Innovate Beyond Boundaries (Đổi mới vượt ranh giới) là chuỗi nội dung lãnh đạo gồm 4 tập, được phát triển bởi NAB Vietnam, khắc họa tinh thần đổi mới của Ngân hàng Quốc gia Úc (National Australia Bank - NAB) thông qua câu chuyện của các nhà lãnh đạo, đồng thời mang đến góc nhìn sâu hơn về con người, văn hóa và tư duy kỹ thuật đứng sau tổ chức.
Trong tập thứ hai, chị Uyên Nguyễn, Head of Engineering – Khối Công nghệ Doanh nghiệp tại NAB Vietnam, chia sẻ hành trình trở về Việt Nam sau thời gian học tập và làm việc tại Australia, cũng như cách quyết định này mở ra cơ hội để chị xây dựng sự nghiệp công nghệ toàn cầu ngay tại quê nhà.
Câu chuyện của chị Uyên phản ánh một thực tế ngày càng rõ nét trong ngành công nghệ Việt Nam: những sự nghiệp mang tầm quốc tế có thể được xây dựng, phát triển và tạo ra những tác động ý nghĩa ngay từ Việt Nam.
Giống nhiều chuyên gia lựa chọn trở về quê hương, chị quay lại Việt Nam với mong muốn được ở gần gia đình hơn. Sau đó, chị có cơ hội tiếp tục phát triển sự nghiệp lãnh đạo tại NAB Vietnam, đóng góp vào các giải pháp công nghệ hỗ trợ khách hàng của NAB và đồng hành trong việc phát triển thế hệ lãnh đạo kỹ thuật tiếp theo.
Sau khi hoàn thành bằng Kỹ thuật Phần mềm tại Đại học New South Wales ở Sydney, chị Uyên bắt đầu sự nghiệp với vai trò kỹ sư phần mềm, trước khi từng bước đảm nhận nhiều vị trí với phạm vi trách nhiệm rộng hơn trong lĩnh vực lãnh đạo kỹ thuật và quản lý đội ngũ.
Khi trở về Việt Nam, chị nhìn thấy cơ hội đóng góp vào một hệ sinh thái công nghệ đang phát triển, đồng thời được ở gần gia đình hơn. Hành trình đó đưa chị đến với NAB Vietnam, chị bắt đầu với vai trò Engineering Manager (Quản lý Kỹ thuật) trước khi đảm nhận vị trí hiện tại là Head of Engineering – Enterprise Technology (Khối Công nghệ Doanh nghiệp).
Hiện tại, chị dẫn dắt các đội ngũ kỹ thuật chịu trách nhiệm xây dựng năng lực công nghệ hỗ trợ hoạt động ngân hàng toàn cầu của NAB. Thông qua trải nghiệm của mình, chị đã chia sẻ cách NAB Vietnam đang phát triển nhân tài kỹ thuật, xây dựng văn hóa làm chủ và tạo cơ hội để đội ngũ kỹ sư Việt Nam đóng góp vào những giải pháp công nghệ có tác động toàn cầu.
Từ kỹ sư phần mềm đến nhà lãnh đạo công nghệ
Với chị Uyên, hành trình sự nghiệp luôn được định hình bởi tinh thần học hỏi không ngừng.
Hơn 15 năm trước, chị bắt đầu với vai trò sinh viên ngành kỹ thuật phần mềm tại Úc trước khi bước vào ngành công nghệ. Theo thời gian, chị chuyển từ việc trực tiếp phát triển phần mềm sang dẫn dắt đội ngũ, xây dựng năng lực kỹ thuật và đảm nhận những trách nhiệm rộng hơn trong vai trò lãnh đạo công nghệ.
Khi gia nhập NAB Việt Nam, chị bắt đầu ở vị trí Quản lý Kỹ thuật và xây dựng đội ngũ của mình từ những ngày đầu. Đội ngũ ban đầu của chị trở thành một trong những nhóm kỹ thuật đầu tiên tại Việt Nam làm chủ các dịch vụ và ứng dụng công nghệ của NAB.
Hiện tại, với vai trò Head of Engineering – Khối Công nghệ Doanh nghiệp, chị Uyên dẫn dắt nhiều đội ngũ chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý các nền tảng công nghệ cốt lõi hỗ trợ hệ sinh thái công nghệ của NAB. Với chị, sự chuyển dịch lớn nhất chính là bước đi từ chỗ chỉ đơn thuần "chuyển giao giải pháp công nghệ" sang "làm chủ toàn bộ hành trình".
Đội ngũ của chúng tôi tại đây làm chủ kết quả đầu ra. Chúng tôi thiết kế kiến trúc, triển khai và xây dựng giải pháp, kiểm thử, đưa vào vận hành và tiếp tục duy trì chúng.
Tinh thần làm chủ xuyên suốt này đã trở thành một phần quan trọng trong cách các đội ngũ kỹ thuật tại NAB Vietnam vận hành.
Xây dựng công nghệ thông qua tinh thần làm chủ
Một phần cốt lõi trong văn hóa kỹ thuật của NAB Việt Nam là tạo ra môi trường nơi mọi người có thể chủ động làm chủ các giải pháp do chính mình tạo ra. Thay vì chỉ tập trung hoàn thành các nhiệm vụ được giao, các kỹ sư được khuyến khích hiểu rõ bài toán đằng sau mỗi thử thách, đóng góp ý tưởng và ra quyết định xuyên suốt quá trình phát triển.
Đối với chị Uyên, tinh thần làm chủ không chỉ là trách nhiệm chuyên môn. Đó còn là sự tự tin. Khi các kỹ sư có cơ hội đóng góp, thử nghiệm và rút ra bài học từ các thách thức, họ sẽ trở nên chủ động hơn và có khả năng giải quyết các vấn đề ngày càng phức tạp.
Tư duy này giúp các đội ngũ tại NAB Việt Nam đóng góp vào những nền tảng công nghệ quan trọng hỗ trợ vận hành toàn cầu của ngân hàng.
Lãnh đạo bắt đầu từ việc cùng nhau trưởng thành
Với chị Uyên, lãnh đạo không phải là đứng trên đội ngũ, mà là sát cánh làm việc cùng họ. Phương pháp của chị tập trung vào việc sâu sát với trải nghiệm hàng ngày của đội ngũ, hiểu những khó khăn thực tế từ cơ sở và xây dựng niềm tin thông qua sự hợp tác.
Cách tiếp cận của chị tập trung vào việc gần gũi với trải nghiệm hằng ngày của đội ngũ, hiểu rõ những thách thức trong thực tế và xây dựng niềm tin thông qua sự hợp tác.
Tôi làm việc rất chặt chẽ với đội ngũ của mình để nắm bắt những gì đang diễn ra thực tế. Khi đồng hành cùng họ qua những khó khăn và thử thách, tôi xây dựng được niềm tin với mọi người.
Thay vì xem lãnh đạo là mối quan hệ một chiều, Uyên tin rằng sự phát triển luôn đến từ hai phía. Trong khi chị hỗ trợ đội ngũ thông qua huấn luyện và định hướng, chị cũng học hỏi lại từ chính những người xung quanh. Điều này tạo ra một môi trường mà ở đó mọi người cùng nhau tiến bộ.
Cách tiếp cận này càng trở nên quan trọng hơn khi công nghệ phát triển nhanh chóng và các kỹ sư phải liên tục thích ứng với các công cụ cũng như phương pháp làm việc mới.
AI là công cụ để xây dựng tốt hơn, không chỉ nhanh hơn
Giống nhiều tổ chức công nghệ khác, NAB đang khám phá cách trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật. Với chị Uyên, AI mang đến cơ hội nâng cao năng suất, giúp kỹ sư tiếp cận công nghệ mới và đẩy nhanh quá trình phát triển. Tuy nhiên, đổi mới luôn cần đi cùng trách nhiệm.
Là một tổ chức ngân hàng hoạt động trong môi trường được quản lý nghiêm ngặt, NAB đặt ưu tiên cao vào bảo mật và quản trị rủi ro khi ứng dụng công nghệ mới.
Chúng tôi không muốn tăng tốc bằng cách bỏ qua các bước quan trọng, bởi NAB là một ngân hàng và hoạt động trong môi trường được quản lý chặt chẽ. Rủi ro và bảo mật luôn là ưu tiên hàng đầu.
Với đội ngũ kỹ thuật, điều này đồng nghĩa với việc sử dụng AI để nâng cao năng lực con người nhưng vẫn duy trì những tiêu chuẩn cần thiết trong lĩnh vực tài chính. Mục tiêu không chỉ là làm việc nhanh hơn, mà là tạo ra những giải pháp tốt hơn trong khi vẫn đảm bảo sự tin cậy và an toàn.
Cùng xây dựng công nghệ xuyên biên giới
Trải nghiệm qua cả môi trường công nghệ tại Úc lẫn Việt Nam, chị Uyên tin rằng việc chuyển giao công nghệ toàn cầu mạnh mẽ đến từ sự nhất quán về tiêu chuẩn, hệ thống và kỳ vọng giữa các thị trường. Dù một kỹ sư làm việc tại Sydney, Melbourne, TP. Hồ Chí Minh hay Hà Nội, nền tảng cơ bản là như nhau.
Điểm khác biệt nằm ở góc nhìn mà mỗi thị trường mang lại. Theo chị Uyên, các thị trường công nghệ trưởng thành thường tập trung vào việc tối ưu và mở rộng quy mô hệ thống hiện có. Trong khi đó, Việt Nam mang đến một tư duy kiến tạo mạnh mẽ, đặc biệt là ở các kỹ sư trẻ, những người luôn khao khát khám phá công nghệ mới và xây dựng các giải pháp mới.
Việc kết hợp các góc nhìn đa dạng này tạo ra cơ hội cho đổi mới sáng tạo trên toàn tổ chức. Với Uyên, đổi mới không giới hạn ở một vị trí địa lý, mà đến từ những con người có trải nghiệm khác nhau cùng hợp tác hướng tới mục tiêu chung.
Đầu tư vào thế hệ kỹ sư tiếp theo
Để xây dựng một tổ chức công nghệ vững mạnh, chị Uyên tin rằng cần nhiều hơn là chỉ tuyển dụng người tài. Điều đó đòi hỏi việc tạo ra cơ hội để nhân sự phát triển. Tại NAB Việt Nam, các kỹ sư được tiếp cận với các cơ hội học tập, huấn luyện, cố vấn và lộ trình phát triển sự nghiệp giúp họ liên tục mở rộng kỹ năng.
Hành trình của chị là phản chiếu cho triết lý này. Bắt đầu sự nghiệp là một kỹ sư phần mềm, Uyên dần tiến lên các vai trò lãnh đạo bằng cách tiếp nhận thách thức mới và không ngừng trau dồi năng lực. Chị tin rằng những cơ hội tương tự cũng nên dành cho thế hệ kỹ sư tiếp theo khi họ bước chân vào ngành.
Thông qua các chương trình như StarCamp, WeCamp và các sáng kiến cố vấn (mentorship), NAB Việt Nam đồng hành cùng sinh viên mới tốt nghiệp và các kỹ sư trẻ trên con đường phát triển kỹ năng chuyên môn cũng như định hình lộ trình sự nghiệp lâu dài.
Trao quyền cho tài năng Việt Nam tạo ra tác động toàn cầu
Đối với chị Uyên, tương lai của công nghệ không bị giới hạn bởi vị trí địa lý của đội ngũ. Nó được định nghĩa bởi khả năng tạo ra các giải pháp có giá trị, khả năng hợp tác hiệu quả và tinh thần không ngừng học hỏi. Hành trình từ một sinh viên kỹ thuật phần mềm tại Úc đến khi dẫn dắt các đội ngũ công nghệ doanh nghiệp tại Việt Nam của chị phản ánh một sự chuyển dịch rộng lớn hơn trong ngành công nghệ.
Các kỹ sư Việt Nam đang ngày càng bước ra khỏi vai trò hỗ trợ cho các dự án công nghệ toàn cầu. Họ đang trở thành những người trực tiếp thiết kế, xây dựng và dẫn dắt các giải pháp phục vụ khách hàng trên toàn thế giới. Thông qua việc đầu tư vào con người, công nghệ và đổi mới sáng tạo, NAB Việt Nam chứng minh rằng công nghệ ngân hàng tầm cỡ thế giới hoàn toàn có thể được tạo dựng từ Việt Nam, bằng cách trao quyền cho chính những kỹ sư tạo ra nó.
Cảm ơn NAB Vietnam đã đồng hành cùng Vietnam Innovators để mang chuỗi series Innovate Beyond Boundaries đến với khán giả. Qua 4 tập phát sóng, series mở ra góc nhìn sâu sắc về con người, tư duy đổi mới và văn hóa kỹ thuật tại NAB, đồng thời làm nổi bật vai trò ngày càng lớn của Việt Nam trong hành trình xây dựng những giải pháp công nghệ đẳng cấp quốc tế
Xem full toàn bộ TẠI ĐÂY.