Làm sao để ra mắt thành công tại thị trường Việt Nam? Lời khuyên từ các chuyên gia
Siêu thị online | KameMart

Làm sao để ra mắt thành công tại thị trường Việt Nam? Lời khuyên từ các chuyên gia

Làm sao để ra mắt thành công tại thị trường Việt Nam? Lời khuyên từ các chuyên gia

Làm sao để ra mắt thành công tại thị trường Việt Nam? Lời khuyên từ các chuyên gia

Đã qua rồi những ngày mà các chuyên gia phát triển thị trường có xu hướng gộp Việt Nam vào chung với những thị trường đang trên đà phát triển khác, với niềm tin rằng chỉ cần chỉnh sửa đôi chút thì cái gì đã thành công ở Jakarta cũng sẽ thành công ở Thành phố Hồ Chí Minh. 

Thời gian gần đây, với khả năng tạo cơ hội kinh doanh bền vững cho các doanh nghiệp đa quốc gia, Việt Nam đã trở thành miền đất hứa cho các nhà đầu tư. Dù có sự tương đồng với Trung Quốc thời kỳ mở cửa kinh tế vào những năm 80, nhưng với văn hóa kinh doanh đặc thù và sự đa dạng trong nhu cầu người tiêu dùng thì việc hiểu biết và nắm bắt các đặc điểm kinh tế địa phương, từ đó hoạch định chiến lược ra mắt thị trường Việt Nam là chuyện cần làm. 

Nhiều công ty quốc tế đã bắt đầu chú ý và mở văn phòng đại diện ở Sài Gòn, Hà Nội và Đà Nẵng – dấu hiệu chứng tỏ rằng đang có sự chuyển biến tích cực trong môi trường đầu tư và sự tín nhiệm tăng dần đều của thị trường Việt Nam.

Với một số lượng lớn các nhà chiến lược mới và có danh tiếng cố gắng mở đường để vào Việt Nam trong vài tháng qua, chúng tôi đã trò chuyện cùng các chuyên gia phát triển thị trường để tìm hiểu về những rào cản vô hình, luật chơi và những yếu tố quyết định sự thành bại của những dự án gia nhập thị trường. 

Tung Tran, Managing Director, Zenyum Việt Nam


Những yếu tố nào khiến thị trường Việt Nam trở nên hấp dẫn đối với Zenyum?

Là một trong những ngành công nghiệp phát triển nhanh nhất châu Á, Việt Nam có dân số đông, trẻ và đầy tiềm năng. Ngành kinh tế ngày càng trở nên hưng thịnh, mức thu nhập cũng ngày càng tăng nhanh và số dân ở tầng lớp trung lưu tại Việt Nam đang được trông chờ sẽ tăng từ 13% lên 26% tổng dân số vào năm 2020, dựa theo báo cáo của World Bank. 

Xu hướng chi tiêu cũng đã dần thay đổi khi hiện nay có nhiều người chi nhiều hơn cho lối sống, làm đẹp và các sản phẩm liên quan đến sức khỏe. Tất cả những yếu tố trên khiến Việt Nam trở thành một thị trường hấp dẫn với Zenyum.

Những thách thức nào đối với doanh nghiệp và cụ thể hơn là trong lĩnh vực của mình mà Zenyum đã gặp phải ở Việt Nam?

Xây dựng niềm tin và tìm kiếm tài năng là hai thách thức then chốt của chúng tôi khi phát triển ở Việt Nam. Chỉnh nha và chỉnh thẳng răng là hai khái niệm còn khá mới mẻ ở Việt Nam, đồng thời chúng tôi cần phải làm rất nhiều công tác giáo dục về sản phẩm, xây dựng sự tin cậy nơi khách hàng và các đối tác.

Tìm kiếm đúng nhân tài là thách thức chung cho nhiều doanh nghiệp mới. Chúng tôi cần tìm những người có đam mê và sẵn sàng học hỏi những kỹ năng mới, cũng cần phải sẵn sàng làm việc hết mình với mục đích làm cho doanh nghiệp trở nên lớn mạnh và có nhiều tiềm năng. Một điều tôi đã học được rằng các sản phẩm chỉnh nha quá mới và quá không thú vị đối với rất nhiều ứng cử viên!


Khi đã gia nhập thị trường Việt Nam, Zenyum nhìn thấy những cơ hội phát triển nào mà trước đây mình chưa từng lường đến?

Việt Nam là một cộng đồng rất sôi nổi và chú trọng về doanh nghiệp. Chúng tôi đã rất ngạc nhiên trước sự sẵn lòng tiếp nhận những cái mới và những cơ hội mới. Đồng thời thì sự lớn mạnh của kinh doanh công nghệ số trong vài năm qua (mua bán trực tuyến, mua bán trên những diễn đàn online, mạng xã hội,…) đã giúp hình thành thói quen của người tiêu dùng, nhờ đó mà việc mở rộng vào thị trường Việt Nam cho những doanh nghiệp mới như Zenyum trở nên dễ dàng hơn. 

Nhìn lại, có điều gì Zenyum sẽ làm khác đi trong khâu chuẩn bị trước khi gia nhập vào thị trường ở đây hay không?

Chúng tôi sẽ kết nối và tiếp xúc nhiều hơn với môi trường của những nhà khởi nghiệp tại địa phương. Những nhà sáng lập của các công ty tự khởi nghiệp chia sẻ rất nhiều quan điểm về giá trị tương đồng với chúng tôi, từ đó có thể giúp xây dựng một cộng đồng gắn kết.

Bắt đầu một ý tưởng kinh doanh không phải là chuyện đơn giản bởi vì bạn sẽ phải xử lý những điều bạn chưa trải nghiệm bao giờ. Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm chính là nét đẹp và điểm mạnh của cộng đồng, giúp đỡ rất nhiều cho những nhà sáng lập và những nhà đầu tư trong giai đoạn đặt nền móng bước đầu. 

Henry Bott, Chief Representative, Swire Group


Những yếu tố nào khiến thị trường Việt Nam trở nên hấp dẫn đối với Swire Properties?

Việt Nam có một nền kinh tế với tốc độ lớn mạnh nhanh, nhờ vào một nền tảng dân số trẻ năng động và sành sỏi trong công nghệ cộng với mức độ đô thị hóa ảnh hưởng đến thành phần chủ chốt căn bản. 

Có rất nhiều điểm tương đồng với câu chuyện phát triển của Trung Quốc trong vòng 30 năm qua kể từ ngày kinh tế trở nên rộng mở chào mới hơn. Swire là một tổ chức doanh nghiệp đa dạng — bao gồm bất động sản, hàng không, nước uống, dịch vụ biển — và chúng tôi đang muốn mở rộng sự hiện diện của mình sang Đông Nam Á. Với yếu tố dân số và tăng trưởng trong việc chi ra của người tiêu dùng, Việt Nam là một thị trường thú vị thỏa mãn mọi nhu cầu trên danh sách của Swire.  

Chiến lược mở rộng thị trường vào Việt Nam khác gì so với chiến lược của Swire dành cho những thị trường khác trong khu vực Đông Nam Á?

Swire đã có mặt ở thị trường Việt Nam dưới nhiều dạng khác nhau trong 30 năm vừa qua bao gồm Cathay Pacific, Swire Properties và Swire Cold Storage. Gần đây nhất thì chúng tôi vừa mới mở văn phòng đại diện cho tập đoàn cá nhân John Swire & Sons, để có vị trí tiên quyết trong việc nghiên cứu cơ hội đầu tư thay mặt cho những công ty khác của tập đoàn.    


Ví dụ như ở Đông Nam Á, Swire Properties đã có sẵn các dự án ở Singapore và Jakarta, và chúng tôi đang rất hứng thú trước việc mở rộng sang Việt Nam. Vai trò của văn phòng đại diện ở đây là để thu thập thông tin tìm hiểu về thị trường, đồng thời là để bắt đầu xây dựng mối quan hệ với các đối tác tiềm năng để tìm những cơ hội đầu tư.  

Những thách thức nào đối với doanh nghiệp và cụ thể hơn là trong lĩnh vực của mình mà Swire đã gặp phải ở Việt Nam?

Tôi sẽ nói rằng, nhìn từ khía cạnh bất động sản thì một người chơi ngoại quốc mới sẽ gặp khá nhiều khó khăn để tiếp cận những thông tin chủ chốt về thị trường và những mặt bằng tốt nhất nếu như không có đối tác hỗ trợ đáng tin cậy tại địa phương. Vì thế mà một trong những thử thách lớn nhất đó là tìm ra đối tác có thể giúp bù đắp các lỗ hổng và hỗ trợ những thế mạnh sẵn có của doanh nghiệp, đồng thời cả hai phải có chia sẻ chung những giá trị trong cách vận hành và có cùng quan điểm liên quan đến chất lượng và tính trung thực. Thuê những tài năng ở địa phương cũng rất khó khăn, nhưng việc dành thời gian để tìm đúng người là vô cùng đáng giá.  

Khi đã gia nhập thị trường Việt Nam, Swire nhìn thấy những cơ hội phát triển nào mà trước đây mình chưa từng lường đến?

Dù rằng việc phát triển kinh doanh cho Swire Properties được ưu tiên nhất, có một sự việc tình cờ khiến chúng tôi nhận ra rằng cơ hội để tiến hành các hoạt động tái chế nhựa ở Việt Nam là vô cùng lớn. Swire cùng với những đối tác sẵn có hiện đang nghiên cứu phát triển một hệ thống tái chế nhựa tân tiến nhất ở Hong Kong và đang triển khai nghiên cứu sơ bộ cách cải thiện việc thu thập rác thải nhựa ở Indonesia. 

Từ những nghiên cứu bước đầu ở Thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi nhận ra rằng có vẻ rất nhiều điều kiện hiện hữu trong dây chuyền tái chế nhựa ở đây và ở Indonesia khá tương đồng, vì thế mà chúng tôi hy vọng có thể hợp tác cùng với những cổ đông tại địa phương để thúc đẩy nền kinh tế tuần hoàn và cải tiến quá trình xử lý rác thải nhựa ở Việt Nam.  


Nhìn lại, có điều gì Swire sẽ làm khác đi trong khâu chuẩn bị trước khi gia nhập vào thị trường ở đây hay không?

Tôi sẽ điều chỉnh lại kỳ vọng của mình về mặt thời gian và công sức cần thiết cho việc thành lập văn phòng ở đây! Đấy là cả một quá trình khắc khổ và tốn không ít thời gian, nhưng cũng đã được giúp đỡ đơn giản hóa nhờ những lời khuyên hữu ích từ văn phòng luật tại địa phương và sự hỗ trợ tích cực từ những nhân viên các ban ngành của chính phủ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Thật sự là cảm giác vô cùng thỏa mãn khi mọi thứ hoàn thiện sau 6 tháng. 

Josephine Chow, Head of Expansion, ShopBack


Những yếu tố nào khiến thị trường Việt Nam trở nên hấp dẫn đối với ShopBack?

Việt Nam có nền dân số trẻ, số lượng người sử dụng di động cao, và có sự thích ứng cao trong môi trường công nghệ. Với những nền tảng cashback (hoàn tiền), việc nhanh chóng ứng dụng thương mại điện tử đã biến Việt Nam trở thành một thị trường chủ chốt và đầy tiềm năng. Ngoài nền kinh tế điện tử lớn mạnh nhanh chóng, tài năng cũng là một yếu tố khác. Nhờ vào một số lượng lớn kỹ sư đẳng cấp quốc tế, chúng tôi đã có thể mở trung tâm công nghệ ở Thành phố Hồ Chí Minh hai năm trước. 

Thêm vào đó, chúng tôi tin tưởng nền tảng của mình và những gì chúng tôi cung cấp đều đáp ứng nhu cầu của người Việt Nam, do đó mà chúng tôi thành công. Sắp tới, chúng tôi sẽ tiếp tục mang đến nhiều mặt hàng và chương trình tiết kiệm hơn để khách hàng địa phương khám phá, đồng thời giúp cho các doanh nghiệp bản địa có thể quảng cáo sản phẩm một cách tiết kiệm hiệu quả.  

Nhóm của tôi (Nhóm Phát triển) đóng vai trò chủ chốt trong việc đánh giá và xác định tiềm năng của các thị trường cho ShopBack. Chúng tôi thường xuyên tìm kiếm những cơ hội mới để kết nối và phục vụ nhiều khách hàng hơn. Cụ thể hơn, chúng tôi gia nhập thị trường tại Hàn Quốc vào tháng 4 năm 2020 nhờ mua lại Ebates Korea, nền tảng cashback trực tuyến lớn nhất toàn quốc.   


Chiến lược mở rộng thị trường vào Việt Nam khác gì so với chiến lược của ShopBack dành cho những thị trường khác trong khu vực Đông Nam Á?

Có chiến lược được thiết kế riêng cho địa phương là vô cùng quan trọng với chúng tôi bởi vì chúng tôi đang ở trong một thị trường vô cùng đa dạng. Chiến lược địa phương hóa hiệu quả và nhanh chóng là chìa khóa để thành công trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương, nơi mà mỗi thị trường có những điểm khác biệt rõ rệt về độ chín, sức mạnh của người tiêu dùng, và cả những nguồn cung cấp sẵn có. 

Chúng tôi đã xây dựng những đội ngũ tại các vùng địa phương, với nhân viên đều là những người quen thuộc với thị trường mà họ cần hướng tới và họ có thể lên ý tưởng và những chương trình phù hợp, hiệu quả nhất cho người bản địa. 75% trong số 450 thành viên của nhóm đều sống ở ngoài Singapore, ở những thị trường mà ShopBack hoạt động. 

Chúng tôi cũng áp dụng chiến lược riêng dành cho marketing và sản phẩm để hướng đến thỏa mãn những nhu cầu của người sử dụng ở Việt Nam, và nỗ lực của chúng tôi cho đến giờ đã được đón nhận rất tốt.

Chẳng hạn như, đầu năm nay chúng tôi cho chạy Chương trình Tết cùng dịp với lễ truyền thống lớn nhất và quan trọng nhất trong văn hóa của người Việt. Chiến dịch này đã được đón nhận một cách tích cực, với các mặt hàng truyền thống nổi tiếng của Việt Nam được bán ra nhiều hơn như thức ăn và áo dài. 

Đội ngũ của chúng tôi cũng rất tập trung vào việc chọn nguồn cung – chúng tôi sẽ không duyệt bất cứ ai, mà sẽ chọn lựa ra những người bán mà khách hàng có hứng thú. Ngày nay ShopBack Việt Nam có hơn 100 đối tác cung cấp. Cùng với những nguồn cung cấp lớn trong vùng như Shopee, Lazada, Booking.com, Agoda, Watsons và Aliexpress, chúng tôi cũng ủng hộ và đưa lên các mặt hàng từ những nhà cung cấp địa phương như Sendo, PNJ, Juno, Vascara và Fahasa.

Những thách thức nào đối với doanh nghiệp và cụ thể hơn là trong lĩnh vực của mình mà ShopBack đã gặp phải ở Việt Nam?

Tính từ ngày chúng tôi ra mắt đến nay, thử thách lớn nhất mà chúng tôi gặp phải đó là nâng cao nhận thức của người tiêu dùng. Dù rằng khái niệm cashback đã tồn tại từ nhiều thập kỷ trước ở các nước khác như Anh và Mỹ, khái niệm đó vẫn còn khá mới ở Đông Nam Á. Trước khi khái niệm cashback trở nên nổi tiếng qua những hệ thống bán hàng online, nó chỉ tồn tại nếu bạn có thẻ tín dụng hay thông qua các không gian giao dịch ngoại tuyến. 

Cần phải nói thêm nữa là khách tiêu dùng thường quan ngại với khái niệm được “trả tiền” để mua hàng qua mạng, dù việc tạo tài khoản và sử dụng ShopBack là hoàn toàn miễn phí. Đó là cả một chặng đường dài khá gian khó khi chúng tôi phải cố gắng để được khách hàng chú ý giữa môi trường mua bán online. Trước khi thuyết phục họ tiếp nhận khái niệm này và sử dụng, chúng tôi phải giúp họ nhận biết họ về dịch vụ và sự uy tín mà ShopBack có. 

Sau tất cả, với cương vị là đơn vị dẫn đầu tại thị trường châu Á – Thái Bình Dương, kinh nghiệm của chúng tôi cho thấy những khách hàng trong khu vực đều rất tận hưởng việc mua sắm “một cách thông minh hơn” và rất trân trọng những lợi ích họ nhận được. Với thực tế đó, chúng tôi sẽ tận dụng việc học tập một cách có chiến lược và hiểu biết về cách thức vận hành để nhanh chóng thúc đẩy việc kinh doanh ở Việt Nam trong năm 2020 và xa hơn nữa.  


Khi đã gia nhập thị trường Việt Nam, ShopBack nhìn thấy những cơ hội phát triển nào mà trước đây mình chưa từng lường đến?

Người tiêu dùng được yêu cầu phải ở nhà để hỗ trợ công tác đẩy lùi và phòng chống COVID-19, do đó mà họ chuyển sang mua sắm qua mạng. Khách hàng đi đâu thì thương hiệu sẽ theo đó. Điều này đã ép các doanh nghiệp phải nhanh chóng gia nhập cuộc cách mạng công nghệ số hóa trong thời gian ngắn nên hoặc là họ tham gia vào các nền tảng mua bán điện tử, hoặc là họ phải mở trang web cửa hàng online để phục vụ khách hàng. Nhờ đó, mà chúng tôi nhận thấy sự tăng trưởng trong số lượng nhà cung cấp muốn đăng ký với ShopBack. 

ShopBack có những đề xuất giá trị được các đối tác nguồn cung hiểu và cảm kích. Chúng tôi chạy một mô hình marketing dựa trên hiệu suất, có nghĩa là người bán sẽ trả tiền hoa hồng đã thỏa thuận trước chỉ khi họ hoàn thành xong một giao dịch hay bán thành công một món hàng. 

Và tất cả mọi nỗ lực tiếp thị online hay offline do ShopBack thực hiện đều miễn phí. Đây là một nước đi rất lời cho các nhãn hàng — đặc biệt là trong thời điểm này — bởi vì họ không phải trả trước một số tiền lớn mà không biết liệu kết quả có như mong đợi hay sự chuyển biến nào hay không. 

Nhìn lại, có điều gì ShopBack sẽ làm khác đi trong khâu chuẩn bị trước khi gia nhập vào thị trường ở đây hay không?

Nếu nhìn lại thì chắc là chúng tôi đã nên phát hiện cơ hội để phát triển ở Việt Nam sớm hơn!

Olivier Raussin, Co-founder & Managing Partner, FEBE Ventures


Những yếu tố nào khiến thị trường Việt Nam trở nên hấp dẫn đối với FEBE Ventures?

Môi trường ở Việt Nam mang đến một cơ hội đầu tư khá màu mỡ cho những nhà đầu tư về công nghệ. Việt Nam có tổng dân số đứng thứ 14 trên thế giới, chỉ số GDP tăng đều 6-7% mỗi năm nhờ vào tiêu thụ của tầng lớp trung lưu ngày gia tăng và sự tăng trưởng kinh tế kỹ thuật số mạnh mẽ (+20.5% CAGR). 

Xét về khía cạnh kinh doanh, Việt Nam có hơn 25 nghìn nhà phát triển công nghệ mỗi năm, một môi trường khuyến khích doanh nhân phát triển mạnh mẽ, có sự bình đẳng giữa các giới tính trong môi trường làm việc, những chính sách giúp đỡ doanh nghiệp của chính phủ và sự hiện diện của các VC (quỹ đầu tư mạo hiểm) trong giai đoạn tăng trưởng tích cực từ các nước phát triển như Hàn Quốc, Singapore, Nhật Bản (1 tỷ USD đầu tư mỗi năm).

Mức độ cạnh tranh tương đối thấp giữa các ngành kinh doanh, định giá khởi nghiệp hợp lý, khoảng cách dòng chảy VC ở giai đoạn đầu và chi phí vận hành thấp cũng khiến đất nước này được ưu ái hơn. 

Chúng tôi tin rằng Việt Nam là một nơi tốt để đầu tư vào những nhà sáng lập xuất sắc khi họ mới khởi nghiệp và hỗ trợ họ trở thành những vô địch trong khu vực.  

Chiến lược mở rộng thị trường vào Việt Nam khác gì so với chiến lược của FEBE dành cho những thị trường khác trong khu vực Đông Nam Á?

Với dân số đông, nền văn hóa mạnh mẽ và cách thức làm kinh doanh vô cùng độc đáo, tôi đã quyết định ngay từ ngày đầu rằng chúng tôi cần phải nhấn mạnh tiêu chí bản địa trong chiến lược “Nghĩ tầm quốc tế, cách làm bản địa” của mình.

Đồng thời, hai người đối tác còn lại của tôi đã hoạt động ở Việt Nam gần 30 năm, hai trong số những nhà đầu tư cũng là người Việt Nam, Quản Lý Đầu Tư của FEBE là người Việt và chúng tôi cũng đã hợp tác với những nhà sáng lập người Việt như Dzung Dang.


View this post on Instagram



Q: In which countries does FEBE Ventures invest? A: We invest in entrepreneurs who want to become regional leaders and we are acting on two main corridors: Southeast Asian startups that want to enter Vietnam early and Vietnamese founders who want to expand regionally. Our main geographic focus is in Vietnam, Singapore and Myanmar, where we have the experience and infrastructure/platform to support you best. But we can also be flexible! If you’re building an exciting startup in another Southeast Asian country, please get in touch!
A post shared by FEBE Ventures (@febeventures) on Nov 27, 2019 at 8:56am PST

Những thách thức nào đối với doanh nghiệp và cụ thể hơn là trong lĩnh vực của mình mà FEBE đã gặp phải ở Việt Nam?

Tôi sẽ nói là về quy mô — đó là lý do vì sao chúng tôi có chiến lược cho vùng. Chúng tôi muốn đầu tư cho các doanh nhân muốn trở thành người dẫn đầu khu vực và hoạt động của chúng tôi chủ yếu tập trung vào hai nhân tố: Những nhà khởi nghiệp ở Đông Nam Á muốn bước chân vào thị trường Việt Nam và những nhà sáng lập tại Việt Nam muốn vươn ra hoạt động trên toàn khu vực. 

Khi đã gia nhập thị trường Việt Nam, FEBE nhìn thấy những cơ hội phát triển nào mà trước đây mình chưa từng lường đến?

Chúng tôi nhận thấy rằng có rất nhiều cơ hội tại địa phương dành cho ngành giáo dục, các dịch vụ thương mại, và sức khỏe. Đồng thời, chúng tôi cũng đã trò chuyện với rất nhiều nhà khởi nghiệp hiện đang dẫn đầu tại thị trường của họ,và hiện đang tìm kiếm đối tác để mở rộng vào thị trường Việt Nam. 

Nhìn lại, có điều gì FEBE sẽ làm khác đi trong khâu chuẩn bị trước khi gia nhập vào thị trường ở đây hay không?

Học ngôn ngữ của các bạn lúc tôi còn trẻ!

Brian Wright Vias, Đại diện của LaLiga tại Việt Nam


Những yếu tố nào khiến thị trường Việt Nam trở nên hấp dẫn đối với LaLiga?  

Tôi tin rằng Việt Nam hiện đang là một trong những nước đáng đầu tư nhất trên thế giới, tại bất kể lĩnh vực nào. Nếu nhìn nhận và phân tích kỹ, tôi tin rằng tất cả các dấu hiệu kinh tế vĩ mô đều sẽ khẳng định điều này, bất kể là GDP trên đầu người, sự phát triển của tầng lớp trung lưu, hoặc các số liệu khác về dân số và tuổi người. 

Thêm nữa rằng trong những năm gần đây, xét về mặt quy định và cách vận hành của các công ty tại địa phương, tôi tin rằng càng ngày việc các công ty nước ngoài muốn kinh doanh ở đây ngày càng dễ hơn.

Đồng thời, xét về mặt đặc tính thị trường, tôi nhìn nhận rằng các công ty bản xứ Việt Nam dễ tiếp nhận những công ty ngoại quốc tham gia cuộc chơi trên chung thị trường, và họ cũng rất hào hứng để được phát triển. Nhìn chung thì, trong nồi đã có đầy đủ nguyên liệu, và tôi vô cùng háo hức muốn chờ xem mọi thứ sẽ phát triển như thế nào trong vòng 5 năm tới. LaLiga đầu tư vào Việt Nam với ý định lâu dài, và tôi cũng thế.  

Cụ thể với LaLiga, điều làm chúng tôi thấy hứng thú nhất đó là niềm đam mê bóng đá mãnh liệt ở đất nước này. Có hơn 39 nghìn người là người hâm mộ bóng đá, và hơn 20 nghìn người tự nhận rằng mình là người hâm mộ của LaLiga. Tất cả những điều này khiến Việt Nam trở thành một phần quan trọng trong chiến lược toàn cầu của chúng tôi.

Chiến lược mở rộng thị trường vào Việt Nam khác gì so với chiến lược của LaLiga dành cho những thị trường khác trong khu vực Đông Nam Á?

Đối với những người “thuần” về marketing như tôi và các đồng nghiệp, có một điều chắc chắn rằng mỗi thị trường cần một chiến lược thiết kế riêng. Đó là lý do tại sao LaLiga quyết định gửi các Giám đốc quốc gia đến hơn 50 nước trên toàn thế giới — LaLiga là một trong những người tiên phong áp dụng chiến lược này trong lĩnh vực. 


Đa phần thì bạn sẽ thấy các doanh nghiệp hoạt động ở châu Á đều sẽ chọn trụ sở là ở Singapore hoặc Hong Kong, và họ muốn thử điều hành từ xa việc kinh doanh ở những nước như Việt Nam với hy vọng phát triển chiến lược “Asian Expansion” (Mở rộng tại châu Á). 

Tuy rằng chiến lược này có thể thành công trong vài trường hợp, nhưng tôi tin rằng đa số sẽ sớm nhận ra rằng thị trường Việt Nam vô cùng độc đáo, phức tạp với sự đa dạng đến đáng ngại trong nhu cầu của người tiêu dùng, chuyện cân nhắc những chiến lược riêng cho thị trường này là điều nên làm. 

Từ đó, để có thể tiến vào thị trường này một cách thành công và tận dụng được vô số ưu điểm của nó, tôi tin rằng Việt Nam cần phải được cân nhắc là một vùng độc lập và cần dành nhiều sự chú ý với các yếu tố đặc biệt ở ba vùng Bắc, Trung, Nam. Đồng thời cũng phải xem xét sự khác biệt hiện hữu đối với người tiêu dùng sống ở thành thị và nông thôn. 

Cụ thể hơn thì, chiến lược tại chỗ của chúng tôi hoàn toàn phụ thuộc vào cách người Việt tiếp nhận, dựa vào hiểu biết của chúng tôi về thị trường này và những mục tiêu cụ thể được đề ra, chứ không phải là một phần của một chiến lược lớn bao quát hay chỉ dựa vào các chỉ số KPI (chỉ số hiệu quả) của vùng. Nhờ đó mà chúng tôi có thể phát triển một kế hoạch hoàn hảo dành riêng cho thị trường với những hoạt động giúp khai thác mối liên kết chân thành và sâu sắc đối với người hâm mộ của hãng.  

Thách thức nào đối với LaLiga nói riêng và toàn lĩnh vực nói chung thường gặp phải khi ra mắt tại Việt Nam?

Những thách thức chúng tôi gặp ở Việt Nam có thể là điều mà tất cả các doanh nghiệp lúc mới vào đều gặp phải, đồng thời cũng là bài học quý giá mang tính chất xây dựng để giúp chúng tôi hoàn thiện các chiến lược của mình. Cụ thể hơn thì tôi cho rằng thử thách lớn nhất cần vượt qua là biết phải hợp tác với ai.  

Khi mới đến, các công ty thường sẽ nhận được một danh sách dài gồm rất nhiều ứng cử viên với tiềm năng được thổi phồng. Nhưng trong thực tế thì họ không thực hiện được như mức hứa hẹn, đồng thời còn có các ứng cử viên với những nguyên tắc đạo đức và cách vận hành doanh nghiệp khác biệt. Tuy nhiên sau vài năm đầu, khi bạn đã có được một nền móng đáng tin tưởng và một hệ thống với những kết nối riêng phù hợp với mình thì thử thách nêu trên chỉ còn là câu chuyện của quá khứ.  

Còn nhắc đến những thách thức dành riêng cho lĩnh vực kinh doanh của chúng tôi, nói thật thì hơi khó để nghĩ ra bởi vì Việt Nam là một môi trường tiếp nhận và ủng hộ bóng đá vô cùng mạnh mẽ. Tuy nhiên, có thể cần đề cập rằng khoảng cách địa lý với Tây Ban Nha thỉnh thoảng làm cho việc trao đổi nguồn nhân lực, kinh nghiệm, trữ lượng, người chơi, đội nhóm,… trở nên khó khăn hơn.  


Khi đã gia nhập thị trường Việt Nam, LaLiga nhìn thấy những cơ hội phát triển nào mà trước đây mình chưa từng lường đến?

Trong thế giới kinh doanh, bạn không bao giờ biết rằng bữa trưa nào, buổi họp nào, hay buổi gặp mặt giao lưu nào có thể dẫn đến những thay đổi trong chiến lược. Đó chính là một lý do quan trọng khác để doanh nghiệp cần có sự hiện diện ngay tại thị trường nơi mình đang đầu tư. 

Đây cũng là lý do tại sao tôi cho rằng khi chấp nhận những buổi họp công việc thì hãy giữ cho mình một tư tưởng thoáng, và hãy cứ thể hiện sự tò mò trong những buổi gặp mặt mang tính xã giao, ngay cả khi ta thấy không có bao nhiêu sự đồng điệu. Tôi đã có vô số dự án kết trái mỹ mãn nhờ vào những buổi gặp mặt hoặc được giới thiệu trực tiếp trong khi trên giấy tờ có thể nó đã không thành công bằng.  

Những dự án mới này vẫn còn trong khoảng thời gian hoàn thiện, tôi sẽ cung cấp thêm thông tin cho các bạn sau nhưng chúng tôi chắc chắn sẽ có những thông báo quan trọng trong vài tuần sắp tới. 

Nhìn lại, có điều gì LaLiga sẽ làm khác đi trong khâu chuẩn bị trước khi gia nhập vào thị trường ở đây hay không?

Cũng như mọi doanh nghiệp hoạt động tại nước ngoài, chúng tôi đã gặp rất nhiều khó khăn và rủi ro, nhưng mỗi lần vượt qua thì chúng đều mang đến những kiến thức giúp chúng tôi hiểu ra được lý do không thành công ngay từ đầu. Từ đó mà chúng tôi được trang bị tốt hơn cho tương lai. 

Ví dụ cụ thể cho một yếu tố mà đến giờ tôi đã nghĩ khác đi đó chính là sự ảnh hưởng to lớn của Thành phố Hồ Chí Minh trên chiến lược tổng quát của chúng tôi. Cũng may mắn rằng bây giờ tôi có thể tự tin nói rằng chúng tôi đã có sự hiện diện toàn thời gian tại thành phố quan trọng này. 

Xem thêm:

[Bài viết] Tương lai của dạy và học: Chia sẻ từ các chuyên gia trong ngành giáo dục

[Bài viết] Thị trường tuyển dụng hậu COVID-19: Phân tích & Dự đoán từ 3 chuyên gia