Ngày 26/06 vừa qua, TikTok, nền tảng video ngắn hàng đầu thế giới, đã giới thiệu TikTok for Business, một nền tảng toàn cầu mới giúp các thương hiệu truyền tải thông điệp về sản phẩm của mình một cách sáng tạo và hấp dẫn hơn.
Trên nền tảng TikTok for Business, các thương hiệu và các chiến lược gia marketing tại Việt Nam có thể nâng tầm sự sáng tạo trong cách thức kể câu chuyện thương hiệu và mang đến cho người dùng một phương cách mới để khám phá các sản phẩm của họ.
Để hiểu rõ hơn về các sản phẩm, tính năng và giá trị mà TikTok for Business mang lại cho các thương hiệu và các chiến lược gia marketing, chúng tôi đã có một buổi trao đổi cùng chị Thanh Nguyễn, Giám đốc Kinh doanh của TikTok Việt Nam.
Với kinh nghiệm và những hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực truyền thông Việt Nam trong 20 năm qua, chị Thanh hiện đang dẫn dắt đội ngũ chuyên tìm kiếm các giải pháp quảng cáo tại TikTok.
Chính thức ra mắt vào tháng 04/2019, chị có thể chia sẻ về sự tăng trưởng của TikTok tại Việt Nam tính đến thời điểm hiện tại?
Sau hơn một năm có mặt tại Việt Nam, TikTok Việt Nam hiện không chỉ đa dạng về mặt nội dung và còn về đối tượng người sử dụng nền tảng. Hiện TikTok đang phục vụ cho 3 cộng đồng đối tượng chính: người xem TikTok; các nhà sáng tạo nội dung; và các thương hiệu, chiến lược gia marketing (trong đó có top 20 công ty có doanh số chiếm khoảng 75% của ngành quảng cáo tại Việt Nam).
Với TikTok, điều quan trọng nhất từ những ngày đầu ra mắt tại thị trường Việt Nam đến nay vẫn luôn là tối ưu hóa trải nghiệm cho người dùng để họ có thể sáng tạo, ghi lại và chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ của cuộc sống hằng ngày. Chúng tôi muốn người dùng có thể xem được vô số đề tài hấp dẫn - cuốn hút tại TikTok, và đặc biệt là những nội dung mang đậm bản sắc Việt, do chính người dùng Việt Nam tạo ra.
Chị có thể chia sẻ thêm về vai trò của các thương hiệu trong hành trình trải nghiệm của TikTok?
Các thương hiệu đóng một vai trò quan trọng trong hành trình trải nghiệm của TikTok. Không chỉ góp phần đa dạng hoá nội dung trên TikTok, các thương hiệu đã và đang xây dựng một cộng đồng những người xem thực trên cơ sở chia sẻ niềm vui, đam mê và những giá trị tích cực thông qua các chiến dịch và hashtag challenge do mình khởi xướng.
TikTok for Business ra đời với mục đích gì và hướng đến đối tượng doanh nghiệp nào?
Sự ra mắt của TikTok for Business nhằm giúp các thương hiệu và các chiến lược gia marketing tại Việt Nam có thể nâng tầm sự sáng tạo trong cách thức kể câu chuyện thương hiệu, tạo nên những nội dung có khả năng đối thoại với người dùng và mời gọi họ tham gia vào câu chuyện đầy cảm hứng của các thương hiệu.
TikTok for Business hướng đến tất cả các doanh nghiệp, bất kể quy mô lớn - nhỏ, dù mới bước đầu chập chững làm quen, tiếp cận với các xu hướng, đang trong quá trình kết nối cộng đồng, hay đang nỗ lực xây dựng nhận biết cho các dịch vụ của mình.
Các giá trị mà TikTok for Business mang đến cho các thương hiệu là gì?
Với TikTok For Business, các thương hiệu sẽ được cung cấp những phương thức để họ được khám phá, và được kết nối. Họ sẽ thấy dễ dàng hơn trong việc tương tác với người dùng với những cơ hội chỉ được tìm thấy trên TikTok như:
- Quy mô và tính sáng tạo: là một nền tảng đang phát triển nhanh, TikTok trao cho thương hiệu và người dùng quyền năng lan tỏa câu chuyện của họ, dựa trên tính giải trí và chia sẻ độc đáo nhất của TikTok.
- Thị giác, chuyển động và âm thanh: TikTok mang đến không gian ngập tràn âm thanh trên chiếc di động. Có rất nhiều cơ hội để sáng tạo: nhạc nền, hiệu ứng âm thanh, giọng thuyết minh (voice-over), tương tác lẫn nhau (reaction) và hơn thế nữa.
- Tính cộng đồng và gắn kết: Nói đến TikTok là nói đến sự “chung tay”. Điều này đồng nghĩa với cơ hội cho người làm marketing đưa chiến dịch của mình thực sự hòa vào cộng đồng. Tham gia TikTok người dùng đôi khi thấy mình được truyền cảm hứng đến mức sáng tạo ra một “phiên bản” đậm dấu ấn cá nhân của chính mình. Các thương hiệu sẽ nhìn thấy rõ rệt các chiến dịch của mình mang đến những ảnh hưởng tích cực đến người dùng như thế nào.
- Nơi văn hóa thành hình: TikTok là một nền tảng mở, nơi bất kỳ ai và bất kỳ nhãn hàng nào cũng có thể được cộng đồng khám phá. Cơ hội để biết những gì đang xảy ra trên toàn thế giới là vô hạn. Văn hóa được tạo ra một cách cởi mở và đậm tính cộng đồng trên TikTok mỗi ngày.
- Giải pháp liền mạch và đơn giản: Các sản phẩm của TikTok có mặt tại mọi điểm marketing và tạo điều kiện cho nghệ thuật kể chuyện thêm phong phú và hấp dẫn. Toàn bộ video trên TikTok đều liền mạch, dưới dạng toàn màn hình và thân thuộc với trải nghiệm người dùng. Quá trình làm việc với nhiều công ty hàng đầu trong ngành đã giúp TikTok xây dựng các giải pháp đo lường hiệu quả.
Với những giá trị kể trên, các thương hiệu có cơ hội đổi mới hoàn toàn phương thức tiếp thị truyền thống và tương tác cùng người dùng ngày nay bằng cách khuyến khích họ ‘tạo (nội dung) TikTok’, thay vì xem những video quảng cáo thông thường.
Các hình thức quảng cáo/tính năng ra mắt trong dịp này để hỗ trợ doanh nghiệp trên TikTok là gì?
Trong dịp ra mắt lần này, các thương hiệu sẽ được tiếp cận với 5 hình thức quảng cáo mà TikTok cung cấp.
Trong đó, có 3 hình thức thuộc nhóm Standard Ads, đó là:
- TopView — quảng cáo hiển thị ngay khi mở ứng dụng TikTok.
- Brand Takeover — quảng cáo ngắn xuất hiện thường xuyên khi người dùng lướt xem video trong ứng dụng.
- In-feed Ads — quảng cáo xuất hiện thường xuyên khi người dùng lướt xem video trong ứng dụng.
2 hình thức còn lại là Content Ads, bao gồm:
- Hashtag Challenge — quảng cáo thông qua thử thách với Hashtag riêng của nhãn hàng được TikTok hỗ trợ quảng bá trên toàn bộ nền tảng.
- Brand Effects — quảng cáo thông qua sự kết hợp với nền tảng để thiết kế các sticker riêng phục vụ cho chiến dịch truyền thông dựa trên các định dạng của TikTok.
Nhân dịp này, TikTok cũng đã công bố về Hiệu ứng AR mới nhất dành cho các thương hiệu mang tên “Branded Scan", một sản phẩm mới cho phép người dùng tương tác thực tế ảo với bất kỳ thương hiệu nào.
Ngoài ra, TikTok đang thử nghiệm một nền tảng có tên là Creator Marketplace tại Việt Nam, các nhãn hàng có thể tìm hiểu và hợp tác với những nhà sáng tạo nội dung trong các chiến dịch thương hiệu để tăng mức độ nhận diện và thu hút khách hàng mới.
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, TikTok có chính sách nào để hỗ trợ họ phục hồi và phát triển sau đại dịch không?
Ngày 8/7 vừa qua, chúng tôi chính thức giới thiệu các giải pháp quảng cáo đột phá dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam (SMB), theo sau việc ra mắt nền tảng quảng cáo TikTok for Business.
Tính năng tự tạo quảng cáo (self-serve advertising) của TikTok hỗ trợ các doanh nghiệp với những quy mô khác nhau kết nối với khách hàng tiềm năng của mình thông qua một giao diện đơn giản và dễ sử dụng.
Tại đó, doanh nghiệp có thể tìm thấy nhiều công cụ sáng tạo và các tính năng mới được thiết kế tương thích với cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cụ thể như: Công cụ sáng tạo, Ngân sách linh hoạt, Chủ động thiết lập mục tiêu, và Tài khoản doanh nghiệp.
Hiểu rằng đây là thời điểm các doanh nghiệp nhỏ trên toàn cầu bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19, TikTok cũng đã kịp thời mang đến chương trình Back-to-Business với khoản ngân sách 100 triệu USD nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ vực lại tình hình kinh doanh, từ đó phát triển đi lên.
Ngay khi chương trình này được khởi động, các doanh nghiệp đã có tài khoản TikTok hoặc các doanh nghiệp mới vừa thiết lập tài khoản đều sẽ được tặng ngày 300 USD vào ngân sách quảng cáo. Sau khi sử dụng hết 300 USD, người dùng sẽ được hưởng ưu đãi tặng thưởng gấp đôi số tiền nạp vào tài khoản.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp nạp thêm 500 USD vào tài khoản, tổng ngân sách quảng cáo của doanh nghiệp sẽ là 1.000 USD. Số tiền được tặng thêm này lên đến 2.000 USD/doanh nghiệp. Chương trình này sẽ áp dụng từ ngày 7/7 đến 31/12/2020.
Bằng cách cung cấp các cách thức và nguồn lực để các doanh nghiệp tiếp cận được nhiều người dùng hơn, chúng tôi hy vọng rằng mình có thể chung tay hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ vượt qua thời điểm khó khăn này.
Tìm hiểu cách sử dụng Nền tảng Self-Serve của TikTok qua infographic sau:
