Làm thế nào để đáp ứng những thay đổi trong nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng? | Vietcetera
Billboard banner
08 Thg 02, 2022

Làm thế nào để đáp ứng những thay đổi trong nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng?

Do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, mọi người đã dần nâng cao ý thức chăm sóc sức khoẻ và phòng ngừa bệnh tật, thay vì chỉ tập trung vào chạy chữa và điều trị khi mắc bệnh.
BrandedLàm thế nào để đáp ứng những thay đổi trong nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng?

Kevin Doak, Tổng Giám đốc, Khối Ngành hàng Chăm sóc Sức khỏe Người tiêu dùng (CHC) tại Sanofi Việt Nam và Campuchia. | Nguồn: Tín Phùng cho Vietcetera

Lắng nghe và đăng ký theo dõi các tập podcast “Vietnam Innovators” bản tiếng Anh tại: Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | YouTube.

Lắng nghe và đăng ký theo dõi các tập podcast “Vietnam Innovators (Tiếng Việt)” tại: Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | YouTube.

Trước khi gia nhập Sanofi, Kevin Doak bắt đầu sự nghiệp ở vị trí Nhà tư vấn chiến lược tại các doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng nhanh, chủ yếu thuộc ngành hàng đồ uống và thiết bị điện tử. Đam mê của anh là tạo ra tác động tích cực và mang đến giải pháp sáng tạo cho người tiêu dùng.

Với quyết tâm theo đuổi các mục tiêu dài hạn, Kevin chuyển đến công tác tại Reckitt Benckiser, doanh nghiệp hàng tiêu dùng đa quốc gia tại Anh. Trong hơn 7 năm, anh đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau và có cơ hội làm việc tại Trung Quốc, Nhật Bản, Nga, Mỹ, Nigeria và Úc.

Nhờ những trải nghiệm đa dạng, Kevin được mở rộng góc nhìn cá nhân về “sự khác biệt, sự tương đồng, và những điều có thể sẻ chia giữa các nền văn hóa. Được làm việc và lãnh đạo đội ngũ ở nhiều quốc gia khác nhau là một trải nghiệm văn hóa đa dạng và vô cùng thú vị.”

Kevin Doak hiện là Tổng Giám đốc, Khối Ngành hàng Chăm sóc Sức khỏe Người tiêu dùng (CHC) tại Sanofi Việt Nam và Campuchia. Qua podcast Vietnam Innovators, Kevin đã chia sẻ với host Hảo Trần về vai trò tiên phong của Sanofi trong việc thúc đẩy ngành công nghiệp hàng tiêu dùng nhanh về sức khỏe (FMCH) trong và ngoài nước.

alt
Nguồn: Tín Phùng cho Vietcetera

Hàng tiêu dùng nhanh về sức khỏe (FMCH)

Sanofi là một trong những công ty dẫn đầu về thị phần trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, với nhiều chiến lược tiếp cận thị trường tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng.

Nhận thấy đam mê nghề nghiệp của bản thân phù hợp với các sứ mệnh của Sanofi, vào năm 2017, Kevin gia nhập Sanofi Thái Lan ở vị trí Giám đốc Kinh doanh ngành hàng CHC, phụ trách nhóm thị trường Thái Lan, Malaysia, Singapore và Myanmar. Sau gần 2 năm, anh chuyển đến Thổ Nhĩ Kỳ và đảm nhiệm vị trí Tổng giám đốc ngành hàng CHC. Hiện tại, Kevin đang công tác tại Hồ Chí Minh, dẫn dắt đội ngũ CHC Sanofi Việt Nam và Campuchia.

Anh chia sẻ: “Chúng ta thường cho rằng chăm sóc sức khỏe là sử dụng các sản phẩm thuốc kê đơn, hoặc các sản phẩm dinh dưỡng và thực phẩm chức năng”. Nhưng bên cạnh đó, các chương trình của Sanofi tập trung vào mục tiêu hỗ trợ nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về các sản phẩm giúp tự chăm sóc sức khỏe và điều trị, “hướng tới cuộc sống khỏe mạnh và đầy đủ hơn”.

“Để nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng cao. Sanofi hiện đang tiến tới trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành ‘hàng tiêu dùng nhanh về sức khỏe’ (FMCH), với “tham vọng” trở thành “doanh nghiệp FMCH hàng đầu thế giới, mang đến các sản phẩm phù hợp cho tất cả mọi người”.

Theo Kevin, đây không chỉ là 2 mục tiêu lớn, mà còn có tầm quan trọng ngang nhau. Trở thành doanh nghiệp dẫn đầu đồng nghĩa với việc có thể mang đến các giải pháp sáng tạo để nâng cao chất lượng cuộc sống, đồng thời nhận thức rõ khả năng và trách nhiệm của công ty trong việc tạo ra sự khác biệt cho thế giới.

Sự xuất hiện của đại dịch COVID-19 đã nâng cao nhận thức của người dùng về việc tự chăm sóc sức khỏe, phòng bệnh thay vì chữa bệnh. Đây là những thay đổi quan trọng và cần thiết cho quá trình phát triển của Việt Nam và thế giới. Thay vì tìm đến các biện pháp điều trị khi mắc bệnh, ngày nay, mọi người đã sẵn sàng đầu tư vào việc bảo vệ sức khỏe từ sớm.

“Chúng tôi nhận thức rõ rằng người tiêu dùng có thể không duy trì các mối ưu tiên trong thời gian dài (từ 2-3 năm). Vì thế, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cũng cần ‘thay đổi nhanh’ (fast-moving) để đáp ứng kịp thời các nhu cầu của người dùng.”

Dưới sự dẫn dắt của Kevin, Sanofi Việt Nam đang nỗ lực phát triển hướng đến mục tiêu đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi của người dân trong nước và quốc tế, thông qua các giải pháp sáng tạo.

Hệ thống sản phẩm được cung cấp bởi Sanofi

Về các thương hiệu FMCH và ưu tiên hàng đầu của Sanofi Việt Nam trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng, Kevin đã chia sẻ một vài thông tin về các sản phẩm và danh mục tiêu biểu:

1. Chăm sóc sức khỏe tiêu hóa

  • Enterogermina: Một trong những thương hiệu dẫn đầu của các sản phẩm không kê toa (OTC) thuộc ngành tiêu hóa.

2. Chăm sóc sức khỏe xương khớp

  • Canxi Corbiere: Chế phẩm bổ sung canxi giúp hỗ trợ xương khớp chắc khỏe.

3. Mỹ phẩm

  • Lactacyd: Sản phẩm vệ sinh phụ nữ và chăm sóc trẻ em, được sản xuất và nghiên cứu tại Việt Nam.

4. Vitamin tổng hợp

  • Pharmaton: Sản phẩm tập trung bảo vệ hệ miễn dịch.

Kevin cho biết thêm, Sanofi cũng hỗ trợ và quảng bá nhiều thương hiệu và sản phẩm khác, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ở từng thời điểm trong năm. Mọi sản phẩm được Sanofi lựa chọn cung cấp đều phù hợp với sứ mệnh hướng tới cuộc sống khỏe mạnh và đầy đủ hơn.

Bài viết được dịch bởi Thảo Vân