Mastercard ra mắt âm thanh nhận diện thương hiệu tại Việt Nam | Vietcetera
Billboard banner
29 Thg 08, 2022

Mastercard ra mắt âm thanh nhận diện thương hiệu tại Việt Nam

Nhạc sĩ Dương Khắc Linh sử dụng các nhạc cụ truyền thống của Việt Nam để bản địa hoá âm thanh thương hiệu của Mastercard mà không làm mất đi âm điệu mạnh mẽ, tin cậy của bản gốc.
Mastercard ra mắt âm thanh nhận diện thương hiệu tại Việt Nam

Vào năm 2019, Mastercard cho ra mắt âm thanh nhận diện thương hiệu, với tên gọi "Âm thanh của sự tin tưởng". | Nguồn: Mastercard

Với các doanh nghiệp lớn, logo và bộ nhận diện hình ảnh từ lâu đã trở thành những yếu tố quan trọng trong chiến lược xây dựng thương hiệu. Những hình ảnh được thiết kế một cách công phu và tỉ mỉ giúp thương hiệu truyền tải thông điệp, các giá trị và mục tiêu cốt lõi, góp phần tạo dựng lòng tin của người tiêu dùng.

Rất nhiều bộ nhận diện hình ảnh đã trở thành một phần lịch sử của thương hiệu và có được đời sống riêng, xuất hiện trên những vật dụng thiết yếu sử dụng hàng ngày.

Trong những năm gần đây, bên cạnh hình ảnh, nhiều thương hiệu lớn trên thế giới đã truyền tải cảm xúc thương hiệu thông qua một cách tiếp cận táo bạo, tinh tế và liền mạch hơn – Âm thanh. Với những giai điệu được sáng tạo một cách chỉn chu, âm thanh nhận diện thương hiệu sẽ mở ra những cảm xúc, trải nghiệm mới mang tính kết nối sâu sắc hơn.

Bản địa hóa một bản thể âm thanh quốc tế

Hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp thanh toán có độ nhận biết cao nhất trên thế giới, Mastercard đã tiến một bước dài trên hành trình định vị bản thể âm thanh của mình. Vào năm 2019, Mastercard cho ra mắt âm thanh nhận diện thương hiệu - một cấu ​​trúc âm thanh toàn diện giúp thương hiệu làm nổi bật những cải tiến mới nhất.

Âm thanh nhận diện thương hiệu của Mastercard ra đời dựa trên 5 nguyên tắc, bao gồm: sự gần gũi và hòa nhập, niềm đam mê, tính bất ngờ, tính hài hòa và khả năng lôi cuốn. Đây cũng chính là những đặc điểm nổi bật của thương hiệu Mastercard.

Âm thanh nhận diện của Mastercard được sử dụng làm âm thanh chấp nhận thanh toán tại các điểm POS ở nhiều thị trường, cũng như được tích hợp vào các chiến lược tiếp thị đa kênh của Mastercard trên toàn thế giới. Âm thanh này được sử dụng liên tục và nhất quán trong toàn bộ trải nghiệm giữa doanh nghiệp với khách hàng và giữa các doanh nghiệp với nhau trên toàn cầu.

Trong hai năm 2019 và 2020, âm thanh nhận diện thương hiệu của Mastercard đã trở thành Âm thanh thương hiệu hay nhất (Best Audio Brands) do AMP bình chọn. Giải thưởng dựa trên 5 tiêu chí đo lường mức độ hiệu quả, bao gồm: sự công nhận, sự tin tưởng, trải nghiệm, mức độ tương tác và sự kết nối với khách hàng.

Để đề cao tính bản địa trong các sáng tác âm thanh của mình, Mastercard đã hợp tác với các nhạc sĩ và nghệ sĩ của các nền văn hóa, ngôn ngữ và các thể loại âm nhạc khác nhau. Ngoài ra, để chinh phục mọi nền văn hóa khác nhau trên thế giới, Mastercard đã hợp tác với các nhạc sĩ và nghệ sĩ, có thể kể tới cựu nhà soạn nhạc tài năng Mike Shinoda của Linkin's Park, để tạo ra các phiên bản khác nhau cho âm thanh nhận diện thương hiệu của mình. Gần đây nhất, Mastercard cho ra đời album nhạc đầu tiên của mình mang tên Priceless® phát hành trên Spotify tại 183 thị trường. Album là sự hợp tác với nền tảng sáng tạo nhạc Beatclub của Nhà sản xuất Timbaland, Giám đốc Sản xuất Niclas Molinder, cùng nhiều nghệ sĩ mới nổi ở nhiều quốc gia.

alt
Mastercard ra mắt album nhạc đầu tiên của mình: Priceless, lấy cảm hứng từ âm thanh nhận diện thương hiệu ban đầu. | Nguồn: Mastercard

Giờ đây, giai điệu đầy bản sắc này đã tới với thị trường Việt Nam, qua bản phối riêng được thực hiện bởi nhà sản xuất âm nhạc Dương Khắc Linh, vẫn giữ nguyên âm điệu mạnh mẽ của bản gốc, đồng thời kết hợp thêm những thanh âm độc đáo đậm chất Việt.

Đối với Mastercard, làm nổi bật cảm giác an toàn và tin cậy của thương hiệu là điều vô cùng quan trọng. Khi bắt tay vào bản địa hóa giai điệu Mastercard, nhạc sĩ Dương Khắc Linh sử dụng các nhạc cụ truyền thống của Việt Nam như sáo, đàn tranh, đàn bầu để tạo nên dấu ấn và bản sắc Việt Nam, nhưng không làm mất đi âm điệu mạnh mẽ, cảm giác an toàn và tin cậy của giai điệu gốc. Những nhịp trống mạnh mẽ cũng tái hiện nhịp sống đô thị Việt Nam hiện đại.

Năm nay, trong khuôn khổ chương trình "Tạo khoảnh khắc vô giá cùng Mastercard", giai điệu Mastercard sau khi được Việt hóa đã được lồng ghép vào video của chiến dịch cùng với một loạt các hoạt động hấp dẫn tại lễ hội ẩm thực "Hương vị Việt Nam 2022", truyền cảm hứng cho người tiêu dùng Việt Nam thông qua những cảm nhận thị giác, hương vị và âm thanh, thúc đẩy sự gắn kết chân thật giữa thương hiệu và người dùng – điều mà Mastercard luôn nỗ lực hướng tới.

alt
Các nhạc cụ truyền thống của Việt Nam như sáo, đàn tranh, đàn bầu kết hợp vớii nhau để tạo nên dấu ấn và bản sắc Việt Nam cho giai điệu của Mastercard. | Nguồn: Mastercard

Bà Winnie Wong, Giám đốc Quốc gia của Mastercard tại Việt Nam, Campuchia & Lào chia sẻ: “Âm thanh bổ sung một chiều kích mạnh mẽ cho bản sắc thương hiệu và là thành tố quan trọng giúp mọi người nhận diện thương hiệu Mastercard trong hiện tại và tương lai. Chúng tôi rất tự hào khi giai điệu Mastercard đã có phiên bản Việt hóa với một phong cách vô cùng độc đáo và chân thực. Điều quan trọng ở đây chính là âm thanh nhận diện thương hiệu không chỉ củng cố sự hiện diện thương hiệu, mà còn mang lại những trải nghiệm độc đáo và vô giá cho chủ thẻ Mastercard tại Việt Nam”.

alt
Bản Việt hóa âm thanh nhận diện thương hiệu Mastercard được trình diễn trực tiếp tại Diễn đàn Khách hàng Mastercard 2022. | Nguồn: Mastercard

Dùng âm thanh để xây dựng niềm tin đối với thương hiệu

Âm thanh tinh tế mang tới những trải nghiệm giàu cảm xúc. Đó là lý do vì sao các doanh nghiệp luôn mong muốn sử dụng âm thanh để kết nối khách hàng với thương hiệu.

Nhận diện thương hiệu bằng âm thanh không chỉ là cách để thương hiệu thể hiện bản sắc của mình. Một chiến lược sử dụng âm thanh hiệu quả cần phải tính đến thị hiếu âm nhạc đương đại của khán giả tại từng khu vực và trên toàn cầu, cũng như sự tương thích giữa các thuộc tính âm nhạc và cá tính của thương hiệu.

Là nhà cung cấp các dịch vụ thanh toán thời đại mới hàng đầu trên thế giới, Mastercard đã và đang đi đầu trong hoạt động quảng bá thương hiệu thông qua các giác quan - tạo ra một ADN âm thanh có thể được lắng nghe và cảm nhận tại mọi điểm tiếp xúc xuyên suốt hành trình trải nghiệm của khách hàng.

"Âm thanh của sự tin tưởng" của Mastercard được người tiêu dùng trên toàn thế giới công nhận. Nó xuất hiện tại các cửa hàng hay các cổng thanh toán, trong các ứng dụng trực tuyến. Âm thanh dễ nhớ, độc đáo kết hợp cùng hình ảnh thanh toán có ảnh hưởng mạnh mẽ đến người tiêu dùng tại các bước thanh toán cuối cùng, giúp họ an tâm giao dịch cùng người bán.

Nghiên cứu Âm thanh Mastercard do GFK thực hiện từ tháng 8/ 2019 đến tháng 5/ 2020 cho thấy 65% ​​người tiêu dùng cảm thấy trang web của cửa hàng trở nên đáng tin cậy hơn khi được lồng thêm âm thanh; 78% thích mua sắm tại cửa hàng hoặc trang web có Âm thanh và hình ảnh thanh toán; và 80% thậm chí có nhiều khả năng quay lại cửa hàng nhờ âm thanh hấp dẫn của Mastercard.

alt
"Âm thanh của sự tin tưởng" của Mastercard xuất hiện tại các cửa hàng hay các cổng thanh toán, trong các ứng dụng trực tuyến. | Nguồn: Mastercard

Mở rộng cam kết với Việt Nam, trong 3 tháng cuối năm 2021, âm thanh nhận diện của Mastercard đã được triển khai trong sản phẩm SoftPOS của Sacombank, ứng dụng Tiki và Payoo. Những sự hợp tác này tạo cơ hội để Mastercard củng cố sự an tâm của người dùng khi thanh toán.

Ông Lù Duy Nguyên, Giám đốc Cấp cao, Công ty Cổ phần Tiki, nhận định: “Chúng tôi rất vui khi được hợp tác với Mastercard - công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thanh toán, để tiếp tục cung cấp những trải nghiệm mua hàng an toàn, bảo mật và thuận tiện cho khách hàng trên nền tảng Tiki. Âm thanh nhận diện thương hiệu của Mastercard đem đến cho khách hàng của chúng tôi cảm giác yên tâm và thoải mái khi thanh toán, đồng thời tạo ra trải nghiệm thanh toán độc đáo và đáng nhớ với thương hiệu”.

Với “Âm thanh của sự tin tưởng”, Mastercard đang tiên phong xây dựng thương hiệu đa giác quan giúp các đối tác doanh nghiệp xây dựng lòng tin và lòng trung thành của khách hàng. Khi thời đại kỹ thuật số tiếp tục thay đổi cách chúng ta sống, mua sắm và thư giãn, việc nhận diện thương hiệu bằng âm thanh góp phần làm nổi bật trải nghiệm của khách hàng và cho thấy mức độ quan tâm của các doanh nghiệp đối với "hình ảnh" của chính họ, không dừng lại ở những ấn tượng thị giác.