Khi Singapore từng bước và thận trọng mở cửa lại biên giới, ngành du lịch của Đảo quốc Sư Tử cũng chuyển mình. Trong bối cảnh đại dịch vẫn còn là một biến số, chính phủ Singapore đã tìm ra cách để tái khởi động một cách an toàn, đồng thời thiết kế những trải nghiệm mới cho du khách.
Tổng cục Du lịch Singapore (STB) thu hút các bên liên quan trong ngành để xây dựng các đề xuất tái mở cửa và thực hiện các biện pháp quản lý an toàn. Tính đến ngày 25/1/2021, 45 điểm tham quan, 270 khách sạn và 1.686 tour du lịch đã được chấp thuận để hoạt động trở lại.
Những chiến lược mới được đưa vào các loại hình dịch vụ đã kiến tạo lại toàn cảnh ngành du lịch của Singapore. Hãy cùng khám phá Singapore đang hình dung lại ngành du lịch như thế nào trong series Only in Singapore kỳ này.
MICE - Du lịch hội nghị vừa thật vừa… ảo
Singapore đã hình dung lại cách tổ chức những triển lãm trưng bày và triển lãm thương mại. Mô hình hybrid kết hợp trực tiếp - trực tuyến sẽ là hình mẫu cho các hội nghị và triển lãm thương mại an toàn trong tương lai.
TravelRevive là sự kiện kết hợp quy mô cấp quốc gia đầu tiên tại Châu Á thử nghiệm giao thức hội chợ thương mại theo mô hình ‘sự kiện kết hợp’ cho các sự kiện doanh nghiệp an toàn, lộ trình an toàn và hỗ trợ kỹ thuật số ở Singapore. Triển lãm thu hút gần 1.000 khách tham dự trực tiếp và là nơi thí điểm việc ứng dụng những sáng kiến công nghệ như công nghệ không tiếp xúc, ứng dụng nhật ký trực tuyến, công nghệ trình chiếu 3 chiều tạo ấn tượng diễn giả như đang có mặt tại hội nghị dù phát biểu từ xa.
Tiếp nối thành công của Travel Revive, Giải chạy Standard Chartered Singapore Marathon (SCSM) năm nay chuyển sang thi đấu trực tuyến, cho phép người tham gia chạy trực tuyến trên hầu hết các tuyến đường tại Singapore với những trải nghiệm đẳng cấp thế giới.
Du thuyền - Trải nghiệm đẳng cấp
Singapore là một trong những quốc gia đầu tiên trên thế giới phát triển và thực hiện chương trình đánh giá và chứng nhận bắt buộc đối với các du thuyền: CruiseSafe.
Chương trình này đề ra các biện pháp vệ sinh và an toàn nghiêm ngặt trong suốt hành trình của hành khách - từ trước khi khởi hành đến sau khi cập bến. Sức khỏe và an toàn là ưu tiên hàng đầu, vì vậy, bất kỳ vi phạm nào cũng sẽ khiến du thuyền bị tước đi chứng nhận và đình chỉ hoạt động.
STB cũng đã hợp tác với Hiệp hội Cruise Lines International (CLIA) và Travel Weekly Asia để tổ chức các hội thảo trực tuyến về đào tạo cho các đại lý du lịch của khu vực trong khuôn khổ của CruiseWorld Asia 2020. Các đại lý du lịch là chủ chốt của ngành, chiếm khoảng 80% các gói du lịch được bán trong khu vực.
Hai chuyến du ngoạn thử nghiệm đầu tiên là Genting Cruise Lines' World Dream (tháng 11/2020) và Royal Caribbean International’s Quantum of the Seas (tháng 12/2020). Chính phủ sẽ theo dõi cẩn thận kết quả các chuyến đi của hoa tiêu trong những tháng tới trước khi quyết định những bước chuyển mình tiếp theo cho hoạt động du thuyền.
Đi đâu để khám phá Singapore trong mùa dịch?
Trước khi một điểm tham quan bất kỳ được chấp thuận mở cửa trở lại, bộ phận điều hành của địa điểm đó phải đưa ra được giải pháp cho các rủi ro từ việc tái vận hành theo bộ quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt nêu trong Advisory for Attraction (tạm dịch Văn bản Cố vấn về Điểm tham quan).
Một số những điểm tham quan hiện mở cửa tại Singapore:
- Bounce
- Flower Dome at Gardens by the Bay
- Jurong Bird Park
- Madame Tussauds
- River Safari
- Singapore Zoo
- Zero Latency
- ArtScience Museum, Sands SkyPark and Observation Deck and Casino tại Marina Bay Sands
- Universal Studios Singapore, S.E.A. Aquarium and Casino tại Resorts World Sentosa
Trong giai đoạn 3, hầu hết các điểm tham quan sẽ bị hạn chế ở mức không quá 65% công suất hoạt động tại bất kỳ thời điểm.
Cẩn trọng nối lại du lịch qua những con đường an toàn
Trong kế hoạch mở cửa biên giới một cách cẩn trọng và an toàn và trong bối cảnh diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19 trên toàn thế giới, Singapore đã và đang xem xét cẩn thận việc thảo luận với một số quốc gia về thoả thuận nối lại du lịch qua đường hàng không.
SafeTravel Pass (STP) và Air Travel Pass (ATP) (tạm dịch: Thẻ thông hành Du lịch An toàn và Thẻ thông hành Hàng không)
Sự khác biệt chính giữa STP và ATP nằm ở bản chất của chuyến đi dự định. Trong khi STP chỉ tạo điều kiện cho các chuyến công tác và du lịch chính thức thiết yếu, ATP cho phép tất cả các hình thức du lịch ngắn hạn từ các quốc gia hoặc khu vực được chấp thuận, bao gồm cả du lịch giải trí đến Singapore. ATP có giá trị cho một lần nhập cảnh vào Singapore bất kỳ lúc nào kể từ ngày dự định nhập cảnh của du khách và tối đa bảy ngày sau đó.
Ngoài những yêu cầu minh bạch về lịch sử đi lại, du khách sẽ cần phải chuẩn bị chi trả toàn bộ chi phí y tế, từ chi phí xét nghiệm và điều trị Covid-19 nếu dương tính.
Công dân từ những quốc gia sau có thể đến Singapore theo diện ATP: Úc, Brunei, Trung Quốc, New Zealand và Đài Loan. Công dân Việt Nam tạm thời không thể nhập cảnh Singapore cho đến khi có thông báo mới.
Những Thỏa thuận Fast Lane (Làn đường Nhanh) và Reciprocal Green Lane (Làn đường Xanh Đối Ứng)
Hai làn đường này giống nhau về bản chất, tùy vào quốc gia mà tên gọi sẽ thay đổi. Ví dụ: Thỏa thuận giữa Singapore và Trung Quốc được gọi là một Fast Lane; còn những người từ hoặc đến Nhật Bản sẽ đi theo thỏa thuận Reciprocal Green Lane).
Singapore đã thiết lập với các quốc gia hoặc khu vực được chọn để tạo điều kiện thuận lợi cho các chuyến đi công tác và ngoại giao thiết yếu. Doanh nhân và quan chức cần phải đăng ký SafeTravel Pass (STP) với Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh Singapore.
Công dân Brunei và Trung Quốc (chỉ bao gồm 6 tỉnh: Trùng Khánh, Quảng Đông, Giang Tô, Thượng Hải, Thiên Tân và Chiết Giang) được phép đến Singapore theo thỏa thuận Reciprocal Green Lane.
Chính phủ Singapore đã tạm dừng các thỏa thuận Reciprocal Green Lane với Đức, Malaysia và Hàn Quốc trong thời gian ba tháng bắt đầu từ ngày 1/2/2021, do sự tăng đột biến số ca mắc Covid-19 tại các quốc gia ấy. Cũng vì lý do dịch bệnh bùng phát trở lại, thỏa thuận song phương này với Indonesia và Nhật Bản cũng đã bị tạm ngưng đến khi có thông báo mới nhất.
“Bong bóng Du lịch với Hong Kong” - Loại hình du ngoạn mà ai cũng “hóng”
Du khách từ Singapore sẽ có thể đến Hong Kong để giải trí, thỏa thuận bong bóng du lịch hàng không đầu tiên kể từ khi các hạn chế di chuyển được áp dụng trong bối cảnh đại dịch Covid-19. Chương trình sẽ bắt đầu với một chuyến bay mỗi ngày đến mỗi thành phố với hạn ngạch 200 du khách trên mỗi chuyến bay.
Cơ quan Hàng không Dân dụng Singapore (CAAS) cho biết thỏa thuận này sẽ bị đình chỉ trong hai tuần nếu số lượng F0 phát hiện trong 1 ngày nhiều hơn 5 trường hợp tại một trong hai quốc gia.
Những người khởi hành từ Singapore cần phải thực hiện xét nghiệm PCR ít nhất bảy ngày trước chuyến đi của họ, với một vé máy bay đã xác nhận đến Hong Kong. Tất cả các du khách sẽ phải kiểm tra âm tính 72 giờ trước khi khởi hành theo lịch trình của họ.
Tuy nhiên, Cơ quan Hàng không Dân dụng Singapore (CAAS) cho biết trong một tuyên bố vào tháng 12 rằng cả hai thành phố đã quyết định hoãn thời điểm bắt đầu bong bóng du lịch hàng không, do số lượng các trường hợp lây nhiễm không liên quan đến những vùng dịch đã phát hiện ở Hong Kong là vẫn còn cao.
Lời kết
Ngoài những yếu tố cốt lõi để khách du lịch hình dung lại Singapore đã kể trên, những biện pháp quản lý an toàn và truy vết dịch tại Đảo quốc đã và đang áp dụng để đem đến một trải nghiệm an toàn và thuận lợi cho du khách, đồng thời ngăn chặn nguy cơ lây nhiễm cộng đồng. Một cách cẩn thận, an toàn và ổn định, Singapore đã khẳng định vị thế của họ là đầu tàu kinh tế - xã hội trong khu vực, cũng như định hình lại một tương lai “bình thường mới” tại châu Á Thái Bình Dương, đặc biệt là ngành du lịch.
Ngay cả với sự phát triển của một số loại vắc-xin, sẽ cần thời gian để gầy dựng lại niềm tin của du khách vào các hoạt động tham quan - giải trí. Sự cẩn trọng này của chính phủ Singapore đã ấn định vai trò lãnh đạo tư tưởng của quốc gia trong khu vực.
Vậy những chuyến du ngoạn tại Đảo quốc Sư tử trong tương lai sẽ thật khác lạ như thế nào? Chiến dịch SingapoReimagine sẽ tạo nên những tác động gì? Hãy cùng đón đọc phần tiếp theo trong series Only in Singapore.