Med247 là hệ thống phòng khám gia đình 4.0, có trụ sở tại Hà Nội. Vừa qua, Med247 đã huy động thành công 4,5 triệu USD trong vòng gọi vốn Series A, dẫn dắt bởi Altara Ventures, cùng với hai thành viên góp vốn là Pavilion Capital, MiRXES.
Các nhà đầu tư khác tham gia rót vốn lần này còn có East Ventures, Venturra Ventures, và một số nhà đầu tư khác.
Vòng huy động này như một cú thúc mới, nối tiếp sau vòng gọi vốn hạt giống từ KK Fund cách đây hơn hai năm, hứa hẹn tạo đà tăng trưởng đột phá cho Med247 trong năm 2022.
Theo báo cáo Digital Health in Vietnam do KPMG thực hiện năm 2020, tính đến năm 2018, Việt Nam có tổng cộng 77.995 bác sĩ và 128.386 y tá. Tính trung bình, cứ 1000 người dân thì sẽ có 1 bác sĩ và 1,3 y tá. Với tỷ lệ thấp như vậy nên trung bình mỗi bác sĩ phải khám từ 60-100 bệnh nhân một ngày. Hình ảnh bệnh nhân xếp hàng dài ở tuyến trung ương từ sáng sớm để lấy số không còn gì quá xa lạ với người dân Việt Nam.
Nhận thấy hệ thống y tế thường xuyên bị quá tải, những nhà sáng lập Med247 đã xây dựng hệ thống phòng khám gia đình 4.0 để việc khám bệnh trở thành một trải nghiệm toàn diện và thân thiện hơn với mọi người. Ở đây, bệnh nhân được bác sĩ đồng hành chia sẻ, lắng nghe, giải thích rõ ràng về các triệu chứng, bệnh tật cũng như có quyền lựa chọn phác đồ điều trị mà bác sĩ đưa ra.
Để hiện thực hóa mục tiêu đó, ngay từ khi ra đời vào năm 2019, Med247 đã theo đuổi mô hình hoạt động Online to Offline, kết hợp hình thức khám bệnh truyền thống với công nghệ chăm sóc sức khoẻ từ xa một cách toàn diện nhất.
Med247 không chỉ đơn thuần cung cấp những dịch vụ y tế trực tuyến như cho phép người bệnh kết nối với bác sĩ 24/7 để thăm khám, tư vấn qua ứng dụng trên smartphone. Med247 còn chủ động phát triển chuỗi phòng khám tiện lợi khắp các tỉnh thành trên cả nước để đảm bảo đồng nhất được chất lượng chuyên môn và trải nghiệm khách hàng.
Tương tự các cửa hàng tiện lợi như Circle K, 7-Eleven,... chuỗi phòng khám tiện lợi của Med247 sẽ là điểm chạm đầu tiên của người bệnh khi gặp vấn đề về sức khoẻ. Ngoài ra, chuỗi phòng khám này còn giúp giảm bớt chi phí, thời gian đi lại và áp lực tâm lý không cần thiết cho bệnh nhân, vì thông thường một lượt thăm khám với bác sĩ có thể chỉ kéo dài từ 5-10 phút. Hệ thống này có thể kết nối và tận dụng linh hoạt hệ thống bác sĩ ở địa phương và trung ương với sự hỗ trợ của công nghệ.
“Med247 muốn trở thành “One-stop shop” (một cửa hàng cung cấp nhiều sản phẩm, dịch vụ đa dạng) về chăm sóc sức khỏe cho mọi người, đặc biệt là cho gia đình. Với mô hình này, Med247 có thể đảm bảo cho bệnh nhân một hành trình trải nghiệm mượt mà từ khâu đặt lịch khám, tới quá trình khám chữa bệnh và sau khi đã khỏi bệnh.
Chúng tôi muốn đảm bảo sự đồng đều về chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống. Việc gặp gỡ bác sĩ dễ dàng qua video call hay tại phòng khám với chi phí hợp lý sẽ giúp mọi người dần bỏ đi tâm lý ngại khám bệnh và xây dựng được thói quen thăm khám sức khỏe thường xuyên,” Tuấn Trương, CEO của Med247, chia sẻ.
Thành viên sáng lập (General Partner) của Altara Ventures, ông Gavin Teo khẳng định: “Đội ngũ lãnh đạo của Med247 vừa có khả năng lãnh đạo trong lĩnh vực y tế, công nghệ, vừa có sự thấu hiểu sâu sắc với trải nghiệm của bệnh nhân. Chúng tôi tự hào khi được đồng hành cùng Med247 trên hành trình phủ sóng mạng lưới chăm sóc sức khỏe số trên toàn quốc, nhằm mang đến trải nghiệm tích cực cho hàng trăm nghìn người bệnh trong nước.”
Sau ba năm vận hành và phát triển, Med247 đã có ba phòng khám tại Hà Nội, Nam Định và sẽ khai trương phòng khám thứ 4 tại Thanh Hóa trong tháng 4/2022.
Trong 18 tháng vừa qua, Med247 đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu 500%, với khoảng hơn 50.000 khách hàng sử dụng các dịch vụ y tế trong hệ sinh thái của Med247 như khám tại chuỗi phòng khám, tư vấn khám bệnh trực tuyến, đặt lịch mua thuốc qua App Med247, và sử dụng các dịch vụ xét nghiệm chẩn đoán hình ảnh. Đáng chú ý nhất là mỗi khách hàng của Med247 quay trở lại sử dụng dịch vụ trung bình 2,47 lần trong vòng 3 tháng.
Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp vào năm 2021, Med247 đã nhận thấy rõ giá trị của dịch vụ y tế từ xa trong việc hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cho người dân vùng dịch. Với hơn 400 lượt hỗ trợ miễn phí mỗi ngày, đặc biệt trong hai giai đoạn giãn cách xã hội tại Quảng Nam - Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh, Med247 đã tư vấn cho hơn 11.000 bệnh nhân đến từ 21 tỉnh thành không chỉ về các bệnh lý mùa dịch, mà còn các vấn đề sức khoẻ khác như tâm lý và chăm sóc chủ động bệnh lý nền.
Thảo Nguyễn – Nhà đồng sáng lập của Med247 tin rằng: “Những thành tựu này là động lực để Med247 và nhà đầu tư tiếp tục thực hiện nhiều mục tiêu tham vọng hơn trong năm 2022.”
Theo đó, số tiền gọi vốn lần này được Med247 sử dụng trong ba lĩnh vực.
Một phần sẽ dùng để tiếp tục đầu tư, nghiên cứu công nghệ mới để hỗ trợ các dịch vụ y tế chuyên môn, chăm sóc sức khỏe ban đầu, y tế dự phòng, cá nhân hóa trải nghiệm người bệnh. Hiện, Med247 và một đối tác công nghệ y tế quốc tế đang ra mắt một tính năng rất nổi bật. Tính năng này cho phép việc đo lường các chỉ số sức khỏe sinh tồn như SPO2, nhịp tim, nhịp thở, HRV, và trạng thái cảm xúc bằng công nghệ cảm biến quang học từ xa (rPPG) cùng AI qua camera điện thoại của người bệnh.
Mục đích thứ hai là mở rộng chuỗi phòng khám chiến lược của Med247 trên cả nước với mục tiêu đạt 70 phòng khám trong năm 2022.
Thứ ba là đẩy mạnh công tác đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân sự y tế, đặc biệt chú trọng vào xây dựng kỹ năng mềm. Trong quá trình làm việc, Med247 nhận thấy nhân viên y tế ở Việt Nam giỏi chuyên môn, nhưng thiếu các kỹ năng giao tiếp, thấu hiểu, trò chuyện và chia sẻ với người bệnh. Với tôn chỉ “Trao quyền cho người bệnh”, Med247 tin rằng những kỹ năng này sẽ giúp nhân viên y tế mang tới trải nghiệm tốt nhất cho bệnh nhân trong quá trình khám, điều trị và theo dõi sức khỏe lâu dài.
Với một hệ sinh thái y tế toàn diện, Med247 hướng tới xây dựng nền tảng bác sỹ gia đình, cung cấp trải nghiệm đồng nhất và trọn vẹn giữa khám trực tiếp và online thông qua chuỗi phòng khám tiện lợi và ứng dụng trên điện thoại. Med247 hy vọng sẽ góp phần thay đổi thói quen của người Việt, tìm đến chăm sóc y tế không phải vì ốm đau mà để chủ động có một sức khỏe tốt và lối sống lành mạnh.
Để hiện thực hóa tham vọng này, Med247 đã bắt tay với công ty công nghệ sinh học hàng đầu Singapore MiRXES.
Đại diện nhà đầu tư MiRXES cho biết: “Med247 và MiRXES đã ký thỏa thuận hợp tác chiến lược để thành lập hệ thống phòng thí nghiệm phân tử tiên tiến nhất tại Việt Nam. Sự hợp tác này cho phép MiRXES mang công nghệ phát hiện microRNA sử dụng trong các xét nghiệm không xâm lấn phát hiện sớm ung thư cho bệnh nhân của Med247. Ưu điểm của công nghệ này là mang lại kết quả chính xác và chi phí hợp lý hơn so với các xét nghiệm chẩn đoán khác.
Thông qua sự hợp tác chiến lược này, MiRXES và Med247 sẽ trao quyền cho bệnh nhân để chủ động trong chăm sóc sức khỏe dự phòng. Bước đầu, việc chẩn đoán được thực hiện với bệnh ung thư dạ dày, sau đó là giải pháp phát hiện sớm đa ung thư.”