Đa số thương hiệu đang làm cộng đồng sai

Đa số các thương hiệu khi xây cộng đồng thường bắt đầu từ mục tiêu của chính mình: tăng tương tác, xây dựng hình ảnh hay tạo thêm một kênh kết nối với khách hàng.

Nhưng theo anh Bùi Quang Tinh Tú, một trong những sai lầm phổ biến là nhầm lẫn giữa mục đích của thương hiệu (brand purpose) và mục đích của cộng đồng (community purpose).

Nếu thương hiệu muốn xây một cộng đồng thực sự có giá trị, cần hiểu rõ: những người trong cộng đồng này cùng tin vào điều gì,và họ nhận được giá trị gì khi ở đây?

Xem phiên bản đầy đủ tập 124 Vietnam Innovators (Tiếng Việt) trên YouTube, Spotify & Apple Podcasts của Vietnam Innovators Digest để lắng nghe trọn vẹn chia sẻ từ khách mời Bùi Quang Tinh Tú - Founder & CEO, Envision Nexus.