Only in Singapore: là series nơi chúng tôi nhìn vào cuộc sống “bình thường mới” tại Singapore - một trong những quốc gia đứng đầu Bảng xếp hạng khả năng chống dịch Covid của Bloomberg, và cuộc sống của cộng đồng người Việt Nam hiện đang sinh sống, học tập và làm việc tại đây.
Với những nỗ lực ngăn chặn và kiểm soát dịch bệnh, chính phủ Singapore đã triển khai việc mở cửa biên giới trở lại một cách cẩn trọng và an toàn. Tuy nhiên, cẩn trọng không đồng nghĩa với việc thu mình đợi cơ hội. Với quyết tâm hồi sinh ngành du lịch, Tổng cục Du lịch Singapore (STB) đã chính thức công bố chiến dịch truyền thông mới giúp hình dung lại ngành du lịch tại Singapore và toàn cầu: SingapoReimagine (tạm dịch: Hình dung lại Singapore).
Vốn dĩ được xem là một đất nước có nền kinh tế phát triển, thành phố hiện đại và sự đa dạng văn hoá, Singapore sẽ chuyển mình như thế nào để đem đến cho du khách một góc nhìn khác lạ hơn?
SingapoReimagine - Từ góc nhìn toàn cầu và vĩ mô
Chiến dịch SingapoReimagine sẽ khởi động bằng chuỗi diễn đàn chia sẻ “Reimagine Travel - Global Conversations” (tạm dịch: Hình dung lại ngành du lịch qua những cuộc đối thoại toàn cầu). Theo đó, từ diễn đàn đầu tiên tại Singapore, các diễn đàn khác trên khắp thế giới sẽ mở ra những cuộc thảo luận, chia sẻ và trao đổi về giải pháp định hình lại ngành du lịch trên toàn cầu.
Ngay tại Đảo quốc, STB cũng sẽ triển khai sáng kiến “Reimagine Travel in Singapore” (tạm dịch: Hình dung lại hoạt động du lịch tại Singapore) – chuỗi hoạt động nơi các thành viên của cộng đồng và đối tác du lịch Singapore cùng nhau sáng tạo ý tưởng và thúc đẩy sự đổi mới của ngành. Sáng kiến là một phần trong chiến dịch SingapoRediscovers – hoạt động xúc tiến du lịch nội địa bằng cách khuyến khích người dân địa phương khám phá những điểm đến mới mẻ, những ‘viên ngọc ẩn mình’ tại Đảo quốc.
Hình dung lại công nghệ và sự an toàn - Hai giải pháp lớn tạo nên SingapoReimagine
Tất cả khách ra vào các khu vui chơi, nhà hàng, quán cà phê tại Singapore đều được yêu cầu check-in bằng ứng dụng SafeEntry. Ứng dụng & thiết bị truy vết TraceTogether vẫn được toàn dân và du khách sử dụng. Chính sách này không những giúp kiểm soát dịch, hạn chế nguy cơ bùng phát dịch, mà còn giúp du khách hoàn toàn yên tâm tận hưởng các trải nghiệm. Ngoài ra, các tổ chức và doanh nghiệp phải cam kết cũng như tuân thủ các quy định kiểm tra vệ sinh nghiêm ngặt theo từng ngành của SG Clean (Chứng nhận Vệ sinh & An toàn cấp quốc gia). Họ phải tuân thủ các quy định kiểm tra nghiêm ngặt về vệ sinh và phương pháp khử trùng, cũng như các Biện pháp Quản lý An toàn (SMMs).
Chính công nghệ đã chắp cánh cho những chuyến bay của Singapore trở lại bầu trời. Với các check-in kiosk và thiết bị bỏ hành lý bằng cảm ứng chạm, làn xuất nhập cảnh tự động sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt và mống mắt, và rô bốt vệ sinh khử trùng diệt khuẩn, sân bay Changi đã sẵn sàng đón du khách quốc tế trở lại. Bên cạnh đó, những làn đường nhập cảnh vào Đảo quốc liên tục được giám sát để hạn chế rủi ro.
Các trải nghiệm trực tuyến như Lễ hội ẩm thực Singapore trực tuyến, địa điểm và mô hình tổ chức sự kiện kết hợp (hybrid) trực tiếp – trực tuyến như cuộc thi chạy Standard Chartered Singapore Marathon), trường quay đầu tiên trên thế giới với công nghệ đặc biệt giúp phát sóng các sự kiện hybrid tại Marina Bay Sands và thậm chí các robot pha chế ảo, mở ra hàng loạt phương thức mới để chinh phục du khách mà vẫn đảm bảo an toàn. Hình thức du lịch kết hợp sự kiện (MICE) cũng đã chuyển hóa theo mô hình thực - ảo kết hợp đã định hình tương lai mới cho phân khúc du lịch công tác.
Xóa mờ ranh giới giữa thiên nhiên và đô thị
Ngày trước, chúng ta ai cũng quen thuộc với một Singapore không-rác-trên-đường, những dải nhà cao tầng chạy vượt qua đường chân trời và “những khu vườn bên vịnh”. Bước ra khỏi cơn bão Covid-19, dường như những mảng xanh đã “ôm lấy” những khối bê tông vô hồn của thành phố. Chính phủ mong muốn biến Singapore thành "Thành phố giữa thiên nhiên" trong thập kỷ tới. Đó là lý do tại sao Đảo quốc đầu tư vào các sản phẩm và thử nghiệm mới lấy phát triển bền vững làm trọng tâm.
Trên thực tế, Singapore đang đi đúng hướng để vươn đến mục tiêu này, với xu hướng thiết kế tập trung vào yếu tố tự nhiên tại những danh thắng như Sân bay Jewel Changi hay Gardens by the Bay. Đồng thời, Chính phủ còn có kế hoạch biến khu Phát Triển Du Lịch quận Jurong Lake thành một điểm đến du lịch và đời sống đẳng cấp thế giới.
Khu văn hóa Mandai Precinct cũng dần được tái tạo để trở thành khu vực sinh thái đẳng cấp thế giới, nơi mang đến cho du khách các điểm tham quan động vật hoang dã mới cũng như hàng loạt dịch vụ lưu trú thân thiện với môi trường.
Singapore sẽ trở thành một trong những lựa chọn đầu tiên của du khách Việt Nam sau dịch Covid-19?
Những siêu trung tâm thương mại trên đường Orchards, những góc chụp hình “sống ảo” tại khu phố Little India, những trò chơi đầy lý thú tại Universal Studios Singapore,... luôn là những kỷ niệm đẹp trong mỗi du khách từng đến Singapore. Với tiền đề là công nghệ và đặt sự an toàn của du khách lên hàng đầu, Singapore sẽ sẵn sàng chào đón du khách. Đồng thời, với sự chuyển mình này, Singapore chắc chắn sẽ đem đến cho khách du lịch những trải nghiệm chưa từng có.
Tại Việt Nam, STB sẽ hợp tác với những nhân vật nổi tiếng trong nước, những người đã từng đến thăm Singapore trước đây để chia sẻ những kỷ niệm đáng nhớ với bạn bè và gia đình tại Đảo quốc, đồng thời hình dung lại các điểm đến mới và các dịch vụ sáng tạo, cũng như tưởng tượng về một tương lai của du lịch tại Singapore – điểm đến yêu thích của họ.
Để bắt đầu, STB Việt Nam, đã hợp tác với siêu mẫu Bằng Lăng, hiện đang sống tại Singapore, mang đến một góc nhìn mới về cuộc sống của cô giữa đại dịch COVID-19 tại đây. Thông qua loạt video với 3 tập được phát hành từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2021, Bằng Lăng sẽ đưa người xem đến những địa điểm yêu thích của cô để cùng bạn bè và gia đình khám phá lại Singapore một cách an toàn, với các biện pháp vệ sinh được áp dụng hiệu quả tại Đảo quốc.
Đối với MICE, STB cũng sẽ thông qua nền tảng SingapoReimagine để đẩy mạnh hoạt động quảng bá Đảo quốc trên cương vị là điểm đến an toàn, đổi mới và đáng tin cậy hàng đầu trong ngành. Từ các sự kiện hybrid kết hợp trực tiếp – trực tuyến, đến các giao thức an toàn nghiêm ngặt, Singapore đang hình dung lại tương lai của MICE với các giải pháp công nghệ sáng tạo cho hành trình đầu-cuối của du khách tại Singapore. Điều này nhằm thúc đẩy Singapore trở thành lựa chọn điểm đến hàng đầu cho các chuyến công tác trung hạn của các nhà hoạch định sự kiện MICE và du khách doanh nhân tại Việt Nam, thông qua các kênh xã hội, nền tảng kỹ thuật số, cũng như tăng cường nỗ lực phát triển kinh doanh.
Bà Sherleen Seah, Trưởng Đại diện Tổng cục Du lịch Singapore tại Việt Nam chia sẻ: “Việt Nam là thị trường quan trọng đối với ngành du lịch Singapore, với gần 600.000 lượt khách trong năm 2019 - đứng thứ 11 trong tổng số du khách đến Singapore. Trong khi du lịch đang gặp nhiều thách thức do đại dịch, SingapoReimagine là một minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của chúng tôi trong việc duy trì vị thế của Singapore là điểm đến hàng đầu đối với khách du lịch và doanh nhân Việt Nam.”
Sự nỗ lực liên ngành đang từng bước đưa thị trường du lịch của Singapore lên một chuẩn mực mới với những sáng tạo trong công nghệ, sự an toàn và cảnh quan. Khi đường bay được nối lại, Singapore chắc chắn sẽ là một điểm đến quốc tế đầy hứa hẹn và bất ngờ cho tất cả những ai đang “cuồng chân”.