ mô đã thôi thúc tôi theo đuổi con đường này.

2. Từ khi gia nhập tập đoàn Aden vào năm 2015 chị nhận thấy những tiêu chuẩn quốc tế nào đã và đang ảnh hưởng đến sự phát triển doanh nghiệp tại Việt Nam?

Ở Việt Nam, cũng như ở nhiều quốc gia khác, tầm quan trọng của các tiêu chuẩn Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG) ngày càng được công nhận nhiều hơn.

Trong các lĩnh vực như sản xuất và giáo dục, nơi có tác động đáng kể đến cộng đồng và môi trường, việc tuân thủ các tiêu chuẩn ESG mạnh mẽ và tính bền vững lâu dài không chỉ mang lại lợi ích mà còn mang tính cơ bản. Điều này đã dẫn đến sự thay đổi mang tính biến đổi trong cách các doanh nghiệp vận hành, thúc đẩy họ hướng tới các hoạt động bền vững hơn.

3. Với vai trò là Trưởng Bộ phận Phát triển Bền vững & Chuyển đổi, chị đã triển khai những sáng kiến cụ thể nào?

Một trong những sáng kiến quan trọng của Aden là tích hợp các giải pháp làm sạch xanh và các biện pháp tiết kiệm năng lượng vào các dịch vụ quản lý cơ sở và quản lý tài sản.

Tại các khuôn viên trường học, Aden cũng tập trung vào việc tăng cường các quy trình quản lý chất thải và thúc đẩy tính bền vững thông qua giáo dục và sự tham gia. Những hiệu quả hoạt động đáng kể và tiết kiệm chi phí cho khách hàng của Aden cũng tạo ra nhiều nhận thức và sự hài lòng hơn cho cộng đồng.

Aden cũng luôn ưu tiên đào tạo và phát triển nhân viên của mình để họ có thể trở thành chuyên gia về các tiêu chuẩn quốc tế như Tiêu chuẩn Xây dựng WELL, tập trung vào việc nâng cao sức khỏe và hạnh phúc của người sử dụng tòa nhà.

4. Việc phát triển sự nghiệp của chị có liên quan đến việc xây dựng một tương lai bền vững cho thế hệ tiếp nối hay không?

Cân bằng sự nghiệp với mục tiêu xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn cho con cái đòi hỏi tôi phải đưa ra những lựa chọn có ý thức phù hợp với giá trị của mình.

Tôi ưu tiên các thực hành bền vững trong công việc, tham gia vào các hoạt động cộng đồng và đảm bảo thời gian chất lượng với gia đình để truyền đạt các giá trị tích cực. Bằng cách tích hợp những nỗ lực này vào thói quen hàng ngày, tôi cố gắng tạo ra ảnh hưởng tích cực cả trong công việc lẫn cuộc sống cá nhân..

5. Chị có kế hoạch hay định hướng gì để phát triển bản thân và sự nghiệp của mình trong thời gian tới không?

Về mặt chuyên môn, tôi mong muốn thúc đẩy hơn nữa việc áp dụng các biện pháp thực hành bền vững trong lĩnh vực quản lý tòa nhà và hơn thế nữa.

Tôi hy vọng có thể truyền cảm hứng cho những phụ nữ khác ở Việt Nam theo đuổi vai trò lãnh đạo trong những ngành mà họ có thể tạo ra tác động đáng kể. Cá nhân tôi muốn tiếp tục làm tấm gương cho các con mình và giúp chúng phát triển thành những người có trách nhiệm và chu đáo.

6. Cuối cùng, chị có những lời khuyên nào dành cho các chuyên gia trẻ muốn tạo ra sự khác biệt trong ngành quản lý tòa nhà hoặc bất kỳ ngành nghề nào khác không?

Lời khuyên của tôi là hãy luôn tò mò và không ngừng học hỏi. Cũng như những lĩnh vực khác, lĩnh vực quản lý tòa nhà đang không ngừng phát triển, vì vậy việc chủ động học hỏi và thích nghi là điều quan trọng.

Ngoài ra, đừng đánh giá thấp sức mạnh của việc kết nối và xây dựng các mối quan hệ bền chặt. Những mối quan hệ này sẽ mang lại nhiều cơ hội đáng giá trong hành trình sự nghiệp của chúng ta.