Yếu tố quyết định để chinh phục khách hàng

Một sản phẩm chỉ thực sự phù hợp khi được phát triển dựa trên những nhu cầu thực tế của khách hàng. Do đó, việc thấu hiểu đầy đủ các mong muốn, kỳ vọng và thách thức mà khách hàng đang đối mặt chính là nền tảng quan trọng, giúp MBBank không chỉ đáp ứng đúng nhu cầu, mà còn xây dựng niềm tin và tạo ra giá trị bền vững trong mối quan hệ với khách hàng.

Xem phiên bản đầy đủ Vietnam Innovators Tiếng Việt Tập 108 trên kênh Youtube Vietnam Innovators Digest, Vietcetera Podcast, Spotify và Apple Podcast.