Nhắc đến kỳ kinh nguyệt, hầu như phái nữ ai ai cũng thở dài ngán ngẩm vì những bất tiện mà tránh kiểu gì cũng không thoát được, điển hình là những hội chứng tiền kinh nguyệt (PMS) như đau bụng, đau đầu, dễ cáu gắt, mất tập trung… Thêm vào đó là cảm giác gò bó, thiếu tự tin vì nỗi lo bị “đánh úp” có thể xảy đến bất cứ lúc nào. Nhưng giờ đây, nhờ có chiếc cốc nguyệt san Lincup mà nỗi ám ảnh hằng tháng của chị em phụ nữ Việt Nam đã vơi đi vài phần.
Ra mắt từ tháng 6/2016, cốc nguyệt san Lincup là sản phẩm chuyên dụng chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ của startup Lintimate, được thành lập bởi Bạch Diệu Linh. Được biết, Lin là từ viết tắt của Live Innovative Now (tạm dịch: một lối sống mới sáng tạo) và Intimate có nghĩa là gần gũi, thân mật. Cái tên Lintimate dường như đã gói ghém trọn vẹn sứ mệnh của thương hiệu – mang đến những giải pháp đột phá cho những nhu cầu thầm kín nhất của phụ nữ. Sau hơn hai năm có mặt trên thị trường, sản phẩm nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ người tiêu dùng.
Nói về người sáng lập kiêm CEO Bạch Diệu Linh, cô lớn lên tại Australia, sau đó chuyển đến Mỹ để theo học ngành Kiến trúc tại Đại học MIT rồi trở về Việt Nam để lập nghiệp. Tuy đã có một công việc ổn định tại Viện Kiến trúc nhưng Diệu Linh vẫn luôn ấp ủ hoài bão về một doanh nghiệp tư nhân, nơi có thể đưa ra giải pháp thiết thực cho những vấn đề trong cuộc sống.
Hãy cùng chúng tôi trò chuyện với Diệu Linh và tìm hiểu thêm về mục tiêu cải thiện chất lượng cuộc sống cho phụ nữ Việt Nam của Lintimate.
Chị bắt đầu hình thành ý tưởng kinh doanh cốc nguyệt san từ khi nào?
Ý tưởng này chợt đến rất tình cờ khi một người bạn của Linh bắt gặp một chiếc cốc nguyệt san và hỏi về chức năng của nó. Đây là một sản phẩm rất thông dụng tại Mỹ, nhưng vẫn chưa có sản phẩm dành riêng cho đối tượng khách hàng châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng.
Vốn đã làm quen với chiếc cốc này từ những năm đại học, Linh hiểu rõ những ưu điểm vượt trội của nó so với các sản phẩm cùng chức năng khác. Nó thoải mái hơn so với cảm giác ẩm ướt của băng vệ sinh, một cốc có thể tái sử dụng từ hai đến ba năm, và đặc biệt là có thể giảm thiểu số lượng băng vệ sinh hay tampon (băng vệ sinh dạng ống) thải ra môi trường.
Linh nhận ra đây là một giải pháp tuyệt vời để xóa bỏ cảm giác e ngại thiếu tự tin vào những ngày đặc biệt, giúp các cô gái hiện đại luôn tự tin và năng động, đồng thời cũng là cơ hội để mình thực hiện điều luôn canh cánh trong lòng bao lâu nay.
Trong thời gian đầu thành lập, khó khăn lớn nhất mà Lintimate phải đối mặt là gì?
Trở về nước lập nghiệp là một quyết định khá liều lĩnh. Bởi vì Linh không lớn lên tại Việt Nam, cũng không am hiểu về khách hàng và thị trường tại đây, nên gần như phải bắt đầu học từ những điều cơ bản nhất. Tự đầu tư và vận hành toàn bộ dự án nên việc đẩy mạnh tiêu thụ và lưu thông dòng tiền là áp lực nặng nề nhất đối với cá nhân Linh.
Nhưng đó vẫn chưa phải là thử thách lớn nhất. Giới thiệu đến phái nữ Việt một khái niệm hoàn toàn mới về sản phẩm dành cho kỳ kinh nguyệt và thuyết phục họ thay đổi nhận thức về sản phẩm cũng như thay đổi thói quen tiêu dùng mới chính là thử thách cam go nhất đối với người tiên phong ở thị trường trong nước như Lintimate.
Sau một thời gian, khi các khách hàng đầu tiên đã bị thuyết phục bởi những ưu điểm của sản phẩm, họ bắt đầu giới thiệu Lincup cho những người xung quanh, nhờ đó mà mức độ chấp nhận sản phẩm mới bắt đầu tăng vọt. Ra mắt vào tháng 6/2016, chúng tôi khởi điểm chỉ với 2.000 cốc trong sáu tháng đầu. Sau hai năm, số lượng tiêu thụ đã đạt mức 40.000 cốc mỗi tháng. Thay vì mỗi ba tháng chúng tôi mới cần đặt hàng sản xuất bên Mỹ một lần thì nay chỉ một tháng đã cần thêm lượng hàng mới.
Biết rằng đây là một quyết định liều lĩnh, động lực nào đã thúc đẩy chị tiếp tục hiện thực hóa ý tưởng này?
Sau một thời gian nghiên cứu thị trường, Linh được biết rằng tại thời điểm đó chưa có nhà sản xuất cốc nguyệt san nào tại Việt Nam, trong khi những sản phẩm được xách tay từ nước ngoài thì vẫn còn nhiều điểm không phù hợp với cơ thể phụ nữ châu Á – một lỗ hổng trên thị trường mà Linh cảm thấy mình có khả năng lấp đầy.
Bên cạnh đó, chính mong muốn được cải thiện chất lượng sống cho cộng đồng đã trở thành kim chỉ nam giúp mình định hướng và kiên trì trong giai đoạn đầu còn nhiều trắc trở. Với cốc nguyệt san Lincup, Linh hy vọng các chị em phụ nữ có thể giảm bớt một mối lo ngại vào mỗi tháng.
Thành lập Lintimate là một quyết định liều lĩnh nhưng không hề hấp tấp. Chúng tôi vẫn cẩn trọng trong việc nghiên cứu thị trường, khách hàng và sản phẩm, xác định mục tiêu rõ ràng và lâu dài. Trên hết là luôn kiên trì với lý tưởng ban đầu của bản thân.
So với cốc nguyệt san xuất xứ phương Tây, Lincup đã có những cải tiến nào để phù hợp với cơ thể phụ nữ châu Á?
Tìm được một nhà sản xuất silicon y tế đạt chuẩn cũng từng là một khó khăn mà Lintimate phải trải qua. Sau một thời gian dài miệt mài tìm kiếm, cuối cùng, chúng mình cũng tìm được Dow Corning, một nhà sản xuất đạt chứng chỉ ISO tại Mỹ.
Tiếp đó lại mất sáu tháng bàn bạc cùng nhóm nghiên cứu và phát triển để thống nhất mẫu thiết kế phù hợp nhất với cơ thể phụ nữ châu Á. Sau cùng, Lincup phải trải qua ba vòng thử nghiệm khác nhau với hàng trăm phụ nữ, dưới sự giám sát và thẩm định của các bác sĩ phụ khoa và chuyên gia thiết kế để đạt chất lượng theo tiêu chuẩn của Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Mỹ (FDA).
Nếu so sánh với những sản phẩm xuất xứ phương Tây chẳng hạn như Divacup, Lincup đã được điều chỉnh khá nhiều. Cốc có độ mềm mại vừa đủ để dễ gấp lại và vành miệng dễ bung mở, thân cốc trơn mịn để không gây cộm, dễ làm sạch, quan trọng nhất là thiết kế hình giọt nước với dung tích 34ml và kích thước vừa khít sao cho vừa đựng được nhiều nhưng vẫn dễ dàng đưa vào trong.
Vấn đề nào thường được các cô gái quan tâm nhiều nhất?
Các thắc mắc mà chúng mình nhận được đa số là về vấn đề e ngại xuất phát từ việc thiếu hụt thông tin. Họ không biết rằng liệu sản phẩm này có thật sự là một “bước ngoặt” cho cuộc sống của họ hay không, nó có ưu điểm gì vượt trội so với các sản phẩm thông dụng hiện nay, chất liệu silicon có thật sự an toàn hay không, cũng như những vấn đề liên quan tới cách sử dụng, như cách vệ sinh sau khi sử dụng thế nào, hay sử dụng Lincup thì có đi vệ sinh bình thường được không.
Có thể nói đây là một khái niệm hoàn toàn mới, thay đổi hoàn toàn quan niệm của khách hàng về các sản phẩm chuyên dụng, vì vậy chúng tôi luôn cố gắng giải đáp mọi thắc mắc một cách chi tiết và rõ ràng nhất qua các trang mạng xã hội và các kênh truyền thông, có vậy khách hàng mới yên tâm lựa chọn và sử dụng sản phẩm.
Lintimate có định hướng phát triển thế nào trong tương lai?
Linh muốn định hướng Lintimate trở thành một doanh nghiệp xã hội, nên sắp tới chúng tôi vẫn hướng đến những mục tiêu cải thiện chất lượng sống cho cộng đồng, đặc biệt là cho phái nữ. Họ vẫn cần rất nhiều sự trợ giúp, từ vấn đề giáo dục sức khỏe sinh sản, giáo dục giới tính, bảo vệ sức khỏe đến bảo vệ quyền lợi cho phụ nữ. Bất cứ khi nào có cơ hội, chúng mình luôn muốn được hợp tác với các tổ chức cộng đồng để đem lại những giá trị bền vững cho phụ nữ Việt Nam.
Xem thêm:
[Bài viết] Lạm dụng kháng sinh ở Việt Nam & Cách phòng tránh từ Jio Health
[Bài viết] Tiêu thụ rượu bia tại Việt Nam: Những thực trạng và biện pháp khắc phục