Giao tiếp là từ tim tới tim | Bài học sau 10.000 giờ dịch cabin

Một thông điệp chỉ thực sự có sức nặng khi nó chạm đúng người cần nghe.

Thay vì chỉ tập trung vào “mình muốn nói gì”, phiên dịch viên Nam Phương bắt đầu từ câu hỏi “người đối diện đang cần gì, đang trải qua điều gì?”.

Đây cũng là cách chị nhìn về truyền thông: không chỉ truyền tải thông tin, mà là tìm cách để người khác thực sự cảm và hiểu điều mình muốn nói.

Xem phiên bản đầy đủ tập 8 series 10.000 hours - Phiên dịch viên Nam Phương Oxford, trên Vietcetera Podcast, YouTube, Spotify hoặc Apple Podcasts.

–
10.000 hours là series nơi những nhân vật kỳ cựu trong ngành chia sẻ về 3 bài học lớn nhất họ nhận ra sau khi thực hành một kỹ năng 10.000 giờ.