Khi giá rẻ không còn là lý do duy nhất khiến ta mua đồ cũ | Vietcetera
Billboard banner
21 Thg 01, 2022

Khi giá rẻ không còn là lý do duy nhất khiến ta mua đồ cũ

Vậy động lực tiêu dùng đồ cũ chính hiện nay là gì? Hãy cùng lắng nghe chia sẻ từ góc nhìn của CEO Chợ Tốt, anh Tấn Nguyễn.

Khi giá rẻ không còn là lý do duy nhất khiến ta mua đồ cũ

Nguồn: Đạt Trương cho Vietcetera.

Logo

Lắng nghe và đăng ký theo dõi các tập podcast “Vietnam Innovators” bản tiếng Anh tại: Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | YouTube.

Lắng nghe và đăng ký theo dõi các tập podcast “Vietnam Innovators (Tiếng Việt)” tại: Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | YouTube.

Chắc hẳn, ai trong chúng ta đều cần có những món đồ cần thiết ở mỗi chặng của hành trình trưởng thành. Như lúc là sinh viên, chúng ta cũng từng mua quần áo, bàn ghế, đồ gia dụng cũ. Khi chuẩn bị vào đời, chúng ta lại muốn mua lại một chiếc xe cũ và tìm một việc làm mới. Rồi khi thời điểm đến, chúng ta sẽ muốn mua một ngôi nhà từng có người ở… Trải qua hành trình đó, hẳn là đã có một ai đó từng ước mình có thể mua tất cả những món đồ này tại cùng một chỗ cho tiện lợi.

Và có lẽ, chúng ta sẽ vui khi biết đến Chợ Tốt với hành trình 10 năm, chứng kiến việc chúng ta không còn mua đồ cũ vì giá rẻ nữa, mà vì một mục tiêu cao cả hơn. Vậy động lực tiêu dùng đồ cũ chính hiện nay là gì?

Hãy cùng lắng nghe chia sẻ từ góc nhìn của CEO Chợ Tốt, anh anh Tấn Nguyễn.

“Đúng người, đúng thời điểm, nhưng không đoán trước được”

Chợ Tốt trực thuộc tập đoàn Carousell, một kỳ lân công nghệ mới ở Đông Nam Á tập trung vào mảng mua bán rao vặt trực tuyến. Sau 10 năm, Chợ Tốt có hơn 50 triệu người Việt truy cập và sử dụng để rao vặt hơn 60 loại mặt hàng khác nhau. 

Anh Tấn Nguyễn đến Chợ Tốt như “cá gặp nước”. Bắt đầu từ sinh viên kĩ sư hoá dầu, anh quyết định chia tay ngành kỹ thuật vào năm 2013. Anh rẽ hướng qua vị trí SEO tại Google nhờ những kỹ năng mềm đầy thuyết phục: kỹ năng giải quyết và định vị vấn đề. 

Dù vậy, vị trí đó vẫn không thoả mãn được tham vọng của anh Tấn vì tính khuôn mẫu trong công việc. Và như thể được sắp đặt, Chợ Tốt đến với anh vào đúng thời điểm với vị trí Business Analyst.

CEO Chợ Tốt Tấn Nguyễn
Nguồn: Đạt Trương cho Vietcetera.

Giờ đây, với vai trò CEO, anh Tấn đã kết luận được rằng đây là nơi mình đến để tự tạo cơ hội cho bản thân và những người khác. Những ngày đầu vừa gia nhập của năm 2013, anh đã xuống đường phỏng vấn để tìm hiểu về thói quen tiêu dùng của những người sử dụng Chợ Tốt. Thoạt đầu, lý do người dùng mua đồ cũ chỉ đơn giản là giá rẻ. Ngày nay, họ vẫn mua đồ cũ, nhưng lý do không chỉ đơn giản là về giá nữa.

Khi chúng ta không còn mua đồ cũ chỉ vì giá rẻ nữa

Từ năm 2012, mức độ tăng trưởng GDP của Việt Nam tăng từ 5,25% đến 7,02%, một phần là nhờ những thoả thuận thương mại song phương. Nhiều mặt hàng du nhập vào thị trường cùng thời điểm thế hệ cuối 9x và gen Z đã chủ động được trong việc quản lý dòng tiền. Cộng thêm việc các thương hiệu cho ra mắt những phiên bản mới của một sản phẩm ngày càng nhanh, việc mua nhiều hơn dùng là hệ quả tất yếu. 

Không những thế, những ảnh hưởng về môi trường và kinh tế xã hội từ việc bỏ đi những món đồ còn dùng được là rất nặng nề. Thấy được viễn cảnh đó, thế hệ trẻ có xu hướng mua đồ cũ hoặc tìm cách tái chế. Dễ thấy nhất là quần áo, xe, đồ gia dụng và đồ điện tử. 

Và Chợ Tốt ra đời để cung cấp cho thị trường rao bán đồ cũ một nền tảng công nghệ để có thể xem hàng và giao dịch tiện lợi. Đồng thời, cung cấp kiến thức về mặt bằng giá của nhiều mặt hàng trên thị trường để người tiêu dùng tránh mua hớ.

CEO Chợ Tốt Tấn Nguyễn
Nguồn: Đạt Trương cho Vietcetera.

Theo Carousell, 83% người Việt từng mua đồ cũ và 30% trong đó chủ động tìm kiếm và mua đồ cũ. Theo anh Tấn, đây là dấu hiệu tốt từ thị trường. Người Việt Nam đã quen với đồ cũ và thị trường vẫn còn chỗ cho sự thay đổi.

Với sự chuyển đổi sang phong cách sống hướng về môi trường và sáng tạo từ những chất liệu bị bỏ quên, con số 30% hứa hẹn sẽ còn tăng trong tương lai với sự góp sức của xu hướng recommerce.

Người đồng hành trọn đời

Trong tương lai, Chợ Tốt tập trung vào trải nghiệm mua sắm vào 4 ngành hàng chiến lược lớn: bất động sản, việc làm phổ thông, xe và đồ cũ. Theo anh Tấn, có thể nói Chợ Tốt sẽ đồng hành cùng mỗi người trong cả cuộc đời. 

Mỗi ngành hàng có một thương hiệu riêng: Chợ Tốt Nhà, Chợ Tốt Xe và Việc Làm Tốt. Việc phân chia này là bước tiến hứa hẹn và đem lại thành công to lớn hơn 10 năm và cũng là cách Chợ Tốt tăng trưởng lợi nhuận.

Khó khăn là phải thích nghi với hành vi của từng đối tượng khách hàng của mỗi mặt hàng. Ví dụ như khi những người lao động phổ thông tìm việc, họ không dùng CV như nhân viên văn phòng. Hoặc khi mua xe cũ, người mua sẽ nghĩ đến giá trước khi ngắm nghía thương hiệu, tính năng,…

Vì thế, Chợ Tốt đã phát triển tính năng ứng tuyển nhanh cho ngành hàng tuyển dụng lao động, cũng như sử dụng dữ liệu để định giá bán xe mỗi năm cho ngành hàng xe cộ.

CEO Chợ Tốt Tấn Nguyễn
Nguồn: Đạt Trương cho Vietcetera.

Cũng theo anh, những lợi thế về dữ liệu tại Chợ Tốt được tạo ra nhờ 3 ưu điểm:

  • Tạo ra nền tảng và công nghệ để có thể truy cập dữ liệu mọi nơi và đã được trao quyền sẵn.
  • Sự phát triển khả năng sử dụng cũng như phân tích dữ liệu lớn đối với những nhân viên không nằm trong đội ngũ kĩ thuật.
  • Data-inform: Đặt câu hỏi cho các dữ liệu thu thập được từ người dùng để hiểu được thêm về hành vi tiêu dùng. Nói cách khác là áp dụng dữ liệu để nghiên cứu định tính (qualitative research).

Với những tính năng mới hứa hẹn sẽ ra mắt trong năm 2022, Chợ Tốt hướng đến việc dùng recommerce để tạo ra những giá trị lành mạnh và bền vững trong cộng đồng. Và quan trọng nhất, là để những món đồ được phát huy hết công lực của nó.

Chợ Tốt là nền tảng recommerce hàng đầu Việt Nam, trực thuộc tập đoàn công nghệ kỳ lân Carousell. Bằng việc mang đến nền tảng mua bán dễ dàng, tiện lợi, Chợ Tốt cùng Carousell thúc đẩy mua bán, trao đổi hàng hóa đã qua sử dụng, giảm thiểu sự tiêu dùng quá mức, và hướng đến lối sống bền vững cho Việt Nam nói riêng và cho khu vực Đông Nam Á nói chung.