Không gian sống trong mơ của bạn trông như thế nào? Với tôi thì đó là một căn phòng ngập nắng, có một chiếc giường gỗ tao nhã sát cửa sổ, cạnh tường kê một hệ kệ sách kết hợp bàn học cùng tông gỗ nhẹ nhàng, đồ đạc được xếp gọn trong những chiếc giỏ mây hay giỏ vải trên một chiếc tủ trắng.
Tưởng tượng thì dễ nhưng để có thể “hô biến" căn phòng như trên thành sự thật thì bạn sẽ phải lục lọi khắp nơi để tìm được từng mảnh ghép thoả hết các tiêu chí về chất lượng, mẫu mã, màu sắc, giá cả phù hợp rồi gom chúng lại một chỗ. Một trò ráp tranh dài hơi, tốn sức và tốn kém.
Nỗi trăn trở này là xuất phát điểm cho sự ra đời của NITORI - một trong những chuỗi cửa hàng nội thất và trang trí nhà cửa lớn tại Nhật Bản với 1000 cửa hàng trên khắp châu Á, trong đó có Việt Nam.
Đưa không gian sống trong mơ bước ra đời thực
Trong suốt 56 năm hoạt động, NITORI luôn trung thành với sứ mệnh “Mang đến cuộc sống sung túc cho mọi người dân trên toàn thế giới".
Tại NITORI hội tụ những món đồ làm nên một không gian sống trong mơ, từ đồ nội thất, đồ trang trí nhà cửa, cho đến vật dụng lưu trữ, chăn ga gối nệm, hệ thống nhà bếp và phòng ăn cũng như hệ thống văn phòng tại nhà,…Tất cả sản phẩm của NITORI đều được thiết kế sao cho hài hoà về kiểu dáng, màu sắc, chức năng và có độ hoàn thiện cao.
Tháng 12/2023, NITORI chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam, với showroom đầu tiên được đặt tại tầng 2 của TTMS SORA gardens SC, Thành phố Mới Bình Dương (TPMBD).
Định hướng trở thành thành phố thông minh, xanh và đáng sống, TPMBD thu hút rất nhiều cư dân đa quốc tịch về sinh sống và làm việc. Chính tiềm năng phát triển dân cư này đã thuyết phục NITORI mở cửa hàng tại đây để giúp cư dân TOKYU Garden City (TGC) hiện thực hoá căn nhà trong mơ của họ.
Ông Tanaka Hirokazu, Quản lý Cửa hàng NITORI tại SORA gardens SC, cho biết để có thể vận hành cửa hàng một cách bài bản và có tính chiến lược, ông đã nghiên cứu kỹ càng về lối sống cũng như mức thu nhập của cư dân TOKYU Garden City.
Tôi có dịp trò chuyện với ông Hirokazu để tìm hiểu thêm về định hướng cũng như dự định của NITORI trên hành trình mang đến cuộc sống sung túc cho người dùng tại thị trường Việt Nam.
Góc nhìn từ nhà quản lý
Điều gì khiến NITORI quyết định “hạ cánh" tại TOKYU Garden City?
Khi nhận được lời mời mở showroom NITORI tại SORA gardens SC từ TOKYU Garden City, dù rất phấn khích nhưng chúng tôi chưa thể nhận lời ngay lập tức.
Mỗi cửa hàng được khai trương đều là kết quả sau một thời gian nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, với cửa hàng NITORI ở SORA gardens SC cũng vậy. Chúng tôi cần xem xét mức thu nhập, đặc trưng tệp khách hàng tại TPMBD, cũng như tiềm năng của thị trường tại TPMBD.
Chúng tôi nhận thấy TPMBD là một đô thị năng động và đa dạng văn hoá. Khía cạnh này của TPMBD trùng khớp với tầm nhìn của NITORI: Dù có nền tảng văn hóa khác nhau, con người vẫn có thể chung tay xây dựng tương lai đổi mới.
Khởi đầu tại một thị trường mới, NITORI đã đối mặt những thách thức và cơ hội gì?
Đối với tôi, một trong thách thức lớn nhất là xây dựng độ nhận diện thương hiệu với khách hàng, đưa NITORI trở thành lựa chọn đầu tiên khi họ bắt tay vào xây dựng không gian tổ ấm. Trong quá trình này, chúng tôi cũng tìm được những góc nhìn mới, làm phong phú thêm định nghĩa mới về không gian sống.
Sự tiện nghi và nỗ lực cải thiện đời sống cho cư dân của TPMBD cũng là nguồn cảm hứng thúc đẩy NITORI thấu hiểu và tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng trong tương lai.
Sự xuất hiện của NITORI có đóng góp gì vào sự phát triển của SORA gardens SC nói riêng và TPMBD nói chung?
Chúng tôi mong muốn góp phần xây dựng một trung tâm mua sắm sôi động và bền vững. Điều này phải chú trọng vào trải nghiệm bán lẻ toàn diện, trong đó công nghệ là yếu tố cốt lõi.
Vì vậy, NITORI bắt tay với TOKYU Garden City để tạo ra một sàn bán hàng (sales floor) tích hợp công nghệ hiện đại để tối ưu hoá quy trình mua sắm cho cư dân, đồng thời giúp người dân tiếp cận với nhiều sản phẩm chất lượng cao.
NITORI cũng may mắn được hợp tác với nhiều nhà cung cấp và đối tác kinh doanh ngay tại Việt Nam. Giữ mối hợp tác lâu bền với các doanh nghiệp địa phương không chỉ giúp NITORI mở rộng số cửa hàng tại Việt Nam mà còn đóng góp vào sự thịnh vượng chung của TPMBD.
Còn với khách hàng thì sao?
Hiện NITORI đang triển khai các chiến lược điều chỉnh giá (Price localization), mang đến cho khách hàng các sản phẩm có mức giá vừa túi tiền hơn.
Chiến lược này không chỉ giúp khách hàng tiếp cận được sản phẩm nội thất chất lượng cao với giá cả phù hợp mà còn giúp thu hút thêm lượng khách hàng đến với SORA gardens SC, đảm bảo khả năng sinh lời bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Ngoài ra, NITORI còn thiết kế sẵn cách bài trí và kết hợp nội thất, giúp cư dân TPMBD xây dựng không gian sống hiện đại và đẹp mắt.
Các sản phẩm của NITORI không chỉ chú trọng vào công năng, mà còn hướng đến kiến tạo một không gian sống nơi cộng đồng cảm thấy gắn kết. Kết nối và gắn bó là 2 yếu tố mấu chốt mà NITORI hướng đến trong quá trình xây dựng cộng đồng.
Những dự định của NITORI trong tương lai tại thị trường Việt Nam?
Chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng mạng lưới cửa hàng, đặt mục tiêu mở thêm 70 cửa hàng khắp Việt Nam trong 10 năm tới.
Đây không chỉ là mục tiêu mà còn là cơ hội để NITORI giúp cư dân TPMBD cũng như khách hàng Việt thiết kế và hiện thực hoá không gian sống trong mơ của họ.
Chuyển ngữ bởi Bích Trâm